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  Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas 




Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas
Autor: Jose Miguel Chueca Santamar?a.
Publicado: 2012-05-08

Como en cualquier otro negocio, maximizar la rentabilidad y optimizar el gasto son algunos de los objetivos que se persiguen en la operación de máquinas tragamonedas. El lograrlo con la mejor eficiencia y eficacia posible consolidarán una posición de liderazgo de la empresa en el sector de mercado que ocupe.

Para ello, es necesario establecer los indicadores correctos cuyo análisis e interpretación nos permitan alcanzar los objetivos trazados. Entonces, lo más importante será hallar los indicadores correctos y luego analizarlos adecuadamente obteniendo la mayor información posible que nos permitan tomar las decisiones correctas.

Estos indicadores podrán ser obtenidos directamente de los contadores de las máquinas (indicadores directos) o como combinación o cálculo de ellos (indicadores indirectos). Pasemos a definir algunos de los indicadores básicos de performance.

El primero es el net win, o ganancia neta de la máquina (la suma de los net win de las máquinas de una sala hacen la ganancia bruta de la sala). Este valor nos va a indicar cuánto dinero neto (diferencia entre dinero ingresado a la máquina y dinero pagado por ella) ha quedado al final de la jornada.

Este net win se genera a partir del dinero que se ha ingresado a la máquina y de los premios que esta paga. El dinero ingresado a la máquina es el coin in y el monto de los premios pagados se estima en función al porcentaje teórico de devolución al público o RTP. Teóricamente, para un RTP de 92% y un coin in de USD 500, el net win debería ser 500 x (1-92%)= USD 40. Pero esto no ocurre siempre. Dependiendo de factores, tales como la volatilidad del juego o el pago de pozos progresivos, podrá suceder que se tenga un coin in bajo (menos de USD 400 en el Perú o Colombia, según mi experiencia) y un net win alto, o lo contrario.

Otro indicador es el TTL (de las siglas del término en inglés Time to live), que representa la cantidad de veces que el dinero ha recirculado en la sala. Por ejemplo, si se ingresan COP100 en una máquina, se apuestan todos y se ganan COP 300, se tendrán COP400. Si se vuelven a apostar y se pierde todo, acabará el juego. Para ese mini ciclo, el coin in es COP 100, el net win es COP 100, pero el total apostado (TW, del término en inglés Total waggered) es COP 500. El TTL lo definimos como la razón entre la diferencia del TW y el coin in con el coin in, esto es, (TW – coin in)/(coin in). Para el ejemplo planteado, el TTL  es 4.

Haciendo un breve resumen, hasta ahora consideramos el net win, el coin in y el TTL. El primero de ellos me indica cuánto dinero se gana por día, lo que es necesario para trabajar con el flujo de caja. El segundo me indica el nivel de aceptación del juego. Un juego que tenga un net win de USD 100 pero un coin in de USD 200 está condenado a fracasar ya que tiene muy baja aceptación (el coin in es un indicador del nivel de popularidad del juego). De igual forma, un juego que tenga un coin in de USD 500, pero un TTL menor a 3 debe analizarse con cuidado, ya que puede significar que se trata de un juego de muy alta volatilidad o un juego de muy baja frecuencia de pago. En este caso en particular es recomendable extender el análisis a por lo menos cuatro meses, mientras que para los demás indicadores en tres meses se puede tener una tendencia clara.

La cantidad de jugadas o games played es de gran importancia también. Un coin in alto en un número bajo de jugadas indica una apuesta alta por jugada, probablemente máxima apuesta o al menos todas las líneas con la segunda máxima apuesta. Esto es muy útil para comprender qué perfil de jugador asiste a la sala y seleccionar el producto adecuado para ellos. No es correcto poner un progresivo de más de cinco niveles en una sala donde la apuesta no es alta así como tampoco está bien colocar productos de baja volatilidad en un ambiente donde los principales asistentes son apostadores.

