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Noticias:

Noticias
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La Vicepresidente Senior de Asuntos Públicos de la Asociación Americana de Juego (AGA) Sara Rayme hizo las siguientes declaraciones después de que la Junta de Control de Juego de Nevada anunciara el nuevo récord en apuestas de $ 292 millones de dólares en Nevada en apuestas deportivas en abril, un aumento de $ 250 millones a comparación de abril de 2015: "Los Deportes de apuestas nunca han sido más populares, sin embargo, la mayoría de los estadounidenses están forzados hacia el mercado ilegal, donde apuestan miles de millones de dólares al año a través de corredores de apuestas y sitios web en alta mar. En lugar de una prohibición federal fracasada, es hora de un nuevo enfoque que, como se ha señalado en repetidas ocasiones el Comisionado de la NBA Adam Silver, reconoce los beneficios de un mercado legal y regulado y transparente que proteja la integridad de los deportes ". Que es AGA     La Asociación Americana de Juego (AGA) es un grupo nacional de primera clase que representa la industria de los casinos de E.E.U.U que genera $ 240 mil millones, al igual que 1,7 millones de puestos de trabajo en 40 estados. Los miembros de AGA incluyen los operadores de casinos comerciales y tribales, proveedores y otras entidades afiliadas a la industria del juego. La misión de la AGA es ser el único vocero y más eficaz de la industria, sin descanso de la protección contra las políticas públicas nocivas y, a menudo mal informadas, allanando el camino para el crecimiento, la innovación y la reinversión.  
Coljuegos:
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Reglamentación de Juegos Online esta cerca
El nuevo presidente de Coljuegos, Juan B. Pérez Hidalgo, anunció la creación de un frente común contra la ilegalidad que permitirá el aumento del recaudo de recursos para la salud, el comienzo de la licitación del Baloto, la regulación para los juegos online y el estímulo para la innovación en el sector de suerte y azar. Las loterías, casinos, empresas de chance y otros operadores de juegos representan un renglón económico que mueve cerca de 13 billones de pesos al año. Una multinacional que llega al país para abrir un gran casino puede invertir alrededor de unos 60.000 millones de pesos. ¿Qué va a hacer desde Coljuegos? Llego con tres grandes prioridades en la agenda. La primera es un tema de gran interés para el país, y del ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, que tiene que ver con el aumento del recaudo de los recursos que se transfieren para la salud. Este sector giró para la salud de los colombianos 747.000 millones de pesos en 2015, de los cuales el 50,8 por ciento corresponde a juegos nacionales, como el Baloto, Súper Astro, Las Deportivas, Casinos y Bingos y el 49,2 restante a juegos territoriales, que son básicamente el chance y la lotería.  ¿Qué otros recursos aportan a la economía? Corresponden al IVA generado que se estima en 2015 fue de 479.000 millones de pesos. A eso hay que sumarle, en todo caso, otros conceptos que aporta la industria como lo que pagan los ganadores de los premios por cuenta de ganancia ocasional, entre otros impuestos, que podrían subir el monto aportado a las finanzas públicas, de 1,2 billones a 1,5 billones de pesos. "No voy a tolerar que existan empresas ilegales que les roben a los colombianos los recursos de la salud". ¿Qué más temas tiene en la agenda? Un segundo punto, a propósito del mensaje del presidente Juan Manuel Santos en la cumbre contra la corrupción, tiene que ver con la lucha contra la ilegalidad para lo cual estamos creando un gran frente común de la mano de la Policía Nacional, la Fiscalía General de la Nación, los gremios que asocian a todos los operadores de Colombia y por supuesto los ciudadanos que juegan. Personalmente comienzo en las próximas semanas a visitar establecimientos en todo el país. No voy a tolerar que existan empresas ilegales que les roben a los colombianos los recursos de la salud. ¿Tienen denuncias? Por supuesto, en todo el país, principalmente en Bogotá y Medellín que es donde hay mayor presencia de juegos localizados. Sucede que Coljuegos es una entidad pequeña con una infraestructura muy limitada para responder a tantos casos de ilegalidad. Y ese es un gran desafío que tenemos. ¿Y qué están haciendo? Construyendo alianzas con las autoridades nacionales, los departamentos y los gremios para que nos ayuden a consolidar un gran frente que nos permita llegar a todos los ilegales del sector de juegos de suerte y azar. En las próximas semanas se firmará el Pacto por la Legalidad en el juego con todos los gobernadores e invito a los ciudadanos jugadores a que hagan apuestas en establecimientos autorizados, en este pacto ellos son fundamentales. ¿Esas limitaciones generan demoras en trámites? Ahí está mi tercer gran propósito y tiene que ver con la eficiencia en los procesos. He recibido quejas por las demoras para obtener permisos u obtener respuestas de la entidad frente a consultas de los usuarios. Si queremos aumentar el recaudo tenemos que apoyar a los empresarios legales para que les vaya bien y eso significa atender sus inquietudes o responder con eficiencia a cada trámite. Ahí estamos haciendo ajustes muy importantes para fortalecer la entidad. ¿En qué va la licitación del Baloto? La buena noticia en este sentido es que en tiempo récord estamos organizando todo para que en menos de un mes comience la convocatoria que acogerá a todos los interesados en ser operador del Juego Baloto. Será un proceso público con todas las garantías y los acompañamientos de las autoridades respectivas. ¿Otro reto no son los juegos online? Sí, ahí hay un enorme trabajo por adelantar. Imagínese que son compañías que operan desde otros países y, en algunos casos, desde Colombia pero no pagan sus impuestos en nuestro territorio mientras sí facturan a usuarios en este país. El uso del internet viene creciendo de manera importante en el país y hoy el juego online no está reglamentado en Colombia y por eso estamos trabajando con mucha urgencia por estos días para ofrecer más posibilidades de juego responsable y legal a los ciudadanos ¿Está cerca la reglamentación? Sí en los próximos días quedará en firme la nueva reglamentación de los juegos online, un tema que le hacía falta a la industria y con el que podremos aportarle un estimado de 10.000 millones de pesos adicionales al sector salud. Eso se logró en tiempo récord.
