![El poder es un juego, no es azar [ VIDEO ]](https://www.mundovideo.com.co/wp-content/uploads/2025/08/MundoVideoCast2025.jpg)
¿Cómo este equipo PODEROSO puede maximizar el retorno y minimizar la sobre inversión?
Las tragamonedas son nuestro producto principal y de donde los casinos obtienen la mayor parte de su dinero. Sin embargo, tendemos a tratar a nuestros jugadores como unidimensionales, eso significa que, en la mayoría de nuestros productos de marketing, las tragamonedas no están diferenciadas.
Piense en las increíbles oportunidades que podrían crearse si desarrollamos una relación poderosa entre los departamentos de marketing y de tragamonedas.
No estoy hablando de una relación que solo implique una inclinación de cabeza en el pasillo o una mirada a través de una mesa de conferencias.
Estoy hablando de crear una relación de colaboración donde cada parte juega un papel fundamental en la creación de estrategia y evaluación.
Estoy hablando de una relación en la que cada departamento es responsable, donde se comparten resultados beneficiosos y mensurables.
“Son como hijos de padres divorciados que se pelean”
En general, el departamento de tragamonedas evalúa el rendimiento del juego según la ganancia por unidad, la ganancia por sección y la ganancia por tipo, pero rara vez colabora con el marketing para profundizar qué jugadores específicos están jugando el juego. Esto hace que los juegos se muevan o se retiren del piso, lo que podría desplazar a los jugadores de alto valor.
A la inversa, el marketing envía ofertas utilizando fotos de tragamonedas comunes, cuando la comunicación se puede personalizar según las preferencias de juego de un jugador, lo que, a su vez, podría ser una forma efectiva de mejorar el rendimiento del juego nuevo.
De acuerdo con una encuesta en enero de 2019, ninguno de los asistentes de marketing y análisis de una importante conferencia de talla mundial, dijo que tiene un rol en el desarrollo o la distribución de MET´s.
Aquí están las preguntas que deberíamos estar haciendo a nuestras organizaciones:
2. ¿Cómo podría cambiar la segmentación del jugador al graficar el patrón de lealtad de un jugador en el juego?
Sugerencia: en última instancia, nos permitiría ofrecer incentivos más oportunos y relevantes. No más fotos de tragamonedas genéricas, sino recomendaciones reales de juego por jugador.
Mejorar la experiencia del jugador
Los departamentos del casino deben trabajar estrechamente para mejorar la experiencia de los jugadores, ya que no podemos controlar los pagos de un juego. Cuando movemos juegos de lugar, afecta la experiencia del jugador.
Dejando al jugador buscando su juego favorito o buscando un juego similar, que normalmente se hace poniendo dinero y dando vueltas para ver si "se siente" como el que ya no está allí.
Los casinos deben establecer pasos para prepararse y comunicar los cambios de las tragamonedas para evitar la frustración del jugador.
Las conversiones podrían convertirse en eventos celebrados para anunciar productos nuevos y emocionantes.
Se cree que la razón detrás de la desconexión entre los departamentos de juego y marketing, como se aplica a la selección de tragamonedas, es la comunicación errónea o la falta de comunicación.
La eliminación de una unidad (MET) de la sala de juego no solo se basa en la ganancia por unidad de rendimiento inferior constante, sino en la disponibilidad de las partes, los requisitos de datos y la experiencia necesaria para mantener el juego en funcionamiento.
Mientras que el departamento de marketing está generando ingresos al garantizar que los jugadores estén contentos cuando llegan al casino, el operador de tragamonedas se asegura de que las instalaciones puedan atraer y mantener la atención de los jugadores al proporcionar la mejor combinación de productos diseñada para mantener el porcentaje de espera en los juegos. De esta manera se cumplen los requisitos presupuestarios y se gestionan los costes.
Los mercadólogos que trabajan con las tragamonedas para evaluar el impacto que tiene el juego GRATIS en la espera del juego pueden convertirse rápidamente en el héroe del equipo de tragamonedas.
Esta conversación podría comenzar con un caso sólido para permitir el juego con tarjeta en todas sus máquinas. Muchos operadores de tragamonedas no permiten el juego GRÁTIS en las máquinas de reparto de ingresos.
El razonamiento detrás de esta decisión se basa en la percepción de que ya estamos empujando a algunos de nuestros jugadores de juegos propios a juegos cuyos ingresos necesitamos compartir sin proporcionar un beneficio adicional al casino.
Tener la capacidad de mostrarles el impacto real o el beneficio que los productos de reparto de ingresos traen a su piso, brindará una mejor imagen del comportamiento de sus jugadores y ayuda en su selección de productos.
¡Construya la confianza con el equipo de tragamonedas a través de datos verificables, y el resultado final hará su trabajo mucho más fácil!
