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  La industria de Juegos de Suerte y Azar necesita una mano amiga  




La industria de Juegos de Suerte y Azar necesita una mano amiga
Autor: Elizabeth Maya Cano
Publicado: 2021-04-27

Las decisiones tomadas a nivel nacional por los gobernantes tanto locales como nacionales, buscando controlar el aumento de contagios a raíz de la tercera ola de COVID-19, han provocado en la industria un desequilibrio económico que ha sido imposible de sostener para los empresarios de los juegos de suerte y azar.

 

Para nadie es un secreto que desde que comenzó la pandemia los mayores afectados de este proteccionismo hemos sido nosotros como industria del entretenimiento y el turismo, que a pesar de ser dos industrias diferentes existe una fuerte conexión entre ellas.

 

 

 

Nuestra labor como agremiación desde el momento cero ha sido apoyar al empresario, al operador de casinos para que pueda sostenerse durante estos tiempos tan complicados que hemos vivido en el ultimo año.

Sin embargo, para muchos ha sido imposible continuar la operación sosteniendo de sus casinos con todos los costos de operación que un casino tiene, nomina, arriendo, impuestos e inversión en maquinas que se transfiere en deuda porque muchos de los operadores piden prestamos en sus bancos para poder hacer sus inversiones.

 

 

 

Lo más preocupante para nosotros como agremiaciones, es que en ningún momento se le ha dado la importancia que merece este sector, Coljuegos desde su cambio de presidencia no ha mostrado mayor interés que dar paños de agua tibia a los empresarios. Hemos tenido ya 2 comités de crisis en los cuales le hemos presentado al presidente Cesar Augusto Valencia, acciones contundentes que pueden realmente alivianar estar cargas que viven nuestros operadores, pues a diferencia de muchos sectores en el país nosotros no pudimos tener acceso a subsidios, prestamos bancarios u otro tipo de mecanismos.

 

Muchas de las peticiones presentadas ante el equipo de Coljuegos incluyendo a su presidente Cesar Augusto Valencia Galiano en los comités de crisis ya se las habíamos comunicado a través de una carta publica el pasado 8 de febrero (LEA LA CARTA AQUÍ):

 

 

1. Revisión de los números mínimos de elementos de juego establecidos por contrato y por establecimiento.

2. Proporcionalidad entre el cobro de impuestos incluyendo derechos de explotación y gastos administrativos con el tiempo de operación permitido por las medidas restrictivas (toques de queda, cuarentenas). Además aquellos que declaran tarifa fija se les permita explotar u operar en virtud de las mismas restricciones establecidas.

3. Flexibilización inmediata de los indicadores financieros debido a que afectan los movimientos de inventarios, prórrogas y renovaciones de contratos de concesión, teniendo en cuenta que a raíz de la situación actual serán difíciles de cumplir.

 

4. Respuesta a las observaciones enviadas con respecto a la resolución de los compromisos y facilidades para pagos de obligaciones futuras sostenidas en el tiempo mientras exista la coyuntura de emergencia sanitaria en el país.

5. Aplicación de la “Excepción de inconstitucionalidad” permitiendo la inaplicación de la norma que exige la confiabilidad de las máquinas tragamonedas, es decir inaplicación de la Homologación de máquinas.

6. Solución inmediata a la problemática de su plataforma para realizar trámites con mayor agilidad, incluyendo obtención del NUC y marcas registradas dele elementos de juegos para realizar la adición de las mismas.

7. Incluir dentro del plan de acción de Coljuegos, buscar la confiabilidad en los elementos de juego que tienen cobro de tarifa fija de derechos de explotación y gastos de administración.

 

El día de ayer Coljuegos publico un proyecto en el que establece dos medidas para la sostenibilidad del sector, de las cuales, la más importante es la proporcionalidad en la liquidación de las mesas de juego en los casinos y sillas de bingo, esto sin duda es una ayuda muy importante para los operadores, sin embargo, no es suficiente.

 

 

 

 

Nosotros como agremiación estamos  a la espera de la respuesta por parte de Coljuegos en la aceptación o no de estos puntos solicitados, y si ha de crear o modificar algún otro, deben haber medidas contundentes por parte del ente regulador en este momento no se puede pensar solamente en la generación de ingresos para el gobierno, deben pensarse en como ayudar al sector que tanto le aporta al país para que pueda sobrevivir esta crisis.

