Parte 1
Les traemos una serie de 3 capitulos de como realizar seguimiento a una campaña de marketing de Casino y como medirla. Esto es Marketing especializado.
El marketing es como una partida de boxeo con la rentabilidad:
Usted esquiva constantemente entre el gasto de dinero que hay que hacer para ganar dinero y reducir los costos con intención de mejorar la línea de fondo. Ronda por ronda usted intenta ajustar su estrategia; en un momento, usted se mueve rápidamente, innova y deslumbra, en el siguiente, usted ahorra y se esfuerza por ser más eficiente. El campeonato va al vendedor que gana más dinero sin enfurecer a sus clientes.
No se gana ningún premio sin desafíos; hay una razón por la que los boxeadores entran en el cuadrilátero con bullicio exagerado: la percepción es la mitad de la batalla.
Como vendedor, ¿entra en reuniones con una lista de deseos para gastar? ¿Se queja el CFO cuando se le pide otra promoción fuera del presupuesto para contrarrestar las fuerzas competitivas? Si alguna vez hubo un tiempo para una banda sonora o pista musical como la de "Rocky" cuando un vendedor se sienta a planificar el futuro, lo es ahora.
En primer lugar, los vendedores en muchas organizaciones tienen un problema de imagen anticuado, muchos piensan que el marketing de casino es el departamento que gasta duramente el dinero ganado del casino. Esos días han quedado atrás, el marketing es ahora el departamento responsable de impulsar los ingresos. Es hora de transformar la mercadotecnia de un centro de coste a un centro de beneficio.
Hacer sentido del retorno de la inversión o ROI por sus siglas en ingles (Return on investment) y hacer que funcione para los vendedores es parte de la respuesta. El ROI es simplemente el comienzo de un conjunto más largo de preguntas estratégicas; el director de marketing debe preguntarse: ¿gastamos dinero en marketing de la manera más rentable? ¿Estamos invirtiendo en los clientes adecuados? ¿Estamos recuperando lo que deberíamos, basados en lo que gastamos?
¿Pero es el ROI la única respuesta? ¡No!
¿El ROI soluciona problemas? ¡No!
Con el fin de impulsar los ingresos que tenemos hay que implementar el ROI de inmediato? ¡Sí! Bueno, entonces, vamos a patear traseros !
ROI es un número. Es un indicador para ver si un esfuerzo, programa o proyecto vale la pena perseguir frente a otro; Si usted toma su ingreso total (el rendimiento esperado en el evento / promoción), resta sus gastos (todos los costos del evento / promoción), divide por los gastos y multiplica por 100, obtiene el porcentaje de ROI.
ROI = [(Ingresos Totales - Gastos) / Gastos] X 100
Pero, ¿qué significa un porcentaje? Un porcentaje necesita un punto de referencia relevante que refleje un período o actividad similar. Un porcentaje por lo general se mantiene en contra de un resultado esperado para medir si se gastó demasiado o muy poco para lograr un resultado predeterminado. De lo contrario, un porcentaje como ROI sigue siendo sólo un tiro en la oscuridad
El ROI es una medida usada para rastrear los resultados, pero a menudo es utilizado como un arma por el equipo de gestión ejecutiva. ... que puede congelar y paralizar los procesos de mercadeo en lugar de permitir y potenciar las decisiones que mejoran los resultados del negocio. Tenemos que poner ROI en su lugar porque, en la mayoría de los casos, es sólo una palabra de moda. Afortunadamente, un vendedor puede convertir esta palabra de moda en una herramienta para construir credibilidad dentro de su organización.
¿Cómo los vendedores ganan credibilidad dentro de sus organizaciones?
En primer lugar, hay que ser "agradable" con el CFO: Habla el lenguaje de las finanzas, conecta beneficios a corto y largo plazo a cada gasto, y contextualiza cada esfuerzo dentro de una visión estratégica más amplia. Aunque puede que no sea capaz de conjurar un empate directo en cada esfuerzo por GGR (Ingreso Bruto del Juego), puede mostrar cómo las inversiones usan a los jugadores a lo largo del ciclo de relación.
