Desde el advenimiento de la moderna regulación del juego, la prueba de equipos de juego ha sido un componente clave de los esfuerzos regulatorios para garantizar la integridad de los juegos de azar.
Cuando Nevada y Nueva Jersey surgieron como los dos primeros estados de Estados Unidos para regular los juegos de azar comercial a gran escala, establecieron laboratorios de tecnología del gobierno para llevar a cabo la tarea de desarrollar normas técnicas para los equipos y procedimientos para poner a prueba los dispositivos de juegos y sistemas para medir el cumplimiento de los juegos. Como el juego comenzó a extenderse a través de los EE.UU., se hizo evidente que con el establecimiento de un laboratorio de tecnología propia cada estado y la tribu .
En 1989, el concepto de un laboratorio de pruebas con sede en EEUU privada, independiente (ITL) fue iniciado por Gaming Laboratories International (GLI) al igual que numerosos casinos tribales estaban abriendo, y al mismo tiempo se estableció en Dakota del Sur, Iowa, Illinois, Mississippi y Colorado que votaron a favor de legalizar las diversas formas de juego del casino.
Reconociendo que los reguladores deben desarrollar políticas y criterios de control de riesgos para la tecnología utilizados en instalaciones de juego y para asegurar que todos los juegos que se ofrecen para el juego sean justas para los jugadores, seguras, responsables y confiables, la ITL ofreció una alternativa eficiente para aprovechar los recursos de muchas jurisdicciones de juego a lograr este objetivo.
Hoy en día, la mayoría de las jurisdicciones han optado por externalizar la prueba y certificación de equipos de juego para ITLS. Sin embargo, la participación de personal técnico normativo sigue siendo un elemento fundamental para la supervisión adecuada de tecnología de juegos. Las agencias reguladoras deben establecer procesos robustos para los procedimientos de prueba y gestión de la ITL mientras sigue empleando profesionales técnicos capacitados para entender la tecnología de juegos, la política que rige el uso de la tecnología de juegos establecer y supervisar los procesos de prueba ITL.
Uno de tales procesos es el uso de una solicitud competitiva de propuesta (RFP). Para una agencia reguladora que cree que el DIT deba ser responsable únicamente ante el regulador, en lugar de los fabricantes y operadores, una relación directa, contractual entre las partes puede asegurar que el control se mantiene con la agencia. Al permitir que múltiples entrevistados de una solicitud de propuesta para los servicios de ITL liciten competitivamente su mejor oferta de servicios y fijación de precios, los reguladores pueden centrarse en la obtención del más alto nivel de calidad de servicio para asegurar la integridad de los juegos a la vez que permite la fijación de precios competitivos para controlar los costos.
El proceso de solicitud de propuestas para una ITL no es diferente a la utilizada por un gobierno por sus actividades bancarias o de servicios de Internet los proveedores. Un proceso abierto, transparente y competitivo RFP ofrece la oportunidad más amplia de la supervisión de terceros y la mejor protección contra las prácticas fraudulentas. Algunos críticos han sugerido que este proceso crea un "monopolio". El postor ganador, elegido por un período determinado de tiempo establecido en el contrato, no es un monopolio, sino más bien la ITL proporciona el mejor rendimiento de calidad, servicio y costo después de una consideración de fondo por el regulador.
La supervisión del ITL, también se ve reforzada por un proceso de certificación de laboratorio. Aquí, el regulador establece un conjunto detallado de requisitos para garantizar la calidad, el servicio y los niveles de dotación de personal pueden cumplir con las expectativas del regulador para el proceso de prueba. Con el fin de garantizar la calidad y la equidad el proceso de certificación puede exigir que la ITL proporcione:
• métodos precisos para ser utilizadso en el proceso de pruebas para asegurar que los fabricantes se someterán a los mismos niveles de control durante el proceso de certificación y que el regulador sea capaz de auditar el DIT para determinar si se está cumpliendo con sus obligaciones como ITL certificado.
• personal debidamente capacitado, tales como especialistas en matemáticas, protocolos de comunicación, seguridad de redes e ingenieros de software que pueden leer una gran variedad de programas informáticos de código fuente idiomas.
• El personal de control de calidad segregado para proporcionar seguridad adicional de que todos los requisitos reglamentarios han sido probados y documentados antes de la certificación.
• Un equipo de soporte al cliente para garantizar que las investigaciones de los reguladores tengan una respuesta rápida del personal cualificado.
• Los requisitos de nivel de servicio mínimo que incluyen un número fijo de horas de formación gratuita y consultoría, así como tener la disponibilidad de ciertas herramientas básicas de tecnología obligatorias del ITL .
Mientras que la industria del juego este motivada para normalizar aún más los requisitos técnicos para equipos de juego y reducir el costo de la supervisión normativa, los reguladores de juego siguen centrados en garantizar la integridad de los juegos. El ITL juega un papel importante en la preservación y protección de este equilibrio.
Se requieren políticas bien pensadas por el regulador, incluyendo un proceso de licitación abierta y competitiva, para asegurar que el ITL sea atendida adecuadamente, entrenando y centrado en proporcionar al regulador y a la industria los mejores niveles posibles de calidad, la prestación de servicios y la rendición de cuentas.