 

El sector necesita una mano amiga en estos momentos de incertidumbre y de tanta falta de operación, muchos de nuestros empresarios están a la espera de que va a pasar con esta tercera ola para tomar una decisión de cerrar o continuar,lo que si es seguro es que la salud de los Colombianos va a terminar siendo la perjudicada y la otra pandemia, la del desempleo, va  a aumentar.

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Siguiendo las reglas 

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Vale, tengo que admitirlo, soy pésimo siguiendo las reglas y normas.

 

Durante el cierre de la pandemia, me negué a quedarme encerrado. Al principio, me dirigí al Strip de Las Vegas para hacer fotos de las carreteras, aceras y hoteles vacíos. Ver las cadenas en las puertas de los casinos que nunca debían estar cerradas era espeluznante. Vivo cerca del desierto, así que todos los días, mi perro y yo dábamos largos paseos sin tapabocas -ninguno de los dos-.

 



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Sí, me ponía un tapabocas cuando entraba en cualquier tienda o negocio, y trataba de mantenerme a dos metros de distancia de cualquier persona que me encontrara. Intenté seguir con mi actividad habitual yendo a la oficina casi todos los días (sólo estábamos mi mujer y yo, así que no exponíamos a nadie más).

 

Pero sí, me contagié de Covid, al igual que toda mi familia. Por suerte, fueron casos muy leves y todos nos recuperamos rápidamente. (No quiero minimizar a nadie que haya perdido a sus seres queridos o que haya sufrido casos extremos). Sin duda, la consecuencia de no seguir los procedimientos.

 

Pero mi resistencia a las normas viene de lejos. Fui a un instituto católico que exigía camisas y corbatas a todos los alumnos. Mis camisas eran de color amarillo brillante o púrpura y mis corbatas también eran bastante llamativas.

 





 

Cuando me convertí en crupier en Atlantic City, aprendí todos los procesos y procedimientos y enseguida rompí la mayoría de ellos, aunque en su mayor parte era un crupier excelente.

 

Como crupier de blackjack, tenía que entretenerme porque en aquella época estaba mal visto hablar con los jugadores. Se me daba bastante bien el manejo de las fichas, así que esperaba situaciones concretas en las que pudiera hacer jugadas que impresionaran a los jugadores y volvieran locos a los supervisores.

 

Por ejemplo, si tenía dos ganadores seguidos, uno con una apuesta de 20 dólares (cuatro fichas rojas) y el siguiente con una apuesta de 5 dólares (una ficha roja), cogía una ficha verde de 25 dólares del estante, la deslizaba hacia la pila de 20 dólares, sacaba la última ficha del montón y la deslizaba hacia el siguiente lugar.

 

Había pagado dos apuestas con un solo movimiento. A mí me pareció muy hábil, pero el supervisor se limitó a negar con la cabeza.

 

Como crupier de bacará, utilizábamos las mesas grandes, que ahora apenas se ven, con siete puestos en cada lado y tres crupieres manejando el juego. Como crupier de "palo", se suponía que tenías que deslizar las cartas de los jugadores hasta la apuesta más alta de la mesa, donde él o ella apretaba las cartas y las devolvía al crupier de palo. Ahora bien, yo era una especie de showman del palo, y lanzaba las cartas al aire para que cayeran directamente frente a las manos del apostador alto. Una vez más, a los jugadores les encantaba, pero más de una vez oí al jefe de la sala gritar: "¡Cartas en la mesa, Gros!" (Y todavía me preguntaba por qué nunca me habían ascendido)

 



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Por supuesto, más tarde aprendí lo importantes que eran los procedimientos. He reconocido que todo el mundo tiene que hacer algo exactamente igual o el "ojo en el cielo" no reconocerá la jugada y los supervisores no se distraerán con mi estilo salvaje de repartir. También he aprendido que el casino no es el único departamento con procesos y procedimientos. A los encargados de la limpieza se les ordena que limpien las habitaciones de una manera determinada para asegurarse de que todas las habitaciones y suites tienen el mismo aspecto para los jugadores y tardan el mismo tiempo en limpiarse. A los camareros y camareras se les enseña a tomar y entregar los pedidos de la misma manera, ya sea en los restaurantes individuales o en las funciones públicas masivas que tienen servicio de comida.

