Todos estamos lidiando con la escasez de mano de obra y la dificultad de encontrar y retener talento de marketing en este clima laboral actual. Ahora es el momento de implementar un programa de pasantías bien planificado para ayudar a su organización a identificar el talento que podría agregar a su fuerza laboral y configurar su organización para el éxito en el futuro. Puede que esto no parezca una idea novedosa para las organizaciones de casinos que han estado ejecutando estos programas durante años, pero todos y cada uno de los casinos pueden beneficiarse al ofrecer programas similares.
A medida que se avecinaba la graduación universitaria y la realidad de dejar atrás mis días de dormitorio, comencé a postularme para cientos de trabajos en todo el país. Estaba ansioso por comenzar mi carrera en marketing, relaciones públicas o gestión de eventos y tenía una visión de cómo sería eso. Me imaginé caminando por la sala del casino como director de entretenimiento en un concurrido casino resort; o pasar la vida en la carretera codeándose entre bastidores con Ozzy Osbourne como director de eventos en el Ozzfes
Antes de graduarme, trabajé como pasante en mi ciudad natal ayudando en festivales y eventos. Pasé el verano organizando eventos como la feria y el desfile del condado, festivales de cerveza, festivales de bluegrass, carreras de motos, bodas y manteniendo los terrenos y las instalaciones. Esencialmente, me encontré no solo ayudando a planificar y organizar eventos, sino también limpiando baños, lavando a presión los techos de los lugares y barriendo pisos.
Antes de graduarme, tenía muy poca experiencia en los campos de marketing, relaciones públicas y gestión de eventos, aparte de esa pasantía. Aprendí bastante sobre las complejidades de la gestión de eventos, junto con algunos de los elementos de logística y servicio al huésped más desafiantes que no conocía anteriormente.
Un interés en el entretenimiento, la hospitalidad y el marketing hizo que los puestos relacionados con el marketing de casinos se convirtieran en una de mis principales búsquedas laborales. A medida que los casinos tribales expandían sus operaciones en el noroeste del Pacífico y CityCenter en Las Vegas estaba a punto de finalizar, estaba ansioso por poner un pie en la puerta. Solicité innumerables trabajos de marketing de casinos y relacionados con marketing. Debido a la falta de experiencia, rara vez recibí una devolución de llamada. Cuatro años después de graduarme de la universidad y luego de tener un currículum muy sólido, Swinomish Casino me contrató como coordinador de marketing y mi amor por la industria del juego se hizo realidad.
Programas de pasantías: por dónde empezar
El primer lugar para comenzar es establecer metas y expectativas para su programa de pasantías.
¿Qué estás tratando de lograr al iniciar un programa de pasantías?
¿Qué áreas de su departamento de marketing requieren recursos adicionales?
¿Cuáles son los puestos especialmente difíciles de cubrir?
¿Quién y cómo administrará el programa de pasantías? Investigue las escuelas en su área para averiguar si tienen programas que puedan atraer talento al departamento de marketing de su casino.
Recomiendo comenzar su programa con una pasantía paga de 60 a 90 días. Decida la cantidad mínima y máxima de horas que desea que sus pasantes trabajen cada semana y explore las tareas para las que necesita recursos adicionales. Permita que sus pasantes trabajen con su colegio o universidad para obtener créditos universitarios.
Exija que sus pasantes estén inscritos en un colegio o universidad acreditada. Libere tantos puestos para pasantes como se sienta cómodo ofreciendo, que pueden variar mucho según el tamaño de su organización. La cantidad de pasantes que contrate simplemente puede reducirse a la capacidad en el sitio, el presupuesto disponible para contratar pasantes pagados y las limitaciones de recursos para administrar el programa.
Descubra cualquier desafío regulatorio y de licencias que pueda necesitar resolver. Ya sea que tenga la capacidad de utilizar cinco o 20 pasantes, sus objetivos principales deben ser:
1) identificar talento para su equipo de marketing; y
2) brindarles a todos sus pasantes la oportunidad de aprender y crecer en su comprensión del marketing de casinos.
Asegúrese de que todos los involucrados estén al tanto de las expectativas, una ruta que se puede seguir para el crecimiento continuo y el éxito de la persona, y usted puede encontrar un talento increíble. Ofrecer incentivos es un aspecto importante para mantener nuevos talentos y descubrir hasta dónde pueden llegar estos individuos.
El siguiente paso en su desarrollo podría ser una pasantía de mayor nivel (más salario, más tiempo, oportunidades más interesantes y mayores responsabilidades) y, finalmente, un puesto de nivel de entrada en su organización. Idealmente, estos se convertirán en miembros del equipo valiosos, leales y altamente comprometidos que comenzaron con usted al principio de su carrera.
Abrir un programa de pasantías puede brindarle a su organización el impulso que necesita para atraer más talento y capacitarlos para trabajar dentro de su organización. Los estudiantes pueden estar emocionados de regresar a casa después de la universidad para trabajar en su propiedad.
También hay un número cada vez mayor de estudiantes que participan en la educación en línea, por lo que es posible que ya vivan cerca. Es posible que ya tenga miembros del equipo trabajando en otros departamentos o trabajos que actualmente están inscritos en una universidad con interés en marketing que podrían ser reclutados para un programa de pasantías.
Conclusiones clave
- Un programa de pasantías lo ayudará a obtener nuevos talentos, junto con miembros del equipo a largo plazo.
- Los programas de pasantías exitosos tienen un camino y un cronograma claramente definidos con espacio para crecer.
- Se dedicará menos tiempo a la incorporación de nuevos miembros del equipo de nivel de entrada, y se dedicará más tiempo a capacitar "desde cero".
- Parte de su tiempo y dinero de contratación se puede reutilizar para los beneficios y la satisfacción de los miembros actuales del equipo.
Ah y … está invirtiendo en estudiantes universitarios y recién graduados para darles esperanza, ayudarlos a acceder a esta increíble industria y prosperar desde el principio.