Un indicador adicional rápido de leer y entender, es la frecuencia de pago (hit frequency), que representa la proporción de jugadas premiadas que se tienen en el total de jugadas realizadas. Si bien el fabricante informa del valor teórico de este hit frequency, la realidad puede ser diferente, por cuanto este es un resultado de la ejecución en un mini ciclo de juego (la permanencia del jugador en una máquina) de un modelo matemático hecho para un ciclo de juego mucho más extenso y regido por la uniformidad de un generador de números aleatorios. Si bien a este indicador muy poco gente le da importancia, la información que provee resulta sorprendente cuando se le usa para correlacionar otros indicadores. Por ejemplo, ¿por qué tengo un número bajo de jugadas en una máquina de coin in alto? Seguramente el hit frequency es muy bajo en los mini ciclos de juego, aunque sea normal si se le ve dentro del ciclo de juego completo.

El último indicador que citaré en este artículo, por cuestiones de espacio, es la apuesta promedio. Apostadores fuertes, eventuales o de time on device (clientes frecuentes que apuestan bajo alargando el tiempo de permanencia en la sala) son identificables mediante la apuesta promedio. Además, de acuerdo al valor de este indicador, podemos saber si el valor del crédito es muy alto o muy bajo y si los juegos están distribuidos geográficamente dentro de la sala de manera que estén creando diferentes áreas de juego de acuerdo a los diferentes perfiles de jugadores que asisten.

Será cuestión de cada operador y de cada empresa buscar las correlaciones matemáticas necesarias entre los diferentes indicadores para poder desarrollar modelos de análisis apropiados. En ese sentido, los sistemas on line son vitales, ya que mantienen el 100% de datos generados en cada una de las máquinas y son los encargados de procesarlos hasta convertirlos en información útil. Un sistema que solamente haga reportes consolidados de contadores y gráficas de progresión histórica sin tener la capacidad de proyectar o correlacionar, será tan útil como un calentador en pleno verano de cara a la búsqueda de la maximización de la rentabilidad.

Concuerdo en que el net win y el coin in son los indicadores rápidos de rendimiento, una mirada a ellos nos da una idea rápida del negocio, pero no son suficientes. Pero el análisis de rendimiento no solamente es leer contadores y consolidarlos, es sobre todas las cosas análisis e interpretación. Y un análisis e interpretación adecuados deben ser hechos por profesionales dedicados a ello, con la formación académica necesaria y que tengan la experiencia necesaria en el negocio. Estos profesionales son los slot managers, que lejos de ser empíricos y “de campo”, como muchas veces se afirma equivocadamente, deben estar preparados para leer par sheets,  hacer interpretaciones numéricas y aplicar conceptos estadísticos básicos que les permitan generar tendencias y proyecciones para el negocio. Este análisis es la base del negocio.

El slot management no es buscar los últimos productos de tal o cual fabricante ni analizar cómo le va a la competencia cercana (de hecho ese es el primer error que se somete, mirar el bolsillo ajeno antes que el propio). Tampoco es generar un reporte histórico ni mensual de cómo ha venido “progresando” el net win y el coin in (de hecho, pueden estarse cayendo vertiginosamente sin que nos demos cuenta y se sigue hablando de “progreso”). Es mirar hacia adelante, adelantarse a lo que viene, analizar los resultados obtenidos y proponer cambios y mejoras en búsqueda de la mejora continua.

Como conclusión planteo la siguiente reflexión. En una coyuntura donde las diferencias se van a cortando (para el mismo sector de mercado, evidentemente) y la competencia asfixia, se nos plantea la obligación de tener un sistema de administración en tiempo real. Esta gran oportunidad de cambio (es un beneficio absoluto y no un castigo, ni un gasto, ni un medio de control como algunos sugieren o aconsejan), debe aprovecharse al máximo seleccionando el producto –sistema- correcto que nos permita hacer todo el análisis necesario, complementándose con el criterio y análisis profesional adecuado que nos permita tener la información correcta para decisiones adecuadas.

Jose Miguel Chueca

Consultor internacional, especializado en sistemas Online.

