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  Casinos abiertos…“demanda acumulada” 




Casinos abiertos…“demanda acumulada”
Autor: Roger Gross
Publicado: 2020-07-22

Parece que la frase "demanda acumulada" ha reemplazado a la frase "nueva normalidad" cuando se trata de evaluar el estado actual de la industria de los casinos. Sé que todos estamos hartos de la nueva frase normal. Casi suena como estreñimiento, pero del tipo bueno, si hay algo así.




Sí, todos anhelamos la reapertura y pensamos que los cierres duraron demasiado, al menos yo lo hice. Como residente de Nevada, que tenía números relativamente bajos de Covid-19 en comparación con otros estados, pensé que el gobernador Steve Sisolak se retrasó demasiado.

Recuerde, los ingresos tributarios por juegos representan un 40 por ciento del presupuesto del estado de Nevada, y el turismo y otros ingresos tributarios relacionados con los juegos representan al menos otro 20 por ciento. Y con más de 300,000 personas sin trabajo, lo que le dio a Nevada la tasa de desempleo más alta para cualquier estado en la historia, por mucho, fue frustrante ver que las personas y las compañías de juegos sufrían tanto.

“Y cuando Arizona reabrió por completo dos semanas antes de Nevada en casinos llenos (dentro de los parámetros de Covid), todos citando "demanda acumulada", fue aún más frustrante y avanzó a agravarse”

En todo el país, la historia era la misma. Los clientes que habían estado confinados en sus casas durante más de dos meses tenían una cosa en mente: soltarse y jugar por un tiempo.




Ahora, esto fue una sorpresa para la mayoría de los observadores. Primero, pensaron que la gente sería tímida y temerosa de salir del encierro y reunirse con otras personas. Bueno, eso resultó estar mal. La gente se ha perdido de la camaradería de los juegos de azar y pasar el rato en el piso del casino.

También esperaban que, debido a que muchas personas sufrieron un golpe financiero, ya sea que estuvieran suspendidas de sus trabajos, viendo que sus 401K se reducen o alguna otra calamidad fiscal, su deseo de volver al juego se atenuaría. De nuevo, no necesariamente es cierto. Un estudio reveló que no cambiaría mucho el presupuesto del jugador, y eso resultó ser cierto. Los $ 1,200 adicionales que cada estadounidense recibió en sus bolsillos no fueron cubiertos en la encuesta, pero el gasto hasta ahora parecía ser bastante saludable.




Por supuesto, todos los casinos se abrieron con procedimientos similares. Todos incluyeron una combinación de controles de temperatura, pruebas para empleados, distanciamiento social, límites de capacidad, divisores de plexiglás, patrullas de limpieza, estipulaciones de mascarillas y más.

Prácticamente todos los empleados del casino debían usar máscaras faciales, lo que se recomienda encarecidamente para los clientes de los casinos en la mayoría de las jurisdicciones, pero obligatorio en otros. Los desacuerdos llegaron particularmente cuando algunos clientes se presentaron con viejos pañuelos occidentales que cubrían la parte inferior de sus caras, pero no sellaban la boca. Una pesadilla para la vigilancia.

Las máscaras faciales o tapabocas se convirtieron en un problema cuando probablemente solo una cuarta parte de los clientes las usaban, a pesar de que hay cajas de ellas en las entradas al casino. En los días siguientes, hubo un debate sobre si se debiesen requerir máscaras faciales para todos los que ingresan al casino.




Paseé por el Bellagio el primer día que estaba abierto y el piso del casino parecía una tierra extranjera. Los escudos de plexiglás abarcaban todas las mesas de blackjack y poker. Máquinas tragamonedas apagadas, una mirada terrible, por cierto. Una mesa de dados llena significaba seis jugadores, tres en cada lado.

¿Qué vi durante este día 1 de libertad? Gente divirtiéndose, que ha sido un bien escaso en los últimos meses. Vi personas que no viven con miedo, que solo quieren seguir con sus vidas, lo que incluye disfrutar del juego y todo lo que conlleva.

Y francamente, esto me sorprende. Tuve varias conversaciones durante el año pasado sobre cómo la diversión parecía haber salido de los juegos de casino. Esta experiencia parecía rechazar esa afirmación.

No, no sabemos todo acerca de cómo responderán los casinos después de la reapertura, pero proporcionar un lugar donde la gente pueda encontrar un escape y divertirse para satisfacer su "demanda acumulada" no es tan malo para nuestro negocio.

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El síntoma más visible de un contagiado es la temperatura elevada (por encima de 38ºC). El inicio de todo Protocolo de Bioseguridad es la detección del individuo portador del Virus antes del ingreso a un área donde pone en riesgo a quienes allí se encuentren; en este caso su negocio.

 

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Reapertura de Casinos en Las Vegas,Cambios notables  

Casinos abiertos…“demanda acumulada”

Tomé mi primer paseo en un casino esta semana en unos tres meses. Elegí revisar lo que sucedía en Red Rock Resort. Me dieron unos dólares de juego gratis y pensé que era hora de ver lo que realmente está sucediendo para mí.