En esencia, cambia el departamento de marketing de un centro de coste a un centro de beneficio. El secreto es dejar de correr de las conversaciones financieras: Poseerlos.
Cómo posicionarse efectivamente dentro de una conversación financiera? Dedique tiempo a conocer el panorama general de dónde se encuentra su casino en el mundo. ¿Cuál es la estrategia general del casino? Conozca el mercado competitivo. Entender su papel y cómo cooperar e interactuar con sus colegas y otros administradores. Y si usted tiene verdadera capacidad de liderazgo, considere apostar una porción de su sueldo en el éxito total de la propiedad
Las falacias del ROI
El ROI no puede estar solo; hay que ponerlo en el contexto de otras oportunidades y maneras de ganar dinero. Tiene que calificarlo con respecto a sus objetivos, quizás un ROI más pequeño es aceptable si usted está intentando alcanzar una meta asociada con sus estrategias de la base.
Por ejemplo, si desea gastar menos en el correo directo con sus jugadores más jóvenes, pero desea comenzar a aumentar su interés, puede que desee gastar recursos en la construcción de una página de Facebook. Medirá esa actividad por la asistencia al próximo evento (es decir, un ejemplo el concierto) y el número de amigos en línea que muestre su página. El aumentado de juegos en su piso puede o no puede suceder. Su ROI no tiene que ser medido en dólares, sino en el globo de atención que recibe de su grupo objetivo dentro de la comunidad. Lo que es clave aquí es poner las expectativas de ROI en perspectiva antes de un evento. Aunque el ROI puede no ser la medida cuantitativa para cada evento, existen otros medios para medir y comparar los resultados.
El ROI no es lo mismo que los incrementos en los ingresos.
En muchos casos, los incrementos en los ingresos son más interesantes. ¿Su promoción elegida o cupón de correo directo movió la aguja? Probar períodos similares de tiempo cuando no tiene una promoción, o usar un grupo de control al que no envió un cupón, le dirá si sus esfuerzos hicieron una diferencia. El ROI es un punto en el tiempo que puede no darle la imagen completa.
El peligro del ROI es que muchos eventos en el mismo día o varios departamentos pueden reclamar los mismos beneficios; Tenga en cuenta el doble y el triple de contar los mismos ingresos. Usted puede estar sobre-comprando a su cliente. Más a menudo que no, es muy difícil aislar ROI a una razón un jugador en un día en particular.
El retorno de la inversión es ideal para las decisiones de administración grandes, pero quizás los ingresos incrementales y la analítica comparativa de eventos similares son más prudentes al evaluar un programa u otro.
Las falsas promesas ahorran dinero, pero queman los jugadores
Todos lo hacemos. Nos metemos con Free Play/jugadas gratis y programas de puntos como si fueran monopolio de dinero. Intentamos aumentar el ROI utilizando herramientas invisibles, sólo para que los costos ocultos causen daño a nuestro lóbulo frontal una vez que su impacto golpee los libros.
Como los vendedores luchan por la rentabilidad y la línea de fondo, también lo necesitan para defender a sus jugadores. Los jugadores no responden bien a la renovación masiva de la comercialización.
Parte de volar como una mariposa y picar como una abeja está en el trabajo de pies. ... un enfoque paso a paso para el cambio reina sobre maniobras erráticas. Esfuércese por la delicadeza de marketing sobre los cambios dramáticos en la estrategia de marketing.
¿Una historia de horror de programa de puntos? Este es un ejemplo revelador de hacer cambios dramáticos durante la noche anterior a un programa de recompensas trae consecuencias dolorosas. La intención era incitar a los jugadores hacer uso del programa de puntos; La intención era también obtener los puntos de los gastos de los libros rápidamente. El ROI se apostó en la influencia de los jugadores para ganar y gastar rápidamente.
En este cuento lamentable, un jugador ganó puntos basado en su promedio de juego durante los seis meses anteriores. Se le concedió el equilibrio para pasar cada mes y tenía 30 días para gastarlo antes de que se quemara espontáneamente; este jugador redimió sus puntos en la tienda de regalos para hacer uso de ellos antes de que expirara. Los ingresos de la tienda de regalos se dispararon, Múltiples jugadores en la misma posición se fueron a casa con un conjunto de palos de golf cada mes todo fue bien, ¿verdad? En este ejemplo, el éxito no debe medirse por las ganancias a corto plazo en el ROI. El verdadero criterio para el éxito debería haber sido si los patrones de juego individuales cambiaron.