Director de JMC Gaming Consultants

gerencia@jmcgamingconsultants.net

Nota del editor: los  valores originales estaban en S/.( soles peruanos ) y fueron cambiados a COP(Pesos Colombianos) para mejor comprension.

comentarios editor@mundovideo.com.co

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El Chisme no es un efecto secundario de la vacuna 

Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas

Ya vamos cerrando este año que a muchos(as) de nosotros(as) puso a prueba para comprobar de que estamos hechos(as). La economía de este 2021 ha sorprendido con el repunte favorable lo que ha significado un mayor flujo de dinero para todos y por consiguiente liquidez para cumplir compromisos atrasados o para nuevas inversiones.

 

Para Mundo Video Corp es muy reconfortante recibir aún, mensajes de agradecimiento por la ayuda que brindamos a muchos(as) operadores(as) y Supertecknic@s lo que de alguna manera les ayudó a continuar con su negocio al entrar a la cuarentena del 2020.

 

En las últimas semanas sin embargo, chismes  sobre la supuesta quiebra de Mundo Video o que una compañía Austriaca que comercializa en Colombia, supuestamente está entregando sus productos con una llave genérica para facilitar el robo de CPU´s tienen a muchos(as) de la industria navegando en desinformación y FAKENEWS lo cual no es sano para nadie. Los Chismes sólo afectan a quien los produce y a quien les pone atención, para quien es el blanco ocurre lo opuesto, como suelen decir las compañías de marketing Ninguna publicidad es mala, lo importante es resonar.

 

Siendo esta una época de compartir no por la fecha, sino por todo lo que hemos vivido en los últimos 21 meses deberían algunos(as) crear historias inspiradoras y no Chismes de bar de mala muerte.

 

En lo personal me siento muy complacido de haber continuado en este 2021 con nuestro compromiso de apoyo a la industria de Juegos de suerte y Azar así como la de Vending a pesar de la incertidumbre y las alzas desmesuradas en el comercio en general -algo de lo que todos(as) hemos sido testigos- nuestra estrategia se ha volcado en reducir costos sea cual sea y no participar de eventos o muestras comerciales para trasladar ese ahorro a todos(as) y cada uno(a) de los(as) clientes(as) y amigos(as) de Mundo Video Corp donde creemos firmemente que las empresas están mas concentradas ahora en estabilizarse que en gastar dinero en actividades superfluas, para eso tiempo habrá!

 

No pretendo entrar en cavilaciones sobre el origen de los comentarios, la verdad no merecen el tiempo que se les pueda perder, deseo que sepan que como siempre estamos aquí para ayudarle.

 

Muy pocos de nuestros productos han tenido aumento en el precio,y la gran mayoría de los que comercializamos continúan al precio del 2019  lo que mantendremos hasta el final de este mes a pesar del alza el dólar.

GRACIAS  por la confianza depositada en nuestra compañía que trabaja en aras de ofrecerle el mejor servicio posible bajo la coyuntura actual de Cuarentena y cierre total en buena parte de Europa y Asia lo que ha dificultado la logística .

 

GRACIAS por contar con nosotros y hacer de nuestros productos los más jugados, deseados y buscados.

 

 

German+






Ojo con lo que se viene 

Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas

Aprender de las experiencias es una obligación de los gobernantes. La aparición de la variante ómicron tiene con los pelos de punta a muchos y ya se anticipan nuevos cierres y cuarentenas. En Colombia también tenemos el riesgo de irnos por ese camino.

Ojalá no se caiga de nuevo en el dilema de salud o economía y se vuelvan a imponer restricciones excesivas que echen al traste el proceso de recuperación que se está experimentando.





Colombia aplicó medidas fuertes y explicables cuando se conocía muy poco del virus y no había vacunas. Los resultados, cuando se miran en comparación con otros países de la región, desafortunadamente no son los mejores como lo muestra un reciente informe del Banco Mundial (Una Recuperación Dispar: Tomándole el pulso a la región de América Latina y el Caribe luego de la pandemia. Noviembre de 2021).

