La industria del juego se puede construir de manera positiva para el futuro y disipar los demonios del pasado. Pero primero tiene que mirar hacia la industria del alcohol y abrazar la transparencia
Uno sólo tiene que mirar a Japón y sus planes para construir centros turísticos integrados para ver la creciente popularidad de los juegos de azar en el mundo. De hecho, la industria es capaz de señalar clara y contundentemente hacia algunos de los beneficios económicos de los casinos: la inversión, la fiscalidad, el turismo. No es ninguna sorpresa que China, Malasia y Singapur han allanado el camino para los planes expansivos de la nación isla.
¿Cuánto se puede hacer para mejorarlo? Es la pregunta del billón de dólares. Muchos en el mundo del juego creen que vale la pena mirar a la industria del alcohol, que ha mejorado considerablemente su imagen. La industria del juego en sí puede emular su éxito - pero primero es importante tener en cuenta las preocupaciones del público acerca de los juegos de azar. Juegos de azar: ¿por qué tiene una imagen negativa?
Aunque ningún estudio sobre los juegos de azar puede considerarse exhaustiva, aquellos en la percepción pública son particularmente útiles. No todo el mundo está de acuerdo en los beneficios económicos de la legalización del juego, pero en los argumentos en contra de los juegos de azar - por parte del público, al menos - rara vez se considera el punto de vista económico. Una y otra vez tres cuestiones siguen surgiendo: la adicción, la corrupción y el crimen organizado.
Existe la preocupación, a pesar de que el sector es bien regulado en todo el mundo - especialmente en el Oeste - a través de vínculos criminales. En un estudio estadounidense, casi las tres cuartas partes de los encuestados estuvieron "muy de acuerdo" o "bastante de acuerdo" que legalizar el juego pondría en la mira del crimen organizado a sus estados. Los encuestados también creen que las loterías (36%) y los casinos (28%) atraerían un elemento criminal. Curiosamente, se consideró que el bingo puede tener los vínculos más fuertes con la delincuencia organizada - tal vez porque hay muchos malentendidos.
El vínculo entre el crimen y el juego no es muy difícil de hacer. Desde el lejano oeste hasta las familias mafiosas del crimen organizado, los juegos de cartas siempre han existido en el folklore y la realidad. En los complejos integradas de China, que se rigen en gran medida y se regulan fuertemente , persisten las acusaciones de influencia 'obscura'. Los casinos tienen allí la batalla (y han, por mucho, ganado) para eliminar estos elementos.
Pero ¿hasta qué punto se puede restaurar por completo su imagen? No va a ser fácil, pero en el oeste, la respuesta de la industria de los juegos de azar a las acusaciones de delincuencia organizada debe ser relativamente simple: probar que no existen los vínculos. La transparencia es la clave. La industria, en el pasado, ha sido acusado de retención de datos - que lo necesita para asegurarse de que es proactivo y reactivo.
Cuando se trata de la percepción de la adicción, la solución no es tan simple. La adicción al juego se ha convertido en un problema en todo el mundo. En Inglaterra, hay un paralelismo fácil de dibujar: desde que el gobierno de Blair hizo los casinos en línea legales, la adicción ha crecido. La mayoría de las personas, de acuerdo con un estudio, ven la adicción al juego en igual manera en que ven el alcoholismo - como una enfermedad.
La industria no puede desmentir estos enlaces, ya que probablemente existen. En lugar de ello, tiene que trabajar para ayudar a erradicar la adicción y públicamente mostrar que está haciendo todo lo posible para promover el juego sensible. La industria del alcohol, por ejemplo, debe promover el consumo moderado de alcohol - en Gran Bretaña, que se ve obligado a facilitar información.
La diferencia es que mientras la mayoría de la gente bebe, ellos no ven la industria del alcohol con sospecha. Millones de personas juegan, pero incluso algunos de ellos son cautelosos de la industria del juego. ¿Cuántas personas culpan a la industria del alcohol para el alcoholismo? El público acepta que el juego puede ser una actividad de ocio: millones juegan para divertirse, jugar para socializar, apostar en el deporte para inyectar un poco de tensión. Algunos incluso apuestan profesionalmente. Pero, ¿cuán lejos puede una imagen positiva de los jugadores que se divierten realmente cambiar en sí la percepción pública?
La industria tiene que ofrecer algo más: la transparencia, la prueba de que se toma en serio la adicción, la prueba de que en organizaciones legales no existen o están relacionadas con la delincuencia.
Las Loterías de alguna manera promueven la imagen positiva de los juegos de azar: Y la industria debe ir más allá para generar confianza – entre los jugadores y no jugadores.
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