El sentido común plantea la cuestión a largo plazo del impacto frente a la medida a corto plazo del ROI. El sentido común pregunta: ¿Cuánto tiempo puede un jugador ser motivado por otro conjunto de palos de golf?
La Fiebre de gastar los puntos, los clientes de mesa aumentando cupones de marketing directo en las máquinas tragamonedas cuando prefieren jugar Blackjack, o, alternativamente, la acumulación masiva de balances puntuales, todo esto deteriora la lealtad. Los vendedores recaen en centros de costos cuando los incentivos caros pierden su marca.
Con el fin de evitar errores cometidos en el intento de aumentar el ROI, uno tiene que reconocer la diferencia entre la ruptura y la expiración.
La ruptura es cuando un regalo desaparece porque no es redimido. Por el contrario, la expiración es cuando un regalo se quita porque no se utiliza de manera oportuna. Uno es un don falso y el otro motiva el comportamiento. Cuando elimine su presupuesto, planifique la redención completa; La rentabilidad no debe basarse en la ruptura. Todas las recompensas deben ser relevantes y utilizadas. Todos los jugadores deben tener algo para aspirar a. El comprador inteligente crea programas de recompensa que reconocen los comportamientos que nos gustan y motiva a los jugadores que alcanzan un poco más.
Cuando se trata de la arquitectura de un programa de tarjeta en niveles o de la matemática detrás de los puntos de adjudicación y expiración, identificar un conjunto de perfiles de jugador que son alcanzables por tres segmentos significativos de valor. El premio de bajo coste le da al jugador modesto algo para esforzarse para que se pueda lograr rápidamente usando recompensas de bajo costo que sean sostenibles. El siguiente nivel comienza a dar acceso a los servicios más finos y es un refuerzo visual de la situación en el casino. Los jugadores en el nivel superior reciben comunicaciones de uno a uno y atención que es oportuna y proactiva. Los puntos son la moneda que recompensa la frecuencia detrás de sus patrones de juego.
El ROI en este campo no se mide por dólares; Se mide por la salud de nuestro contacto con el jugador. ¿Está registrando suficientes jugadores para contrarrestar el desgaste natural? ¿Tiene activadores en el lugar para identificar a los jugadores de valor significativo desde el principio en la relación para proactivamente reunir la lealtad? ¿Los jugadores están progresando a niveles más altos de valor y demuestran un atracción por los regalos de bajo costo?
El primer paso en darle una patada a ROI no es dejar que controle el proceso de toma de decisiones. La comprensión de los objetivos estratégicos, centrarse en el crecimiento del valor de sus jugadores, y la construcción de programas que mejoran constantemente la adquisición, la retención y los resultados del crecimiento son fundamentales. El ROI nos ayudará a medir nuestros resultados, pero no debe dictar proyectos individuales o programas en curso.
Hasta aquí el primer capítulo, si le gustó y quiere ascender en conocimientos de marketing, espere el próximo fin de semana COMO PATEAR TRASEROS: CAZADORES DE ROI´s
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Los baby boomers se proyectan para impulsar la economía en los próximos años. Cuando se trata de su casino, los baby boomers siguen siendo un objetivo enorme con ingresos discrecionales disponibles, tiempo libre y una probada propensión a apostar.
Hoy en día, los baby boomers conducen el auto en sus casinos, mientras que los millennials siguen peleando en el asiento trasero.
Visa proyecta que los consumidores mayores de 60 años continuarán impulsando el gasto de los EE. UU. Durante los próximos cinco a 10 años
Según Visa Business y Economic Insights, "Si bien los millennials han dominado los titulares en los últimos años, los" baby boomers "(los nacidos entre 1946 y 1964) han seguido dominando el gasto de los consumidores en los Estados Unidos. De hecho, los consumidores mayores de 50 años ahora representan más de la mitad de los consumidores. Todo el gasto de Estados Unidos. También son responsables de un mayor crecimiento del gasto en la última década que cualquier otra generación, incluidos los millonarios codiciados ".
