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Su casino es un complemento único en su mercado y un destino atractivo para su público. Pero, ¿lo saben ellos? Con el marketing de casinos adecuado, su local puede pasar de ser un competidor medio a una potencia líder en el sector. Ahí es donde entra este artículo del blog de Marketing.
En este artículo, exploramos las estrategias de marketing de casinos probadas y verdaderas que seguramente impulsarán su negocio, tanto ahora como a largo plazo. ¿Y lo mejor? La mayoría de las siguientes ideas son fáciles y económicas de aplicar. Explore estas 6 estrategias probadas para maximizar sus esfuerzos de marketing en casinos que repartiremos en este especial de marketing, durante este fin de semana y el próximo:
1. Impulsar la capacidad de descubrimiento.
Dado que la competencia entre casinos es tan dura, la capacidad de descubrimiento es increíblemente importante. Esto se refiere a lo fácil (o difícil) que es para su público encontrarle en Internet.
Imagínese que usted es uno de sus clientes potenciales en busca de un gran casino:
¿Cómo de fácil sería encontrar el suyo en Internet? Pruebe haciendo algunas búsquedas en varios motores de búsqueda, busque reseñas en sitios de viajes y busque casinos como el suyo en las redes sociales. Si observa la frecuencia con la que aparece su casino y la posición que ocupa en los resultados de las búsquedas, podrá hacerse una idea de lo bien que se le puede descubrir.
Para entender mejor la situación actual, recomendamos utilizar herramientas de marketing y SEO como Moz y SEMrush.
Además de invertir en herramientas, puede aumentar la visibilidad de su casino en Internet de varias maneras:
- Cree páginas de aterrizaje separadas para cada uno de sus servicios más importantes. Utilice frases de palabras clave relacionadas con esos servicios, así como imágenes de alta calidad, subtítulos apropiados y titulares llamativos.
- Utilice adecuadamente la publicidad en los motores de búsqueda. Según las políticas de Google, "los anuncios de juegos de azar deben dirigirse a países aprobados, tener una página de destino que muestre información sobre el juego responsable y no dirigirse nunca a menores". Compruebe la normativa local de las zonas a las que quiere dirigirse y sus ofertas. Una vez que conozca la normativa local, pruebe los anuncios con frases de palabras clave relevantes para su oferta.
- Cree perfiles en las redes sociales para los canales que más interesan a su público. Participe en las conversaciones sobre el juego, su casino, las noticias locales y otras cosas que ocurran en la comunidad.
- Optimice su contenido en función de las palabras clave relacionadas con sus servicios, su ubicación, sus ofertas exclusivas y los últimos acontecimientos, y no sólo con su casino. Céntrese realmente en las cosas que le hacen destacar para que los futuros visitantes puedan encontrarle cuando busquen esas cosas.
- Considere la posibilidad de utilizar balizas u otras tácticas de marketing de proximidad para aumentar el interés de los jugadores que se encuentran en la zona. Esto es especialmente útil cuando se compite con otros casinos que se encuentran a poca distancia. Esta y otras estrategias de marketing basadas en la localización le ayudan a dirigirse a los clientes en el mundo real en lugar de en línea.
- Utilice asociaciones estratégicas y relaciones de marketing conjunto con empresas locales, artistas, proveedores de eventos, restaurantes y otros para "potenciar la señal" y aumentar las menciones de boca en boca de su casino.
2. Encuentre los "trabajos por hacer".
Durante mucho tiempo, los responsables de marketing se centraban únicamente en los datos demográficos para orientar su toma de decisiones. Los casinos se centraban mucho en la edad de los miembros de su audiencia, sus ingresos y su educación como indicadores del comportamiento futuro.
Este enfoque es bastante útil, ya que existen algunas diferencias en el comportamiento del público en función de la demografía. Según Anderson Digital, experto en marketing "Mientras que los Boomers y Gen Xers tienden a gastar el 80% de su dinero del casino en el juego, y el 20% en la comida y el entretenimiento, los Millennials serán más propensos a gastar el 30% en el juego y el 70% en la comida, el entretenimiento y los servicios no relacionados con el juego."
Las estrategias para llegar a los clientes de la generación del milenio y de la generación Z son importantes, incluyendo opciones elevadas de entretenimiento y comida, componentes en línea para los juegos de sala y un mayor marketing móvil.
Pero aunque los datos demográficos son útiles, no son el único dato útil sobre su público.
Por ejemplo: Imagínese un grupo de mujeres en la puerta de su casino. Supongamos que conoce su información demográfica: todas tienen entre 20 y 30 años, son universitarias y tienen trabajos bien pagados. ¿Pero sabe por qué están allí?
Estas mujeres pueden estar de viaje de negocios y tener una hora libre antes de su próxima reunión. Puede que estén en la ciudad por una reunión familiar. O puede que estén allí para celebrar la despedida de soltera de una amiga. Con sólo su información demográfica, se queda adivinando sus motivaciones, sus puntos de dolor y lo que están buscando.
El marco de "tareas por hacer" ayuda a los profesionales del marketing a comprender las verdaderas motivaciones de su audiencia al describir el "trabajo" para el que el cliente potencial le "contrata". En nuestro ejemplo anterior, un grupo de mujeres que acude al casino para una despedida de soltera está "contratando" el casino para disfrutar de un ambiente festivo, un momento divertido y relajado, y una gran mezcla de entretenimiento, juego, comida y bebida. Por el contrario, si esas mismas mujeres asisten al casino como parte de una función de trabajo, puede que "contraten" el casino por un entorno de trabajo flexible y libre de estrés, una logística fluida, una conexión Wi-Fi rápida, amplios lugares para cargar sus dispositivos y quizás un espacio tranquilo para trabajar entre reuniones.
Es importante entender qué busca tu público en un espacio y para qué trabajo te están "contratando", de modo que puedas ajustar tus mensajes, tu marketing y tus ofertas de forma adecuada.
Hasta acá estaremos abundando en las estrategias de marketing durante este primer articulo, sin embargo, no se pierda el próximo especial dentro de 8 días donde hablaremos de como usar las pruebas sociales, como crear bucles de retroalimentación positiva y las tendencias.