Columna de Opinión:
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Coljuegos porque no se certifica? (Segunda parte)
Para seguir en el contexto de mi columna anterior … “Una norma es un documento que proporciona los requisitos, especificaciones, directrices o características que se pueden utilizar constantemente para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios son adecuados para su propósito. En este sentido, las certificaciones de calidad están relacionadas con el establecimiento previo de una norma o referencial entre todas las partes que tienen interés sobre un producto como pueden ser proveedores, compradores  y usuarios, o gobiernos, entre otros. De esta manera, una vez alcanzado un consenso sobre las características básicas y mínimas que tiene que tener un producto o servicio, se llega a la certificación.” Así las cosas y viviendo el día de un trámite en Coljuegos , falta de coordinación entre sus departamentos o peor aún las arbitrariedades del departamento jurídico de la entidad, no resulta descabellado sugerir que una certificación o varias certificaciones sean adoptadas por ellos, dado que loterías, el chance y algunos de los operadores de Casino ya tienen una o varias de ellas. La ISO 9004: 2009 o la ISO 19011: 2011 -que presenta una guía sobre las auditorías internas y externas de los sistemas de gestión de calidad sería magníficos instrumentos para acelerar y clarificar los procesos dado que la falta de coordinación hace por ejemplo se demore un concepto para un traslado de una MET a otro sitio. Y ya que desde hace varios meses estamos entregando información a Coljuegos la ISO 27000 certificaría el cuidado de información y la administración de la seguridad de los activos, tales como información financiera, la propiedad intelectual, detalles de los empleados o la información confiada por terceros. La claridad es más que necesaria, toda vez que el gobierno esta empecinado en demostrar transparencia en todo su actuar; y es allí donde una ISO (que aún no se impone) la ISO 37001, Anti-soborno que incluye la adopción de una política anti-soborno, en donde se nombra a una persona para supervisar el cumplimiento contra el soborno, la formación, la evaluación de riesgos y la debida diligencia en proyectos y socios de negocios, la aplicación de los controles financieros y comerciales, e instituir procedimientos de información y de investigación (algo así como el oficial de cumplimiento, para nosotros los operadores) funcionaría a favor de todos, pues blindaría a la entidad contra hechos obscuros y al mismo tiempo le daría a la industria el halo inmaculado al estar regulada por un ente que opera bajo esta ISO. Todas estas certificaciones para lo básico: dirigir , controlar y preservar; no es mucho pero si lo suficiente. Mucho pedir? No creo, todos sabemos que debemos avanzar al siguiente nivel y el regulador no puede perder el paso y tiene que estar a la altura de los mejores del mundo, o sino para que quiere atraer inversión foránea? LEA COLJUEGOS PORQUE NO SE CERTIFICA? (Primera Parte)
Jurídica:
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Si esta comprando máquinas de casino o algún bien o un inmueble , esta noticia le interesa sobre el contrato de promesa de compraventa
Apreciados lectores, es probable que usted o su compañía compre o este adquiriendo algun bien o máquina de juego, o algún casino ya establecido y firme una promesa de contrato de compraventa de bienes muebles, e inmueble, con la creencia errada que están suscribiendo el negocio jurídico de compraventa del predio, del local, del establecimiento o de las maquinas METS y que el interesado en adquirir dichos bienes se volvió propietario gracias al citado contrato de promesa. De tal manera, es necesario resolver algunos interrogantes. ¿Qué es el contrato de promesa? El contrato de promesa está regulado en el artículo 1611 del Código Civil y en el artículo 861 del Código de Comercio. La aplicación de uno u otro código en principio dependerá de la condición de comerciante que ostente o no alguno de los extremos del negocio: “… según el artículo 861 del Código de Comercio, el contrato de promesa