 

Con la llegada de Covid y la necesidad de que los jugadores se sientan seguros y protegidos, hay muchos procedimientos adicionales. Hemos colocado separadores de plexiglás que deben limpiarse con frecuencia. Las superficies de juego deben limpiarse entre los jugadores. Tanto los clientes como los empleados deben llevar correctamente las máscaras. Esto a veces pone a los empleados en la incómoda situación de pedir a los clientes que cumplan las normas, por lo que hay que elaborar procedimientos para explicarlo de forma no conflictiva.

 

Así que el énfasis en los procedimientos ha aumentado sustancialmente en el último año. Mis años de repartidor ya han pasado, al igual que mi estilo de repartir. Pero los empleados -o los miembros del equipo- todavía pueden ofrecer cortesía y asistencia a los clientes de forma amistosa y respetuosa, de modo que la hospitalidad que ofrecemos a nuestros clientes brille por su ausencia.

 



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Y los empresarios tienen que valorar a sus trabajadores y respetar sus puestos. Recuerde que los empleados de primera línea dan la primera y la última impresión del Negocio a cada huésped, por lo que las empresas que reconocen este hecho y recompensan a sus empleados por el trabajo bien hecho descubrirán que sus procedimientos bien pensados y considerados son el camino hacia el corazón tanto de sus empleados como de sus jugadores.

 

 






Mini Casinos , Píenselo  

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Continuo con mi propuesta de que Coljuegos nos apoye, no nos regale , pero sí que nos facilite el acceso a poder abrir Casinos pequeños “Ya que el estado no nos presta dinero ni nos apoya como sector al menos que nos den gabela como lo están haciendo con las apuestas deportivas que se transformaron en casinos y ahora nos están quitando a los jugadores “.

Lo dije HACE 1 AÑO y nada ha cambiado , la falta de apoyo es evidente y la falta de financiación  peor, sumándole ahora cuarentenas + paro y bloqueo, la estamos viendo difícil como si estuviéramos en mayo del 2020.  Normalmente no soy de tomar vías de hecho y es por ello que aprovecho este espacio para pedirle al Presidente de Coljuegos que no ponga en saco roto y explore la posibilidad de reducir el número de elementos por sala y que expida una resolución transitoria para aprobar la operación de Juegos localizados sin el lleno total de los documentos, dando un plazo prudencial para allegarlos todos.

 



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Eso sí, no extender esta posibilidad a contratos nuevos UNICAMENTE a empresas con contrato existente; suena algo descabellado pero si se ve de manera comercial, un contrato existente significa que tiene tradición, que ya ha sido  efectivo y por ende la empresa operadora es conocida y responsable al final la relación comercial se basa en la confianza que queda plasmada en un documento que las partes que intervienen aceptan y para constancia firman.

La ilegalidad se ha disparado y es muy normal ver cerca de cualquier casino una sala pequeña que abre con el beneplácito de las autoridades locales o sea mejor dicho: “No los ven…no se sabe porque”

Es apenas lógico pues Coljuegos no puede ahora desplegar los operativos de control que en el 2019 hacía, la policía está muy ocupada controlando desmanes , rio revuelto ganancia de pescadores

 



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Son varias las máquinas que tengo en bodega pues tuve que cerrar un casino y como sigan las cosas será otro más, no estoy hablando a favor mío, estoy contando mi situación que es la de muchas(os) operadoras(os) que tienen pero no pueden: Tienen con que , pero no pueden agregar más carga a la que ya tienen.

Y mientras Coljuegos se decide, la plata de impuestos para la salud se esfuma

Píenselo!






Por qué la escasez global de chips es una buena señal para la economía mundial 

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Pueden parecer poca cosa, pero hacen que nuestro mundo funcione. Ya sea en los coches Tesla, en las tostadoras o en las secadoras de ropa, los chips informáticos forman parte de nuestra vida cotidiana de tal manera que, sin ellos, nuestro mundo se detendría.