La perdida de empleo tanto en cantidad como en calidad, el incremento de la informalidad, la caída en el ingreso y los problemas de seguridad alimentaria, el costo social que supone el deterioro de la educación por cierres y por las deficiencias en el acceso a la virtualidad, y las menores tasas de vacunación muestran que los resultados de Colombia no son los mejores.

En temas como el de la recuperación del ingreso al nivel previo a la pandemia es muy triste ver que estamos cerca de Haiti y muy lejos de los que han tenido el mejor desempeño como Argentina, Chile o Uruguay.

Lo anterior sin tener en cuenta asuntos como el desafiante panorama fiscal que se agravaría de manera insospechada si entráramos en otra etapa de cierres y frenos a la recuperación. La covid-19 va a estar presente, en sus diferentes manifestaciones, por mucho tiempo y terminará siendo un virus endémico con el que hay que convivir. El camino son las vacunas. Si bien se ha avanzado significativamente, todavía estamos lejos de donde deberíamos estar.

Estar vacunados con esquemas completos, ponerse los refuerzos cuando corresponde y acostumbrarnos al uso del tapabocas en lugares de mayor riesgo son el camino para la convivencia con el virus, mientras este se vuelve endémico. Lo que no se debe es repetir el camino de las restricciones excesivas pues ya se ha visto que esto no garantiza los resultados que se quisieran y pueden ahondar gravemente el impacto social de la pandemia






Regulación e innovación. Que tener en cuenta en un i-gaming project 

Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas

Como dijo una vez Bill Gates "El avance de la tecnología se basa en hacerla encajar de forma que no se note, que forme parte de la vida cotidiana". Esto no podría ser más cierto en un mundo post-pandémico que ha acelerado los grandes avances tecnológicos para crear un nuevo estilo de vida digital. Con la gente quedándose en casa debido a los cierres globales, la industria del iGambling ha experimentado mayores ingresos y mayores oportunidades que nunca.

 

 

 

Sin embargo, aunque el año 2021 ha acelerado significativamente los cambios tecnológicos y la innovación, el sector del iGambling sigue enfrentándose a los siguientes retos: las fluctuaciones de las tendencias del mercado, las leyes y los reglamentos, así como el aumento del fraude en los pagos y las devoluciones de cargos. En este artículo, analizaremos los retos más comunes que afectan a la industria del iGambling (I) y la transformación de los pagos en la industria del iGambling con el aumento del uso de activos digitales en el juego a través de diferentes tecnologías de blockchain (II).

 

(I) Los retos más comunes que afectan a la industria del iGaming

 

A. Retos regulatorios

 

Uno de los mayores retos a los que se enfrenta la industria del iGambling es la adaptación a las regulaciones siempre cambiantes. De hecho, la industria del iGambling está muy regulada y todavía no existe una política global que regule el juego online, las apuestas o los deportes electrónicos a través de las fronteras. Por lo tanto, dependiendo del país en el que opere, su negocio tendrá que seguir regulaciones específicas, obtener licencias específicas dependiendo de su mercado objetivo, y quizás incluso replantear su estrategia de negocio.

 

Sabemos lo complicado que puede ser entender qué normativas se aplican a su negocio. De hecho, dependiendo de la estructura de su juego, las leyes aplicables pueden incluir: leyes sobre el juego, leyes deportivas, leyes sobre la privacidad de los datos, leyes contra el blanqueo de dinero e incluso leyes sobre promociones de premios o limitaciones a ciertos patrocinios dependiendo de su estrategia publicitaria.

 

Aunque no existe una política global, lo que sí tienen en común todos los países es la necesidad de establecer estrictos requisitos contra el blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).

 

Por lo tanto, el primer objetivo es asegurarse de identificar a cada jugador para cualquier riesgo potencial, incluyendo los límites de edad para mitigar el potencial de lavado de dinero y los riesgos del crimen en su negocio de iGambling. Asegúrese de que su negocio obtiene un asesoramiento legal y de cumplimiento continuo para formar a su equipo en dichas medidas, y actualice sus documentos legales para garantizar que se cumplen los requisitos suficientes de AML y KYC.