"Como grupo, esta multitud de más de 50 años debería seguir siendo una fuerza importante en el gasto de los consumidores de los EE. UU., Especialmente porque los mayores de 60 años impulsan el crecimiento en los próximos cinco a 10 años. Para 2020, habrá cerca de 11 millones más de consumidores mayores de 60 años", publicó Visa.
Según Deloitte Insights, Future of Wealth en EE. UU., Los baby boomers son el 23% de la población que posee el 50% de la riqueza en 2018. Para 2030, los baby boomers seguirán representando el 45% de la riqueza estadounidense, con la generación X proyectada para el 31% .
La generación del baby boom ha dominado la economía durante décadas. Tienen los números, están trabajando más tiempo y han tenido suerte.
Según Morgan Stanley Wealth Management “Los Boomers también controlan el 70% de los ingresos disponibles de la nación. Esto se debe en parte a los ingresos acumulados, pero también a las carreras largas. Eso significa que la generación boomer mantendrá un enorme gasto muscular. En las próximas dos décadas, se proyecta que el gasto de los estadounidenses mayores de 50 años aumentará en un 58%, mientras que el gasto de los estadounidenses de 25 a 50 años aumentará en un 24% ".
Entonces, ¿por qué la industria del juego está paralizada por los millennials?
Bueno, primero es el número creciente de millennials como porcentaje de la población. Según el Pew Research Center, "se espera que los Millennials superen a los boomers en la población en 2019 a medida que su número aumenta a 73 millones y los boomers disminuyen a 72 millones".
Cambiando actitudes.
Al crecer en la Gran Recesión, los millennials están ingresando al mercado de los juegos de casino con desafíos y actitudes económicas completamente diferentes a las de las generaciones anteriores.
La combinación de préstamos estudiantiles asfixiantes, un mercado laboral ocupado por la jubilación tardía de los "baby boomers" y los costos de vivienda más altos están arrastrando a los millennials a su propio pozo de miseria.
La propensión a apostar ... en los teléfonos
No es sorprendente que los millennials con mentalidad tecnológica prefieran los juegos en teléfonos inteligentes y no se hayan animado a los juegos de casino.
Una encuesta reciente realizada por YouGov muestra "Cuando se trata de juegos de azar en general, los datos de los perfiles de YouGov revelan que los consumidores estadounidenses de entre 18 y 34 años tienen más probabilidades de aceptar (50%) que los juegos de azar en línea deben ser legales en lugar de estar en desacuerdo (28%). Otra estadística que apoya la idea de que los millennials preferirían apostar a través de un espacio digital que físico: el 47% de los adultos estadounidenses de 18 a 34 años piensan que los casinos son deprimentes, en comparación con un tercio que no está de acuerdo con esa evaluación”
Los grandes mercados de juego como Las Vegas y Atlantic City respondieron agregando clubes nocturnos, clubes de día y creando espacios de comida y bebida que son más una experiencia integrada.
Los casinos albergan cada vez más populares competiciones de Esports para convertir a los jugadores en jugadores de casino. Los salones de Esports están creciendo en los casinos que intentan atraer a los millennials.
Las salas dedicadas de e-gaming de Millennial están apareciendo en todo el condado con un toque social distintivo que incluye juegos de arcade, computadoras de mano, mesas de billar y un ambiente tipo club nocturno.
Los departamentos de tragamonedas están experimentando con juegos basados ââen habilidades con resultados mixtos. Recientemente, el casino en línea legalizado y las apuestas deportivas en sus diversas formas atraen a una base de fanáticos más jóvenes.
Todo porque no puedes ignorar a la próxima generación que está llegando con un enorme crecimiento demográfico.