comercial es consensual, por ende, no requiere de formalidad alguna”. El contrato de promesa es uno de los instrumentos jurídicos que pueden emplear aquellas personas que tienen proyectado realizar de manera seria y responsable un determinado contrato en el futuro. La principal obligación que surge del contrato de promesa es aquella que tiene como objeto una prestación de “hacer” un determinado contrato. Por lo tanto, el contrato de promesa es totalmente diferente al contrato prometido (contrato de compraventa – de sociedad etc.). ¿Cuáles son los requisitos para que se perfeccione el contrato de promesa de compraventa de bien inmueble? El artículo 1611 del Código Civil estipula que la promesa de celebrar un contrato no produce en ningún evento obligación alguna; sin embargo, gracias a la modificación que hizo el artículo 89 de la Ley 153 de 1887, se estableció que sí produciría obligaciones, siempre y cuando el contrato de promesa cumpla con los siguientes requisitos:1. Que la promesa conste por escrito. Ello significa que el contrato de promesa es solemne; sin embargo, se aclara que es suficiente que se formalice la promesa en un escrito privado, muy a pesar que el contrato prometido deba constar por escritura pública, como sucede con el contrato de compraventa de inmuebles según el artículo 1857 del Código Civil. Lo anterior se predica en las promesas de contrato civiles y no las de tipo comercial.2. Que a la promesa no le falte alguno de los requisitos previstos en el artículo 1502 del Código Civil, es decir que las partes sean plenamente capaces; que su consentimiento esté libre de los vicios de error, fuerza y dolo; y objeto y causa lícitos3. Que contenga un plazo o condición que precise la época en que ha de celebrarse el negocio jurídico prometido. Lo precedente indica que el contrato prometido debe realizarse tan pronto suceda un hecho futuro y cierto (plazo), por ejemplo que el día 16 de junio del 2016 se firmará en la Notaría Séptima de Bucaramanga a las 10:00 am la Escritura Pública de Compraventa, o cuando acaezca un hecho futuro e incierto determinado (condición); es el caso en que la suscripción del contrato prometido se realice tan pronto se efectúe el desembolso de la suma de dinero por la entidad financiera, dentro de un mes contado a partir de la firma del contrato de promesa.4. La determinación del contrato prometido, a tal punto que solo falte para su perfeccionamiento la tradición o el cumplimiento de las solemnidades legales. Lo precedente indica que si el contrato prometido es una compraventa de bien inmueble, se debe contemplar el precio y la cosa, los cuales deben estar debidamente determinados o que se señalen los parámetros exactos que permitan su determinación. En el ámbito mercantil, según el artículo 861 del Código de Comercio, el contrato de promesa comercial es consensual y, por ende, no requiere de formalidad alguna, salvo aquellos eventos en que el legislador comercial lo estipuló, como el artículo 119 del Código de Comercio que exige la solemnidad de la escritura para la promesa del contrato de sociedad. Nuestra recomendación señor operador, es que todo negocio prometido quede por escrito y debidamente identificado cada uno de sus propósitos, a pesar de no ser requisito de existencia del mismo. En los casos de establecimientos de comercio que incluyan cierto número de maquinas, o simplemente estemos hablando de un contrato de promesa de compraventa de METs, están deber estar debidamente identificadas y con los documentos que acrediten la titularidad de las mismas, es decir las facturas de compraventa o los documentos de acreditación de entrada o importación legal al país, en cuanto a los establecimientos se debe tener en cuenta el número de la matricula mercantil y el diligenciamiento de los formatos expedidos en cámara de comercio para tal fin. Señor operador tenga en cuenta esta información a la hora de realizar negocios que incluyan este tipo de contratos de promesa. Laura Ardila Bendek Preguntas juridico@mundovideo.com.co
Marketing Casinos:
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¡Recurrir a una guerra de premios es una respuesta mediocre!