 

B. Amenazas de fraude y ciberseguridad

 

Otra preocupación constante tanto para el jugador final como para su empresa de iGambling es el fraude. Con el aumento de las amenazas de ciberseguridad, el papel de su empresa es salvaguardar los pagos en línea y utilizar herramientas de prevención para mantener los datos de sus clientes seguros en todo momento. De hecho, los jugadores comparten datos personales sensibles con su negocio y es primordial que se sientan seguros de que sus derechos de protección de datos se cumplen de forma segura. Recuerde que el cumplimiento de la normativa generará confianza y fomentará las relaciones a largo plazo con sus clientes.

 

¿Cómo proteger los datos personales contra las amenazas de ciberseguridad?

 

 

 

El asesoramiento jurídico es clave. Los datos tienen un papel central en cualquier negocio hoy en día, y debes asegurarte de que tu empresa obedece el GDPR y cualquier otra ley de protección de datos aplicable. Aunque la presión para retener a los jugadores es muy fuerte hoy en día, tenga en cuenta que esto debe hacerse de forma consentida. Para seguir cumpliendo con la normativa, asegúrese de que su negocio cuenta con políticas personalizadas, haga revisar sus documentos legales antes de realizar una nueva transacción con un tercero, verifique y almacene el consentimiento de cada jugador, verifique las cláusulas de transferencia de datos para asegurarse de que los datos se transfieren de forma segura de acuerdo con los requisitos normativos aplicables y asegúrese de que su sitio web está totalmente actualizado con respecto a las leyes de protección de datos.

 

Una vez protegidos los datos personales, ¿cómo se protegen los pagos en línea contra el fraude?

 

La clave es una supervisión constante. Su empresa no sólo debe supervisar los registros iniciales, sino también las repeticiones de los inicios de sesión, las retiradas, los depósitos, las jugadas reales, así como los estrictos requisitos de Conozca a su cliente (KYC) y de lucha contra el blanqueo de capitales (AML). Le recomendamos encarecidamente que siga de cerca los cambios normativos que afectan a cada uno de los mercados en los que opera su empresa. Cuanto mayor sea su concienciación, más cumplirá su negocio y, por tanto, evitará multas importantes. En los últimos años, los entornos normativos fluctuantes y las crecientes innovaciones tecnológicas han transformado los pagos en el sector del iGambling, que están cambiando gradualmente hacia una metodología más abierta que implica el uso de activos digitales en el juego.

 

(II) Activos digitales: ¿el futuro de los pagos en el iGambling?

 

Con el auge de las criptomonedas y los activos digitales, 2021 está siendo testigo de la creación de un nuevo ecosistema para los videojuegos y de la transformación de la economía del iGambling. El cambio más directo es la introducción gradual de las criptomonedas como opciones aceptables de depósito y recompensa, para resolver los problemas relacionados con las transacciones fraudulentas que encuentran los jugadores en los juegos en línea. En efecto, debido a las crecientes amenazas cibernéticas y a los elevados riesgos de fraude, algunos jugadores se niegan ahora a vincular su cuenta bancaria directamente a los sitios web de juego o a las aplicaciones de juego. Es aquí donde se están introduciendo métodos de pago alternativos basados en la tecnología. Hoy en día, las plataformas de iGambling se esfuerzan por ofrecer a los jugadores medios seguros, eficaces y anónimos para manejar el dinero asociado a los juegos.

 

También les interesa estar a la vanguardia de la innovación, ya que permite a estas plataformas de juego reducir las tasas de transacción. La tendencia actual es que los creadores de juegos construyan y lancen materiales para que los jugadores los disfruten, todos ellos basados en la tecnología blockchain y con el potencial de permitir las transacciones de criptomonedas (esto conlleva estrictos requisitos regulatorios que deben ser identificados caso por caso).