Tres maneras de prevenir el FOMO* con Millennials
1. Segmentar mensajes
El marketing digital permite que la segmentación transmita mensajes dirigidos tanto a los baby boomers como a los millennials. La mayoría de los casinos utilizan imágenes típicas de niños de 30 años genéricos como clientes de juegos de aspiraciones para representar a todos los grupos de edad. El marketing digital a través de SEO, redes sociales y todos los demás canales ofrece la posibilidad de dirigirse a ambos grupos de edad utilizando diversas imágenes y mensajes distintos. Considere dirigir los medios tradicionales hacia grupos de edad específicos con comunicaciones y programas que motiven a los "baby boomers" y los millennials.
2. Juegos móviles
Los estados que ofrecen juegos a través de teléfonos móviles tienen la mejor oportunidad de atraer a clientes del milenio a la mezcla del mercado. Si no puede atraer a los millennials al flujo de ingresos del casino de ladrillos y mortero, los juegos móviles son la mejor ruta para aumentar los ingresos del sector demográfico milenario.
3. Enfócate en lo que sabes
Si bien los Baby Boomers son usuarios crecientes de teléfonos móviles, redes sociales y canales digitales, mantener la nariz en la muela de marketing directo aún produce los mejores resultados. La mercadotecnia de base de datos dirigida a los "baby boomers" y la generación X mantendrá un flujo constante de ingresos al ingresar a su casino mientras lucha con los cambiantes gustos de la demografía más joven.
Dados los datos abrumadores que sugieren que los "baby boomers" impulsarán la economía durante la próxima década y más allá, ¿por qué no seguir el dinero?
*FOMO: miedo de perderse, por sus siglas en ingles fear of missing out
¿Cómo se aumenta la tasa de innovación en su empresa? Es probablemente la pregunta más importante que cualquier CEO o emprendedor puede hacerse en estos tiempos de crisis.
Comprender la innovación es un enfoque crítico para cada CEO que cree en un gran futuro para su empresa. De hecho, puede argumentar que administrar y comprender la innovación se convertirá cada vez más en el desafío y la prueba de la competencia de un CEO o emprendedor.
El problema es que pocos de nosotros sabemos cómo "hacer" innovación de manera efectiva, a menudo porque la basan en procesos sistemáticos que han sido tradicionalmente el ámbito de la investigación y el desarrollo. O bien, se mezcla con una especie de magia vudú a la que solo los pocos elegidos tienen acceso.
Hay cuatro razones por las cuales la innovación es problemática, y seguirá siéndolo:
1. Miedo al fracaso
Si fallamos, no obtendremos el ascenso, o invertiremos demasiado de nuestro tiempo o demasiado dinero. O lo peor, se nos culpará por el fracaso de este nuevo producto.
El miedo al fracaso paraliza la creatividad, detiene la capacidad de toma de riesgos y frena la innovación. La gente teme el fracaso por estos motivos:
a. Miedo que afecta su reputación:"Si fallo, no obtendré el ascenso ".
b. Miedo a perder tiempo:"¡He invertido dos años de mi vida, no podemos fallar ahora!"
c. Miedo a perder dinero:"¡He invertido demasiado dinero, no podemos fallar ahora!"
Entonces ahí viene la pregunta, ¿Cómo minimizas el miedo al fracaso? Asegúrate de tener el entorno adecuado en tu organización para la innovación y los incentivos adecuados para impulsar esa innovación, creando confianza en las personas que se dedican a esto, haciéndoles entender que está bien fallar, pero lo importante es aprender y aprender rápido.
2. Sesgos cognitivos
Estos nos hacen pensar de manera local y lineal. Pero muchas tecnologías están creciendo a un ritmo exponencial, por lo que el futuro es mucho más impredecible de lo que podemos imaginar. ¿Quién podría predecir que el fácil acceso en línea a proveedores en todo el mundo (por ejemplo, a través de Alibaba) significaría que una pequeña empresa deba competir con las marcas más grandes, o el colapso del costo de hacer cervezas artesanales significa que tiene enfrentarse a Bavaria en Colombia, o Diageo en el Reino Unido?
3. Clientes
Se nos dice que estemos cerca del cliente, pero en la investigación las personas no suelen ser los mejores jueces de sus propios gustos futuros. Centrarse en los deseos del cliente puede no ser siempre un consejo sólido. En lugar de tratar de resolver un problema o llenar un vacío en el mercado, los disruptores de mercados reales como Netflix tratan de crear nuevos comportamientos de consumo.