Tengo que admitir que, a primera vista, pensé que nada había cambiado. Bueno, excepto por la parte donde hicieron algún tipo de prueba térmica para ver si tenía fiebre. No fue un gran inconveniente ya que literalmente no había línea cuando llegué.




Cuando comencé a caminar por las máquinas tragamonedas y de video póker, esperaba ver aproximadamente la mitad de ellas apagadas, o al menos una pantalla especial que explicara por qué los jugadores no podían jugar algunas de las máquinas. En cambio, encontré todas las máquinas encendidas y parecía que estaban listas para jugar. Fue solo cuando fui a buscar una máquina para jugar mi juego gratis que me di cuenta de que solo la mitad de las máquinas tenían sillas frente a ellas.

Teóricamente, supongo que los jugadores podrían mover las sillas dentro de lo razonable para evitar el distanciamiento social. Pero, por experiencia, sé que estas sillas no se mueven fácilmente.





Noté que una pareja jugaba en máquinas adyacentes, pero supongo que esto está dentro de las reglas. La mejor parte de hacerlo como lo hizo Red Rock es que si una pareja elige jugar lado a lado, puede hacerlo simplemente moviendo una silla sobre una máquina. De forma predeterminada, esto dejaría la máquina en cualquier lado no reproducible.

Tener solo la mitad de las máquinas disponibles no ha sido un problema. Es cierto que estuve allí a media mañana en un día laborable, por lo que no estamos hablando de horario estelar. Pero por lo que pude ver, el lugar estaba vacío en relación con los días anteriores al coronavirus.






Cuando terminé de usar mi juego libre, caminé hacia donde están los juegos de mesa. Aquí nuevamente, parecía casi normal. Red Rock ha optado por no utilizar ningún tipo de separadores de plástico, por lo que las mesas se veían como siempre. No había nada que impidiera a los jugadores sentarse en cualquier posición, así que supongo que corresponde a los crupieres asegurarse de que no haya más de tres jugadores en cualquier mesa y que estén espaciados adecuadamente.

No había nadie esperando para sentarse, y parecían haber solo un puñado de mesas con cartas sobre ellas. En general, me sorprendería si hubiera más de 12 o 15 jugadores de mesa en total.

Una cosa que noté que fue bastante diferente. Se había eliminado un área de juegos de mesa y / o máquinas tragamonedas y se había reemplazado con los juegos de mesa electrónicos de varios jugadores. Si no ha visto uno de estos, es un poco difícil de explicar.




Esencialmente, cada jugador se sienta en su propia maquina y en el centro hay múltiples pantallas, cada una de las cuales juega un juego diferente. Los jugadores pueden elegir qué juego quieren jugar. Esto permite un mayor grado de flexibilidad para el casino, al tiempo que garantiza un mayor grado de distanciamiento social para el jugador. El dinero es todo electrónico. Las cartas, la rueda, los dados son todos electrónicos. Por lo tanto, siempre que alguien limpie las terminales entre el uso de los jugadores, el riesgo disminuye.

El único inconveniente en este momento de estos juegos es que ofrecen principalmente los títulos tradicionales: Blackjack, Craps, Ruleta y Baccarat. No tengo dudas de que eso cambiará en los próximos meses.






Será interesante ver qué cambios adicionales tendrán lugar en el casino en los próximos meses y si el volumen de jugadores aumentará o no. Por lo que leí y escuché, la calle Strip probablemente está haciendo un mayor volumen de negocios (en relación con lo normal) que el Red Rock en este día.






Cuidar a los jugadores, es mejor no abrir los CASINOS en Colombia por ahora 

Casinos abiertos…“demanda acumulada”

Tengo ya 3 meses con mis casinos cerrados y no soy ajeno a toda la situación que estamos atravesando , la más dura que yo haya tenido , mi padre afirma lo mismo; el ya no está encargado del negocio y soy yo quien lo maneja.

Siempre él ha sido mi inspiración y me orienta con su sabiduría y consejos, es más esta columna la estoy escribiendo porque lo veo y no puedo dejar de pensar en que pudiera morir por culpa de un dueño de Casino irresponsable.




Así como han sido tacaños y miserables a la hora de repotenciar un cajón viejo que ya tienen más de 20 o 25 años de producción al que le han metido todas las tarjetas chinas paula megajuego o lo que se le haya ocurrido al dueño, de ese mismo modo lo están haciendo ahora con lo mínimo que deben tener de protocolo para que podamos abrir. No es justo que por culpa de personas como estas estemos cerrados , me duele decirlo pero es acertado que el MinSalud no quiera dejar abrir porque conoce la clase de riesgos a la que expone a los adultos mayores que son en muchos casos la mayor clientela de nuestros casinos.