 

Esto nos lleva al concepto de transacciones dentro del juego. Recientemente, hemos sido testigos de la introducción de los NFT (tokens no fungibles) en el iGambling como activos digitales con valor en el mundo real.

 

¿Qué es un NFT?

 

Un NFT es un certificado de propiedad de un activo digital único, almacenado en una cadena de bloques (blockchain), que también permite la transferencia de dicha propiedad. Esencialmente, esto significa que un jugador puede adquirir un artículo único, que no puede ser sustituido por otra cosa, como arte visual, vídeos, música o coleccionables dentro de un videojuego, y el jugador puede entonces vender ese artículo único no fungible por dinero real en línea. Sin embargo, hay que tener en cuenta que existe un estricto análisis caso por caso sobre la forma de vender o comercializar un NFT. Este análisis caso por caso se utiliza para determinar si dichas NFT deben ser reguladas o no.

 

Aunque el sector ha avanzado con gran rapidez, los reguladores ya están estudiando con detenimiento cómo encajan estas tecnologías en los marcos legales existentes. Las ventas de NFT también pueden plantear importantes consideraciones sobre el cumplimiento del blanqueo de capitales para los participantes en el mercado. Tenga en cuenta que si su negocio de iGambling organiza regalos, sorteos y otras promociones, los reguladores aplicarán los principios reguladores tradicionales, incluso si el premio es una NFT. Si promueve una NFT, tendrá que incluir un método alternativo gratuito de entrada (AMOE) y garantizar una divulgación clara y visible del AMOE. Los reguladores de valores ya han intervenido para regular los casos en los que las NFT operan como sustitutos de la moneda, y hemos visto acciones colectivas dirigidas a una bolsa de criptomonedas por no revelar claramente el AMOE en una promoción de sorteos que ofrecía criptomonedas como premio. Por lo tanto, si su negocio se ocupa de sorteos, tenga cuidado de no declarar erróneamente el premio o cómo el ganador puede reclamarlo o utilizarlo.

 

Para concluir, las leyes que rodean a las criptomonedas y a las NFT están evolucionando extremadamente rápido y es más importante que nunca obtener un asesoramiento legal continuo. El 24 de septiembre de 2020, la Comisión Europea incluso adoptó un paquete de finanzas digitales que incluye una propuesta legislativa para la regulación de los criptoactivos, el Reglamento de Mercados de Criptoactivos (la Propuesta MiCA). La Propuesta MiCA incluye regulaciones que podrían aplicarse a las NFT en ciertos casos y define un criptoactivo por primera vez en la UE como: "una representación digital de valor o derechos que puede ser transferida y almacenada electrónicamente, utilizando tecnología de libro mayor distribuido o tecnología similar".

 

Por lo tanto, se recomienda encarecidamente entender el impacto potencial de las regulaciones existentes y futuras, la concesión de licencias, las comunicaciones de mercado y los requisitos de cumplimiento en su negocio de iGambling.

 

______________________________

 

Stephanie Attias (LL.M, LL.B) es una profesional de la privacidad certificada y miembro de la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad (IAPP). Stephanie se graduó en la Facultad de Derecho de la Universidad de Fordham (Nueva York, EE.UU.), con un LL.M en "Derecho Bancario, Corporativo y Financiero", y con un Master en Derecho y Economía de la Empresa, seguido de un Master en Finanzas en "Ingeniería Financiera" obtenido con honores Magna Cum Laude. Desde 2011,Stephanie ha trabajado en despachos de abogados internacionales de primera línea en todo el mundo y ha adquirido experiencia trabajando con reguladores de la UE, Estados Unidos e internacionales. Después de asesorar a empresas de primer nivel, Stephanie fundó Regulate-Me.com, un Compliance One-Stop-Shop, centrado en la prestación de servicios innovadores de cumplimiento a medida para las empresas en las industrias de: iGambling, IT, Data, Finanzas, Crypto, Digital Marketing.