Debemos aprender a escuchar al cliente, y no solo es realizar encuestas. Se trata de buscar esas personas que te han comprado una o dos veces y preguntarles todo lo que vivieron en su experiencia contigo. De ahí, podrás recoger un feedback real para tu producto, estudia MICRO-TENDENCIAS no tendencias, porqué en ese punto ya todos sabrán de que se trata y no será nuevo, entraras en ¡¡¡LA GUERRA DEL CENTAVO!!
4. La visión mundial de la innovación
El paradigma de la innovación está dominado por la noción de que detrás de un gran modelo de negocio, una gran startup, un unicornio hay un único genio inventivo que crea algo de la nada.
Y es ABSOLUTAMENTE ABSURDO.
Las grandes ideas vienen de la colaboración y cooperación, o sino detente un momento y analiza lo que sucede hoy, por primera vez en la historia el mundo se detiene y trabaja de manera conjunta para luchar en contra de algo, ¿qué es? El COVID-19.
¿El resultado? Dímelo tú!
Camilo Cruz Cardona . Head of Innovation del Grupo Viva Air. Apasionado y experimentado en desafiar el status quo de distintos negocios/empresas, brindando a las empresas soluciones innovadoras de alto impacto que permite posicionarlas entre las mejores de su sector.
El marketing de guerrilla es una estrategia de marketing no convencional que busca lograr resultados impactantes y efectivos con poco presupuesto. Esta técnica se centra en la creatividad, la innovación y la capacidad de generar buzz o viralidad para llamar la atención de los consumidores.
La idea del marketing de guerrilla es utilizar tácticas sorprendentes, inesperadas y poco convencionales para atraer la atención del público objetivo.
En lugar de invertir grandes sumas de dinero en publicidad tradicional, las empresas que utilizan el marketing de guerrilla buscan formas originales de llegar a su audiencia de manera más efectiva y memorable.
El marketing de guerrilla se ha popularizado en la era digital, gracias a la facilidad de difusión que ofrecen las redes sociales y otros canales de comunicación en línea. Las empresas pueden generar contenido viral en las redes sociales y llegar a un gran número de personas sin invertir grandes sumas de dinero.
Para utilizar el marketing de guerrilla en tu CASINO, es importante tener en cuenta algunas claves fundamentales:
Conoce a tu audiencia: El éxito del marketing de guerrilla depende en gran medida de conocer a tu audiencia y saber qué les gusta, qué les emociona y qué les llama la atención. Si conoces a tu audiencia, podrás diseñar estrategias de marketing de guerrilla que les sorprendan y les resulten atractivas.
Sé creativo: La creatividad es la clave del marketing de guerrilla. Busca formas de presentar tu mensaje de una manera original y atractiva. Usa el humor, la sorpresa y la emoción para captar la atención de tu audiencia.
Haz algo diferente: La originalidad es fundamental en el marketing de guerrilla. Si quieres que tu campaña tenga éxito, debes hacer algo que no se haya hecho antes. Sé innovador y arriesgado, pero asegúrate de que tu campaña sea coherente con la imagen de tu marca y con los valores que quieres transmitir.
Utiliza las redes sociales: Las redes sociales son el canal ideal para difundir campañas de marketing de guerrilla. Aprovecha las redes sociales para compartir tus campañas y generar buzz en torno a tu marca.
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Sé consistente: La consistencia es fundamental en cualquier estrategia de marketing. Asegúrate de que tu campaña de marketing de guerrilla sea coherente con tu estrategia de marketing general y con la imagen que quieres transmitir de tu marca.
¿Cómo este equipo PODEROSO puede maximizar el retorno y minimizar la sobre inversión?
Las tragamonedas son nuestro producto principal y de donde los casinos obtienen la mayor parte de su dinero. Sin embargo, tendemos a tratar a nuestros jugadores como unidimensionales, eso significa que, en la mayoría de nuestros productos de marketing, las tragamonedas no están diferenciadas.
Piense en las increíbles oportunidades que podrían crearse si desarrollamos una relación poderosa entre los departamentos de marketing y de tragamonedas.
