Supertecknic@, si alguna vez te ha pasado que llegas a sala, prendes la Diamond® y… pam: pantalla de bloqueo con un código, tranquilo.
Aquí va la guía para que lo hagas sin enredos (y al final te dejo el video donde se ve todo el proceso en cámara).
1) Lo primero: no te aceleres (el error típico)
Ese código es único de esa máquina.
Si lo intentas “a ojo”, lo digitas con guiones, o lo metes en otra Diamond “parecida”, puedes generar otro bloqueo y te toca repetir todo.
2) Qué debes enviar al soporte (para que te respondan rápido)
- Foto clara del código que aparece en el monitor principal (que se vea completo).
- Si puedes: foto del serial/placa o identificación visible de la máquina (ayuda a confirmar que estás en la correcta).
Con esa foto, soporte te envía el código de retorno para desbloqueo.
3) Botones que vas a usar (sin perderte)
En el teclado/botonera vas a usar estos cuatro:
- Apuesta por línea: cambia el carácter (letra/número) de la casilla.
- Tres líneas: pasa a la siguiente casilla (te mueve a la derecha).
- Siete líneas: baja hasta la opción de activar al final.
- Juegue: confirma.
4) Cómo digitar el código (paso a paso “de sala”)
- El código de retorno se digita como 20 caracteres alfanuméricos y sin guiones.
- En cada casilla:
- con Apuesta por línea buscas el carácter correcto,
- con Tres líneas avanzas a la siguiente casilla.
- Cuando completes los 20 caracteres, bajas con Siete líneas hasta la casilla “activar” (debe quedar marcada/seleccionada).
- Presiona Juegue para ejecutar.
- Si todo está bien digitado, la Diamond queda desbloqueada y vuelve a operación normal.
5) Extra útil: revisar cuánto falta para el próximo bloqueo
Cuando la máquina esté sin créditos, entra en la pantalla táctil a:
Contadores → Configuración → Activación . Ahí puedes ver el estado y anticiparte.
Respaldo imbatible: cuando se trata de una Diamond® el soporte es parte del estándar. Diamond® MundoVideo® debo comprar
Aquí está el video donde se ve el proceso completo:
No solo fabricamos las mejores máquinas: entregamos conocimiento, acompañamos en la línea técnica y compartimos lo aprendido recorriendo cientos de salas.