Cuando quieren comprar una segunda finca o un tercer carro no escatiman pero ahora no entienden la gravedad de esto EL COVID-19 MATA y se están preparando como si fuera una decoración navideña provisional: las divisiones entre máquinas las han convertido en una cortina de plástico o lo “que es peor aún cartón forrado que se puede limpiar con cloro” por Dios! … si no lo creen pueden ver este tipo de locales en el barrio Galán y en la victoria , no les pongo la dirección porque entonces no me dejan publicar esta columna pero vayan y pregunten , me dá mucha rabia eso.

 

 

No se de donde Evert sale a decir que la industria ha gastado 500mil millones en estos productos y no voy a entrar en polémicas , pero con ese tipo de afirmaciones ya ahí si no nos creen y vamos a seguir cerrados no por eso sino porque la mentalidad de rico pobre que tienen algunos operadores y operadoras no nos hacen confiables, y pagamos justos por pecadores.

 

Aquí otra perla: desde siempre se nos ha dicho que la fiebre es el mayor síntoma del COVID-19 y ya varios avispados y avispadas se compraron un termómetro de 80mil … tremendo negocio “es que yo tengo que cuidar la platica” dicen.

 

No piensan en el bienestar de los empleados ni de los jugadores ¡eso compre ese que lo importante es tenerlo! siento que es lo que dicen, si tienen un aparato de mala calidad que es la base fundamental de esta campaña y uno de los soportes de todo el protocolo, entonces que esperar del cumplimiento?



 

Un termómetro que no está avalado por el invima , que cuando se utiliza muestra en varias mediciones consecutivas una temperatura diferente es la puerta de entrada a la epidemia, pero el dueño del casino –en muchos casos , no en todos, pero son muchos- no está consciente que EL COVID-19 MATA y pues como lo consiguió barato … así como las tarjetas paula …

 

Estados Unidos ha sido el primero en abrir con toda la seguridad de cámaras infrarrojas, seguimientos, equipos médicos propios en cada casino, pruebas de COVID-19 en el sitio para quien quiera , detectores de partículas en el ambiente , escaneo continuo de temperatura a través los sistemas de vigilancia y ya van 6 empleados muertos y decenas de contagiados , y pretenden este tipo de personas aquí en nuestro país con esa mentalidad del avispao pasar inmunes y no contagiar a todo el mundo? Que va a pasar cuando infecten un empleado, ya le tienen el seguro contra la demanda que se les vendrá encima?

 

 

Estamos con el afán de abrir y decímos que estamos gastando mucha plata , y no vemos que es una inversión al largo plazo , ya que cuando abramos vamos a ahorrar eso de todos los cocteles , rifas , refrigerios que no vamos a regalar porque por ahora están prohibidos al menos en papel.

 

Por culpa de pensamientos como este y el de “es que yo tengo que cuidar la platica” y de personas que solo están en este negocio para sacar y no invertirle , es que los que vivimos y tenemos vocación de empresa no podemos abrir , además que nos hace la espera eterna.

 

Me afecta muchísimo pero cuando veo a mi padre entrando en un sitio así el titulo de esta columna es lo correcto . 






Sabe que va a ocurrir con su negocio? Con su trabajo? El Consultor de Marketing de Heineken, Toyota, Unilever ya lo sabe ! y Mundo Video lo trae para usted ¡ 

Casinos abiertos…“demanda acumulada”

Nueva Normalidad … sabe que es?

Como atenderá a sus clientes … Sabe como hacerlo?

Cuanto tiempo va a durar esto… Sabe cuanto?

Como va a ser su froma de trabajar cuando inicie … cree que todo será Igual?

 

 

A la fecha en la Superintendencia de industria y comercio, existen más de 2.788 procesos de quiebra en todo el país, que involucran trámites de liquidaciones y, reorganizaciones de empresas.

Se han perdído en toda latinoamerica 195 Millones de empleos,en Colombia a Mayo se habían perdído 5.4Millones, en Méxíco 1millon 30mil , en Perú 1millon doscientos mil , y la lista continúa…

 

Con una simulación en una muestra de 16.000 empresas, si hay una caída del 1,9 por ciento en el PIB (escenario pesimista que propone el gobierno Colombiano durante este año) cerca de 1.600 empresas estarían en riesgo de quiebra (10 por ciento de esa selección).

Pero si cae un 7,7% que es el escenario extremo que propone el gobierno durante este año sería 5.500 empresas en riesgo, será la suya o su empleo acaso quienes no van a llegar al 2021?

Mundo Video se une con uno de los expertos a nivel mundial en manejo de crisis, para enseñarle como hacerlo. Será una transmisión en vivo por nuestro canal de YouTube este martes 23 de junio a las 2 de la tarde hora Colombia.

 

Solo hay 1mil cupos disponíbles!

 

Colin Lewis, ha trabajado con las mejores empresas a nivel mundial enseñándoles como superar crisis, y usar el marketing a su favor para no ir a la quiebra. Algunas de las empresas para las que ha sido consultor son, Toyota, Pepsi, Heineken, Unilever, Ryanair y muchas más.

 

Un evento a la que toda la industria, desde anfitriones hasta administradores y gerentes debe asistir

 

 

 

quiebra.





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