No estoy hablando de una relación que solo implique una inclinación de cabeza en el pasillo o una mirada a través de una mesa de conferencias.
Estoy hablando de crear una relación de colaboración donde cada parte juega un papel fundamental en la creación de estrategia y evaluación.
Estoy hablando de una relación en la que cada departamento es responsable, donde se comparten resultados beneficiosos y mensurables.
“Son como hijos de padres divorciados que se pelean”
En general, el departamento de tragamonedas evalúa el rendimiento del juego según la ganancia por unidad, la ganancia por sección y la ganancia por tipo, pero rara vez colabora con el marketing para profundizar qué jugadores específicos están jugando el juego. Esto hace que los juegos se muevan o se retiren del piso, lo que podría desplazar a los jugadores de alto valor.
A la inversa, el marketing envía ofertas utilizando fotos de tragamonedas comunes, cuando la comunicación se puede personalizar según las preferencias de juego de un jugador, lo que, a su vez, podría ser una forma efectiva de mejorar el rendimiento del juego nuevo.
De acuerdo con una encuesta en enero de 2019, ninguno de los asistentes de marketing y análisis de una importante conferencia de talla mundial, dijo que tiene un rol en el desarrollo o la distribución de MET´s.
Aquí están las preguntas que deberíamos estar haciendo a nuestras organizaciones:
Sugerencia: en última instancia, nos permitiría ofrecer incentivos más oportunos y relevantes. No más fotos de tragamonedas genéricas, sino recomendaciones reales de juego por jugador.
Mejorar la experiencia del jugador
Los departamentos del casino deben trabajar estrechamente para mejorar la experiencia de los jugadores, ya que no podemos controlar los pagos de un juego. Cuando movemos juegos de lugar, afecta la experiencia del jugador.
Dejando al jugador buscando su juego favorito o buscando un juego similar, que normalmente se hace poniendo dinero y dando vueltas para ver si "se siente" como el que ya no está allí.
Los casinos deben establecer pasos para prepararse y comunicar los cambios de las tragamonedas para evitar la frustración del jugador.
Las conversiones podrían convertirse en eventos celebrados para anunciar productos nuevos y emocionantes.
Se cree que la razón detrás de la desconexión entre los departamentos de juego y marketing, como se aplica a la selección de tragamonedas, es la comunicación errónea o la falta de comunicación.
La eliminación de una unidad (MET) de la sala de juego no solo se basa en la ganancia por unidad de rendimiento inferior constante, sino en la disponibilidad de las partes, los requisitos de datos y la experiencia necesaria para mantener el juego en funcionamiento.
Mientras que el departamento de marketing está generando ingresos al garantizar que los jugadores estén contentos cuando llegan al casino, el operador de tragamonedas se asegura de que las instalaciones puedan atraer y mantener la atención de los jugadores al proporcionar la mejor combinación de productos diseñada para mantener el porcentaje de espera en los juegos. De esta manera se cumplen los requisitos presupuestarios y se gestionan los costes.
Los mercadólogos que trabajan con las tragamonedas para evaluar el impacto que tiene el juego GRATIS en la espera del juego pueden convertirse rápidamente en el héroe del equipo de tragamonedas.
Esta conversación podría comenzar con un caso sólido para permitir el juego con tarjeta en todas sus máquinas. Muchos operadores de tragamonedas no permiten el juego GRÁTIS en las máquinas de reparto de ingresos.
El razonamiento detrás de esta decisión se basa en la percepción de que ya estamos empujando a algunos de nuestros jugadores de juegos propios a juegos cuyos ingresos necesitamos compartir sin proporcionar un beneficio adicional al casino.
Tener la capacidad de mostrarles el impacto real o el beneficio que los productos de reparto de ingresos traen a su piso, brindará una mejor imagen del comportamiento de sus jugadores y ayuda en su selección de productos.
¡Construya la confianza con el equipo de tragamonedas a través de datos verificables, y el resultado final hará su trabajo mucho más fácil!