Porque la escasez Mundial esta quitándole calidad a los equipos de Casino 

Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas

La escasez Mundial de materias primas pareciera ahora que es la nueva pandemia. A diario mucho de lo que compro tiene incrementos que al finalizar el mes pueden rondar el 20% , según el DANE vamos  en 4.3% en lo que va del año.

 

La escasez ha tocado el sanitario de mi casa, lo iba a cambiar y debí esperar 3 semanas para que me lo vendieran, lo que me salvó de ir “al mercado de las pulgas a cómpralo usado”

 

Las entregas de Productos desde Asia a Estados Unidos tienen plazo de entre 120 y 180 días. En el mejor de los escenarios placas de computador, circuitos impresos y todo lo que en conjunto utilice integrados o chips han sufrido un golpe adicional ligado a la guerra comercial que libran China y Estados Unidos por la supremacía en el comercio mundial. El proyecto de este último de construir plantas productoras de integrados para no depender de China se ha visto pospuesto ya que el apetito de electrónicos ha rebasado por mucho la capacidad de producción instalada y este no es momento de inversiones en nuevos proyectos de hecho fabricantes como Intel o AMD están reciclando procesadores utilizando funciones que estuvieron desperdiciadas, para ofrecer un “Nuevo” pero no “Mejor” producto al mercado mundial.

 

En Colombia, Argentina, Perú y otros de Centro américa donde existe una industria de juego establecida, la falta de componentes para reparación o recambio ya es tema del día a día; remates de monitores de Universidades o centros de computo son arrasados, para quitarles carcazas plásticas y venderlos para reemplazar los que no se pueden reparar por falta de elementos o personas capaces, que por cierto es otra de las grandes falencias que atraviesa la industria ya que la sobreoferta de mano de obra no calificada ha menguado la calidad del servicio.

 

 

Para recambio, los productos usados de hardware que se encuentran tienen igual precio que los nuevos pero es lo que se consigue y vale más tener una máquina con algo viejo que tenerla apagada, así se esté desvalorizando el equipo.

 

Ahora bien, esto no es exclusividad de Colombia increíblemente en Estados Unidos, Inglaterra, Canadá es igual, los repuestos para Tragamonedas están escaseando, las fabricas están atadas de manos por lo que les decía de la guerra entre China y Estados Unidos y supeditados a los vaivenes del mercado. Están vendiendo lo que tienen en bodega pero hasta cuando durará el inventario?

 

Los Fabricantes de equipos de Casino están sin inventarios pero los casinos y operadores(as) están con miles de equipos que necesitan atención, sin repuestos nuevos y con jugadores(as) habidos de jugar , una ecuación que habla del desbalance, pero también de una oportunidad de negocio .






¿HASTA CUANDO TIENE TÉRMINO COLJUEGOS PARA SANCIONAR POR INEXACTITUD EN EL PAGO DE DERECHOS DE EXPLOTACIÓN? 

Analizando la rentabilidad en la operaci?n de tragamonedas

Algunos recordarán que en el año 2020, luego de los cierres tanto de salas de juego como de las oficinas de Coljuegos, uno de los primeros actos de “reactivación” por parte de la entidad fue la apertura de procesos de inexactitudes en el pago de derechos de explotación y gastos de administración. 

 

Al parecer el cese de actividades al que nos vimos obligados todos a causa de la pandemia dio a Coljuegos el tiempo suficiente para revisar posibles inexactitudes de años atrás, incluso de contratos ya terminados.

 

De este modo, desde finales del año pasado muchos operadores de juegos localizados fueron vinculados a través de Autos de Formulación de Cargos por posibles inexactitudes de cuotas pagadas de 2018 en adelante; lo que obviamente supone preocupación para estas sociedades, puesto que estamos hablando de responder a estas acusaciones con pruebas consignadas en documentos que llevan algunos años archivados, que dependen de proveedores de servicio de conexión online con los que en ocasiones ya no hay relación comercial, o sencillamente se trata de contratos ya terminados y sociedades que ya no operan su objeto social.