 





 

Por eso, mientras el mundo se prepara para una recuperación más rápida, es preocupante que la demanda mundial de chips semiconductores supere a la oferta. Podría ser síntoma de una escasez más generalizada de la oferta mundial de bienes de producción clave, que podría provocar un aumento de los precios y una mayor inflación.

 

La OCDE informa de que la inflación en las principales economías subió al 2,4% en marzo. La inflación está volviendo, pero no es el coco que los mercados deben temer. El aumento de los precios es un signo de vitalidad económica, de la que el mundo ha escaseado desde que comenzó la crisis de Covid-19.

 

Puede que la pandemia esté lejos de haber terminado, pero la combinación de una recuperación más fuerte y la inflación muestra que la economía mundial está volviendo a una cierta apariencia de normalidad.

 

La culpa no es sólo de la pandemia, aunque los trastornos de la producción debidos a los cierres y las paradas de las fábricas ciertamente no han ayudado. Cuando las empresas de todo el mundo redujeron la producción durante la primera fase de la crisis del coronavirus el año pasado, los fabricantes de semiconductores se vieron obligados a reducir también la producción.

 





 

Ahora, los productores de chips están intentando ponerse al día con el aumento de la demanda global de semiconductores a medida que la actividad económica mundial se recupera.

 

Con la proyección del Fondo Monetario Internacional de que el crecimiento mundial se acelerará hasta el 6% este año, después de una contracción del 3,3% en 2020, no es de extrañar que la industria mundial de semiconductores se enfrente a unas condiciones de demanda volátiles, que podrían provocar cuellos de botella en industrias clave como la de los fabricantes de automóviles, con su elevado consumo de componentes de chips.

 

La semana pasada, el fabricante alemán de semiconductores Infineon, uno de los principales proveedores de los fabricantes de automóviles, advirtió que hasta 2,5 millones de coches podrían dejar de producirse en la primera mitad de 2021 debido a la continua escasez de la cadena de suministro. Con el auge del mercado de los automóviles y la electrónica de consumo después de un periodo tan largo de demanda reprimida, los productores de chips se ven obligados a aumentar la producción, pero tardarán en alcanzar la capacidad óptima.

 

La Asociación de la Industria de Semiconductores informa de que, en todo el mundo, las ventas aumentaron un 3,6% durante el primer trimestre de 2021, lo que supone un incremento del 17,8% en los últimos 12 meses. Aunque la producción de chips se está disparando, empresas como Ford siguen advirtiendo de que la producción de coches se verá afectada en algunas plantas hasta que se resuelva la escasez.

 





 

Mientras tanto, afinar el equilibrio entre la recuperación y el aumento de las expectativas de inflación podría resultar difícil. Es posible que se produzcan algunas distorsiones de precios a corto plazo, pero los responsables de la política mundial deben pecar de precavidos y mantener la política monetaria lo más flexible posible hasta que el mundo se recupere totalmente de la pandemia y se garantice un crecimiento sostenible.

 

No hace mucho tiempo que los responsables políticos se quejaban de que la inflación era demasiado baja y de que la economía mundial corría el riesgo de volver a caer en la deflación, por lo que hay que evitar a toda costa la tentación de precipitarse y volver a endurecer la política monetaria.

 

Por el momento, no hay señales de que surja una inflación impulsada por la demanda o por los costes. El crecimiento mundial se está recuperando, pero lo hace desde una base extremadamente débil y no inflacionaria.

 

En este momento, la recuperación mundial necesita ser alimentada, no cortada en su mejor momento. El presidente de la Reserva Federal de EE.UU., Jerome Powell, tiene razón al conceder al crecimiento más fuerte el beneficio de la duda hasta que haya un caso mucho más convincente para subir los tipos. Las brechas de producción mundiales siguen siendo extremadamente negativas, los niveles de capacidad industrial son flojos y las presiones salariales siguen siendo bajas, dadas las secuelas de la pandemia. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico estima que la economía mundial podría estar operando actualmente hasta un 5,2% por debajo de los niveles potenciales de producción, lo que sugiere que el peligro de inflación este año es escaso o nulo.