Hoy no publicamos Marketing , ni ideas de cómo hacerlo . Este fin de semana queremos que usted aproveche su tiempo para enriquecerse de los conocimientos y consejos de aquellas figuras que se han hecho a pulso , quizás como usted.
Ellos no son ni herederos, ni de la realeza. Los cinco hombres más ricos del planeta en este momento hacen parte de los llamados self made man o empresarios hechos a pulso, que con trabajo, método y buen ojo para los negocios han logrado amasar grandes fortunas.
Conozca lo que los ricos hacen todos los días:
1. 70% de los ricos comen menos de 300 calorías de los alimentos chatarra por día. 97% de las personas consideradas no ricas consumen más de 300 calorías de los alimentos chatarra por día.
2. 80% de los ricos se centran en lograr un único objetivo, el 12% de quienes no lo son se concentran en hacerlo.
3. 76% de los ricos realizan aeróbicos durante 4 días a la semana.
4. 63% de los ricos escuchan libros de audio mientras se traslada al trabajo.
5. 81% de los ricos mantienen una lista de cosas por hacer.
6. 63% de padres ricos inculcan a sus niños leer dos o más libros que no sean de ficción.
7. 67% de los ricos escriben sus metas.
8. 88% de los ricos lee 30 minutos o más cada día por educación o por motivos profesionales.
9. 67% de los ricos se toma una hora o menos para ver televisión todos los días.
10. 84% de los ricos creen que los buenos hábitos crean suerte u oportunidades.
¿Casos de la vida real : Cuál es el secreto del éxito de estos magnates?
Carlos Slim, Warren Buffett y Amancio Ortega, tres de los hombres que encabezan la lista de la revista Forbes, tienen sus propias recetas. Coinciden en que la austeridad, la ambición, el trabajo duro, la creatividad y la perseverancia son elementos esenciales para quien quiere hacerse millonario. Eso sí, difieren en temas como el optimismo y la forma en que abordan los negocios. Estos son algunos de los consejos de los hombres más exitosos.
Carlos Slim:
US$73.000 millones Son nueve los consejos que ha compartido el magnate mexicano.
*Tenga estructuras simples, con mínimos niveles jerárquicos.
*La austeridad en tiempos de vacas gordas fortalece las empresas.
*Nunca limite la empresa, pero eso sí, haga una mínima inversión en activos no productivos.
*La ambición es clave para un empresario, el objetivo es trazarse retos de manera permanente.
*Modernizarse es un mandato para mejorar la productividad.
*Reinvertir las utilidades es un mandato: el dinero que sale de la empresa se evapora.
*El optimismo firme y paciente da frutos.
*La creatividad es fundamental para empresas y países.
*Todos los tiempos son buenos si se sabe trabajar.
Amancio Ortega:
US$57.000 millones El dueño del emporio textil que lidera la marca Zara ha utilizado cinco claves de éxito para reproducir su fortuna:
*La curiosidad es la esencia de los negocios exitosos porque siempre induce al cambio.
*El trabajo en equipo permite que los intereses de la empresa estén por encima de los personales.
*La ambición del empresario es la que lo lleva lejos, siempre hay que estar inconforme y ser autocrítico para mejorar.
*La disciplina y la perseverancia rinden frutos.
*Evitar el endeudamiento es una regla de oro para que las empresas puedan prosperar.
Warren Buffett:
US$53.000 millones El genio de las inversiones tiene 11 reglas de oro
*Nunca invierta en negocios que no entiende.
*Si no tiene nervios de acero, no entre al mercado de valores.
*No trate de predecir el futuro de la economía, las acciones o las elecciones.
*Compre empresas con buen historial de beneficios y posición dominante de mercado.
*Sea temeroso cuando otros son codiciosos y viceversa.
*El optimismo es enemigo del comprador racional.
*Aprenda a decir no.
*A veces no hacer nada le garantiza el éxito.
*No se fije en resultados anuales sino en los promedios de cuatro o cinco años.
*Concéntrese en el retorno de la inversión, el nivel de endeudamiento y los márgenes de beneficio.
*Siempre invierta a largo plazo.
Esperamos este articulo le enriquezca, no lo tome a la ligera , en la vida TODO PUEDE SUCEDER !!!
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