Así lo aseguro a este medio, Liliana del departamento de Coljuegos, consultado por nuestro equipo de reporteros. Además nos explicó que fue una falla técnica de los servidores en los cuales se encuentra alojada la solución tecnológica de Coljuegos lo que causo que los operadores no pudieran transmitir correctamente el archivo F18.

De esta forma entonces, Coljuegos envió un correo masivo a todos los operadores informándoles la habilitación de los sistemas desde el pasado 5 de julio, para que los operadores pudieran ponerse al dia y transmitir la información correspondiente a los días 2,3 y 4 de julio según sea el caso de cada operador.

Solo se habilito la plataforma el 5 de julio para que se subieran los reportes F18 de los días en el que el sistema estuvo caído.

“En caso tal que usted no hubiera subido en la fecha del 5 de julio los archivos F18, la cual fue la única fecha para la que se habilito la subida de los archivos que no fueron reportados durante ese fin de semana,

No recibirá una sanción por parte de Coljuegos

Pero si se le bloqueara el portal y los pagos de derecho de explotación se irían por cobro con tarifa fija. Además podría recibir un persuasivo, que es simplemente una alerta o llamado de atención para el cumplimiento de esta parte del proceso.

Ahora, en caso de que el incumplimiento con los archivos hubiese pasado reiterativamente hasta antes de este suceso, se comenzaría un proceso por parte de Coljuegos.” Le aseguro Liliana al equipo de Mundo Video

Tenga presente esto, en caso de que le llegue una multa o sanción de Coljuegos por el incumplimiento sobre el envío del reporte F18 solamente por este mes de inconsistencia, el alegato a responder fue la caída técnica de los sistemas de la entidad misma.

Dejamos a continuación el documento enviado por Coljuegos