 

Los precios de producción de China pueden haber aumentado un 4,4% interanual en marzo, pero los riesgos de inflación siguen siendo benignos, ya que el índice general de precios al consumo es extremadamente bajo, del 0,4%. Los efectos de base significan que la tasa de inflación general aumentará en los próximos meses, pero Pekín puede permitirse el lujo de permanecer relajado por ahora.

 

Hasta que la Fed indique que ha llegado el momento de endurecer la política monetaria, el mundo puede estar tranquilo. No subir los tipos de interés en 2021 debería ser el grito de guerra del mercado de renta variable.

 






Con toda para acabar con los operadores legales 

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Se suele decir que sin expectativas no hay decepciones , personalmente lo he tratado de hacer a lo largo de mi vida y esa es una máxima que siempre  le he escuchado a mi padre; para ser honesto creía que lo había hecho bien y al pie de la letra, pero este año ha sido cuando más duro me he estrellado con la realidad.



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Sentía que era parte de una industria que a pesar de ser señalada por muchas entidades ( los bancos ) al final tenía la esperanza que la entidad que regula ( Coljuegos ) cuidaría mejor de sus “vigilados” y por ende de los ingresos que generamos que no en vano eran casi el 80% de los ingresos brutos que van a la salud.

Ahora que estamos atravesando por una situación complicada, donde algunos se ahogaron por las deudas y otros podemos mantenernos respirando , es donde más necesitamos el apoyo incondicional para que podamos surgir. Bien lo decía la Dra Elizabeth “necesitamos ahora más que nunca una mano amiga” y esa mano ya abiertamente sabemos no va a ser extendida por Coljuegos; el actual presidente está más preocupado por no contagiarse, manejar la entidad a control remoto y delegar todo al segundo al mando que por apersonarse de las necesidades de los Juegos Localizados.

 

Dirán algunos(as) que ya inició la ayuda con la expedición de la resolución “para la sostenibilidad del sector” pero ni se dieron cuenta del golazo que metieron nuevamente los operadores de Juego Online: Van a poder solicitar la prórroga de contrato con los estados financieros del 2019 ( si así lo desean) y les facilitan el envío de información, aún cuando el 2020 estalló el auge de los juegos operados por internet con incremento del 700%.

 



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Que más ayuda necesitan, están exentos de IVA, pueden operar juegos novedosos por Internet , les dan cada tres meses una nueva herramienta de negocio … y los juegos localizados , nada !Que se jodan y respondan como sea por sanciones , ya me sabe a m*%+da el tema de los progresivos, que si son interconectados entonces tráigame la certificación, se lleva la certificación y el funcionario que atiende espera que un laboratorio emita un certificado por (n) cantidad de máquinas para cada operador!- cosa más absurda- , o que tal estar esperando y pendientes a ver cuando está el sistema operando para poder subir los informes -so pena de ser multados por extemporaneidad- … y así quiere el Presidente Cesar Augusto V. Seguir con el proyecto de “Homologación” cuando ellos ni siquiera son confiables?

 

Aquí no hay disculpa que es que están trabajando remotamente y que por eso falla, como se les ocurre : entonces como hacen para controlar los juegos Online si se desarrollan en un ambiente Online…?

 

Lo único que si está haciendo de manera eficiente es estimular e incrementar la cantidad de máquinas que están yendo a parar a la calle y a locales ilegales, pues han sido varios(as) los(as) que se han quebrado y que no van a perder su inversión por falta de ayuda de Coljuegos, de hecho en este momento están haciendo más dinero que cualquier legal ! y nosotros los legales aguantando cierres, multas , pagando intereses para cumplir con los impuestos, sin con que pagar abogado para que nos defienda del abuso y sin tener en donde quejarnos porque “como todo es virtual”!

 



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Se está acabando con todo el esfuerzo que entre todos hicimos para concientizar y legalizar nuestra actividad y así allanar camino rumbo a la bancarización.  Las agremiaciones han sido muy enfáticas en sus solicitudes pues conocen de primera mano la coyuntura de la operación y las dificultades que tenemos.

 

Esperaba mucho y me olvidé del dicho de mi padre

 





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