Desarrolle una estrategia de ventas especial para su casino. A sus clientes solo les interesa el premio, el proveedor que pueda trabajar más clientes con el menor margen de utilidad gana, su gerente dice que deben recuperar mercado a cualquier costo y su director financiero dice que no, ¿está en una guerra de premios? Si la respuesta a alguna de las siguientes preguntas es sí, usted podría estar en una guerra de premios. 1. ¿Hay varias salas de juego a una distancia de un día en carro? 2. ¿Está cayendo su balance de ausencias más rápido que el registro de clientes activos? 3. ¿Se siente presionado por aumentar el número de bonos para jugar gratis? 4. ¿Se siente presionado para aumentar los días de mayor número de puntos de fidelización por dinero jugado? 5. ¿Está bajando las exigencias de su programa de fidelización? 6. ¿Se siente presionado para dar premios cada vez más grandes en sus eventos? Ofrecer más para recuperar clientes no funciona, durante los últimos tiempos ha tenido que lidiar con una importante crisis económica, ha tenido que recortar gastos para seguir operando y ahora su sala es operativamente eficiente el mercado debe recuperarse y sus ganancias deben aumentar. ¿Cómo lograrlo? ¿Cómo cumplir con las metas propuestas año tras año? El abaratar su producto principal ofreciendo más jugadas gratis, más puntos y mejores premios hará que sufra a corto plazo, su casino no es ese gigante mundial que puede quebrar a sus competidores operando bajo pérdidas para quedarse con el mercado.   Las guerras de premios pueden llevar a los mercaderistas a hacer cosas realmente locas, puede intentar dar una gran cantidad de cupones para juegos gratis, puede exprimir su cerebro pensando en las fechas adecuadas para ofrecer más puntos, incluso puede regalar un avión, pero esto hará que gaste todo su fondo de ideas, dinero y promociones rápidamente. La paradoja del mercado es la siguiente: no se puede ignorar a los clientes, pero no se les puede dar exactamente lo que ellos piden. No se les da a los jugadores más licor sólo para parecer más generoso que los casinos vecinos, esto ocasionará que los jugadores tomen más y más y lo aprecien menos. ¿Cómo enfrentar una guerra de premios? No compita con precios, es decir, deje de ofrecer descuentos más grandes o premios más caros que su competencia Esta será su filosofía para los años venideros   1. Usted no es una mercancía Así de simple, es la hora de mercadeo de tragamonedas, el departamento de mercadeo y los administradores de la sala deben definir una porción del mercado a los cuales apuntar y definir patrones, preferencias de juego y características de apuesta. Se debe examinar la sala y definir que se hace bien, ¿ofrece los nuevos juegos más rápido que las otras? ¿Se especializa en tener la mayor variedad de juegos? Es responsabilidad de mercadeo identificar las fortalezas de la sala con respecto a los competidores vecinos.   2. La imagen y credibilidad de su sala es igual a las promesas hechas dividido por las promesas cumplidas Si hace un análisis juicioso y honesto de su compañía cual sería el resultado, ¿realmente cumple con lo que promete en su publicidad? ¿Saben sus empleados lo que usted quiere lograr? ¿Sus acciones de cada día están encaminadas a entregar la mejor experiencia a sus jugadores? La imagen no se trata solo de lo que usted dice sobre usted mismo, también se trata de lo que hace. El tener clara la imagen que se desea proyectar ayuda a una sala a elegir la manera de presentar sus productos y servicios. Una compañía que cumple con lo que promete es evidentemente atractiva para los clientes, así que piense en cosas específicas, defina el valor agregado que quiere dar a su sala, se está jugando los ingresos de su sala, si no ofrece un valor diferenciador los jugadores sólo irán a su sala cuando tengan cupones para redimir   3. Haga por lo menos una cosa realmente bien Hacer las cosas de la manera estándar que se hace en la industria hará que sus jugadores tengan una visita estándar, nada para destacar. ¿Su vecino tiene un calendario lleno de nombres de grandes artistas? ¿El casino de enfrente ofrece una exagerada cantidad de cupones? Uno no puede cumplir con todas las expectativas de todos los jugadores, pero puede encontrar un área en la cual esté dispuesto a invertir y hacerlo mejor que todos. Especializarse en algo hace que sea más fácil dejar una impresión positiva.   4. Destaque sus premios y beneficios de manera agresiva Pocas salas se dedican a recalcar los beneficios de los premios entregados por su programa de beneficios y estos terminan convirtiéndose en simple mercancía para los clientes. Promocione lo que hace especial su programa de beneficios, haga que el voz a voz crezca, entrene a su personal de atención al público de tal manera que tengan una respuesta adecuada para cualquier queja que puedan presentar los clientes; si alguien se queja porque en otro casino dan más bonos haga que su empleado le pregunte si disfrutó el último evento que usted hizo, promocione sus fortalezas, nada más.   Se trata de ser el mejor, dar a sus clientes algo de lo cual hablar, eso hará de su sala un lugar mejor posicionado, con las mejores ventas y la mejor infraestructura.   El caer en una guerra de premios es una respuesta mediocre, es la manera de no tener que pensar en una estrategia de ventas y en las estrategias para recuperar el mercado, lo importante es entender al cliente, conectarse con él para evitar que vea su sala como un supermercado donde simplemente va a comprar un producto o a que le regalen…     Christine Faria es la escritora de este artículo y se especializa en pequeños negocios y casinos , puede ser contactada en 775-329-7864.
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