Los adictos al juego que buscan ayuda en Google están siendo bombardeados por anuncios de casinos en línea. El algoritmo de la compañía de búsqueda está publicando anuncios que promocionan miles de libras de bonos ofrecidos por los sitios web de apuestas, y muchos incluso se vociferan de poder eludir el software diseñado para proteger a los jugadores problemáticos.
Google busca Gamstop, un programa del Reino Unido que permite a las personas prohibirse el juego en línea, enviar a los usuarios a listas de casinos que se encuentran en el extranjero y que no forman parte del servicio de autoexclusión.
Los anuncios atraen potencialmente a los usuarios vulnerables para que realicen más apuestas en el momento en que buscan dejar de apostar definitivamente. En una búsqueda en Google de "Gamstop UK" los usuarios se encuentra con anuncios que dice: "No en los sitios populares de Gamstop - Obtenga un 300% de bonificación".
Los cuatro enlaces principales, por los que los anunciantes pagan a Google, apuntan a listas de casinos que permitían a los clientes trabajar en torno al servicio de autoexclusión. Hacer clic para acceder a listas de docenas de ofertas que ofrecen a los nuevos clientes cientos de giros gratis en máquinas tragamonedas en línea, ruleta y otros juegos potencialmente adictivos en casinos virtuales con sede en Chipre y la isla caribeña de Curazao, entre otros lugares.
El enlace al sitio web real de Gamstop fue relegado a los resultados de búsqueda gratuitos de Google que comienzan desde la posición cinco de la página. Las búsquedas de otros términos relacionados arrojaron resultados similares.
Los anuncios de Google parecen ser colocados por compañías de terceros, en lugar de los casinos en línea. Las compañías de juegos de azar pagan tarifas de referencia a intermediarios que pueden encontrar nuevos clientes que pueden convertirse en jugadores lucrativos.
Esta semana, se reveló en qué medida las ganancias multimillonarias de las compañías de juegos de azar dependen de los jugadores con problemas se reveló en un informe obtenido por The Guardian, que mostró que una empresa recaudó el 83 por ciento de sus depósitos de solo el 2 por ciento de sus clientes.
Un portavoz de Google dijo: "Apoyamos la publicidad de juego responsable y es importante para nosotros que las personas vean anuncios útiles y relevantes en esta área. Como tal, tenemos políticas estrictas sobre los anuncios de juegos de apuestas, que aplicamos rigurosamente. Hemos suspendido las cuentas en cuestión ".
La compañía dice que usa una combinación de humanos y algoritmos para examinar los anuncios y hacer cumplir sus reglas.