 

Ahora bien, no denunciamos que Coljuegos esté de alguna manera procediendo de forma irregular con la apertura de estos procesos sancionatorios, puesto que en principio la fiscalización de los contratos es una de las funciones del ente administrador del monopolio rentístico, y por otra parte se evidencia que se están adelantando las actuaciones con acatamiento de los procedimientos señalados en la ley, y garantizando el derecho fundamental al debido proceso de los operadores.

 

Lo que francamente llama la atención de este asunto es que estamos hablando de cuotas de derechos de explotación y gastos de administración de varios años atrás.

 

¿Existe acaso algún término de caducidad en el que la entidad ya no pueda sancionar por posibles inexactitudes muy antiguas?

 

A este respecto, el Régimen Propio de los Juegos de Suerte y Azar, la ley 643 de 2001 que reglamenta nuestra actividad, en el artículo 44 en el que presupone una sanción del 160% del valor de la inexactitud en caso de que esta sea probada, señala además textualmente que “El término para proferir las liquidaciones y las sanciones… será de dos (2) años contados a partir del momento de presentación de las declaraciones.

 

Esta norma, clara y sencilla de entender para cualquiera, a nuestro criterio señala que en la actualidad Coljuegos no podría imponer una sanción por inexactitud por derechos de explotación declarados, presentados y pagados con anterioridad a noviembre de 2019. No obstante al parecer el asunto no es así de sencillo.

 

Hemos conocido el sentido de algunas decisiones de la Vicepresidencia de Operaciones que en este tipo de casos desestima la aplicación del articulo 44 de la ley 643 de 2001 en lo pertinente al término para proferir las liquidaciones y las sanciones en caso de inexactitudes.

 

 

 

Lo anterior ya que a juicio de la entidad, dado que el artículo 16 de la ley 1430 de 2010 adicionó el artúculo 41 de la ley 643 de 2001 incluyendo el siguiente inciso: “Las declaraciones de derechos de explotación y gastos de administración de los juegos de suerte y azar presentadas sin pago total, no producirán efecto legal alguno, sin necesidad de acto administrativo que así lo declare.”

 

De este modo, a discreción de la Vicepresidencia de Operaciones de Coljuegos este artículo permite no tomar como fecha de referencia la liquidación y pago de la cuota de derechos de exoplotación para iniciar el conteo de dos años, ya que según este análisis al no prodicir efecto alguno pues no empieza a correr el término de caducidad por la presunta inexactitud.

 

A nuestro parecer esta conclusión además de erronea es violatoria de las garantías constitucionales de los operadores de juegos de suerte, ya que lo que plantea el inciso del artículo 41 es una ineficacia de estas liquidaciones declaradas inexactas más no una inexistencia de la declaración.

 

Para ponerlo en términos más sencillos, el presentar, declarar y pagar derechos de explotación de manera presuntamente inexacta se genera una situación que debe investigar la entidad y por lo tanto tiene un término de legal de dos años para adelantar dicha investigación y, si es el caso, sancionar la inexactitud cuando no quede duda de ello.

 

Sin embargo lo que plantea la entidad basándose en el inciso final del artículo 41 de la ley 643 de 2001 es que al no producirse efectos tampoco se inicia el término de caducidad de su acción sancionatoria; dejando de este modo abierta la situación para que en cualquier tiempo se pueda iniciar la actuación e incluso sancionar con multas del 160% sobre el valor presuntamente dejado de declarar.

 

 

 

Esta inadecuada interpretación de la norma, a nuestro modo de ver,  ya está vulnerando derechos fundamentales de algunas sociedades concecionarias, con lo que esperamos que Coljuegos estudie y determine el real alcance de este inciso final del artículo 41 de la ley 643 de 2001 para que en futuras ocasiones se pueda aplicar en su correcto alcance.

___________________________

*César Emilio Pacho Algarra es Director Jurídico de TECNASEG agencia colocadora de seguros especializada en pólizas de cumplimiento para juegos de suerte y azar PBX (1) 236 3645- 236 0834

 





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