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  ¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino? 




¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?
Publicado: 2024-04-05

 

 

 

El marketing de guerrilla es una estrategia de marketing no convencional que busca lograr resultados impactantes y efectivos con poco presupuesto. Esta técnica se centra en la creatividad, la innovación y la capacidad de generar buzz o viralidad para llamar la atención de los consumidores.

 

 

La idea del marketing de guerrilla es utilizar tácticas sorprendentes, inesperadas y poco convencionales para atraer la atención del público objetivo.

 

 

En lugar de invertir grandes sumas de dinero en publicidad tradicional, las empresas que utilizan el marketing de guerrilla buscan formas originales de llegar a su audiencia de manera más efectiva y memorable.

 

 

El marketing de guerrilla se ha popularizado en la era digital, gracias a la facilidad de difusión que ofrecen las redes sociales y otros canales de comunicación en línea. Las empresas pueden generar contenido viral en las redes sociales y llegar a un gran número de personas sin invertir grandes sumas de dinero.

 

 

Para utilizar el marketing de guerrilla en tu CASINO, es importante tener en cuenta algunas claves fundamentales:

 

 

Conoce a tu audiencia: El éxito del marketing de guerrilla depende en gran medida de conocer a tu audiencia y saber qué les gusta, qué les emociona y qué les llama la atención. Si conoces a tu audiencia, podrás diseñar estrategias de marketing de guerrilla que les sorprendan y les resulten atractivas.

 

Sé creativo: La creatividad es la clave del marketing de guerrilla. Busca formas de presentar tu mensaje de una manera original y atractiva. Usa el humor, la sorpresa y la emoción para captar la atención de tu audiencia.

 

 

Haz algo diferente: La originalidad es fundamental en el marketing de guerrilla. Si quieres que tu campaña tenga éxito, debes hacer algo que no se haya hecho antes. Sé innovador y arriesgado, pero asegúrate de que tu campaña sea coherente con la imagen de tu marca y con los valores que quieres transmitir.

 

Utiliza las redes sociales: Las redes sociales son el canal ideal para difundir campañas de marketing de guerrilla. Aprovecha las redes sociales para compartir tus campañas y generar buzz en torno a tu marca.

 

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Sé consistente: La consistencia es fundamental en cualquier estrategia de marketing. Asegúrate de que tu campaña de marketing de guerrilla sea coherente con tu estrategia de marketing general y con la imagen que quieres transmitir de tu marca.

 

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Mercados saturados: Venga y hablemos de la realidad de su mercado para que sepa que hacer 

¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?

En el marketing establecer un programa que siempre funcione es casi imposible debido a que en este campo todo es un absoluto misterio, pues no es una elaboración de un producto tangible, se trata de aprender a conocer lo que más se pueda cada uno de sus clientes y de tal manera lograr ofrecerles lo que ellos quisieran o desean justo en el momento que lo deseen.

Por lo que establecer dogmas y reglas concretas que garanticen una eficacia es muy complicado, ya que cada zona es totalmente diferente a la otra y cada sector utiliza sus propias variables a la hora de definir una estrategia, de acuerdo con el resto de las empresas de la competencia, y la situación general del mercado al que se dirige.

Lo principal antes de diseñar cualquier plan es determinar a qué público va dirigido el negocio en concreto. En el mundo del juego hay casos muy particulares que conviene tener en cuenta a la hora de establecer una determinada estrategia:

  • En las máquinas tragamonedas y bingos el cliente más habitual es de mujeres entre los 40 y 75 años.
  • En las mesas de juego el cliente habitual es un hombre entre 40 y 75 años.

Sin embargo, en las zonas turísticas esto cambian, y en ella se concentra todo tipo de público y así mismo ocurre en el mundo online.



Con la actual competencia que crece rápidamente del mundo online (una tasa esperada del 9% de crecimiento hasta el 2021), es totalmente indispensable que los operadores de casino forjen hoy una buena inversión en marketing dentro de su presupuesto anual.

A continuación, una serie de consejos y acciones que su casino debe tener en cuenta no solo para una campaña de marketing, sino para vivir a diario con una excelente y cautivadora imagen para su cliente.

A final de cada sección encontrará una “clave” para entender cada mercado.

Las claves de una buena campaña de mercadeo se centran, sobre todo, en buenos contenidos, centrando sus esfuerzos en las redes sociales, el email marketing y las promociones constantes para fidelizar con los usuarios habituales, así como captar la atención de potenciales clientes.

Sin embargo, los casinos deben tener una buena página web en la que los usuarios puedan moverse fácilmente entre las opciones, donde puedan ubicar su casino en un mapa y sepan además los lugares de turismo que pueden visitar alrededor.





Las redes de comunicación cada vez tienen más importancia, sobre todo desde el gran auge de los juegos y apuestas online. Con esto las empresas o casinos alrededor del mundo se intenta conectar con la gente para que se relacione y se animen a ir juntos a jugar, ahí incluyen fotos del lugar y ofertas o promociones para atraer o fidelizar.

En el caso de casinos online, esta estrategia es mucho más importante, pues relaciona a la gente en el mundo digital para que apuesten juntos en el mismo.


1. Mercados sin cultura de juego




La necesidad de conocer el lugar donde está ubicado el casino para saber cómo abordar la estrategia, pues dependiendo de la zona geográfica, varia el plan que se deba emplear.

Por ejemplo, en los mercados en los que no hay cultura de juego no es aconsejable optar por un lanzamiento tradicional a base de promociones, sino que hay que escoger una estrategia perimetral para incorporar el juego al mondus vivendi habitual del lugar.

Esto incluye asociarse con locales cercanos como bares, discotecas o donde se hagan conciertos o eventos que le atraigan al público, ya que los eventos son una buena excusa para que la gente llegue a su local.

CLAVE: Es lograr la pérdida de miedo a jugar y, así, aumentar la posibilidad de que los clientes vuelvan de nuevo.

CREAR UNA MARCA CONOCÍDA ES LA BASE DEL MARKETING EXITOSO

 

2. Mercados VIP

las estrategias para las zonas VIP de los casinos, siempre están contempladas dentro de los planes de mercadeo. Y se requiere un nivel de servicio alto nivel, lo que implica mayor rapidez y calidad de atención, y muy buenos premios.

CLAVE: En este público se debe realizar un marketing distinto que destaque una oferta diferenciada algunos ejemplos son:

  • Promociones especiales
  • Acceso preferencial
  • Seguimiento personalizado
  • Aparcamiento reservado
  • Personal exclusivo
  • Porcentaje de retorno más ajustado
  • Máximos y mínimos en las mesas más generosos
  • Apuestas y premios más altos
  • Descuentos sobre pérdidas

 

3. Mercados ultra competitivos



Donde hay una gran saturación de casinos, lo primero es realizar un análisis de la competencia para saber qué locales funcionan y cuáles no, para conocer qué promociones, juegos o servicios le gustan a los clientes de la zona.

Con esto usted logrará ajustar la oferta y evitar gastar más de lo necesario en marketing.

CLAVE: Marcar la diferencia ofreciendo a los clientes unos servicios mejores que la competencia, con la misma o mejor calidad, y mejores precios o premios finales.

De ahí, la necesidad de conocer muy bien a la competencia.

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4. Objetivos anuales

Es más que evidente la necesidad de crear el plan de marketing con los objetivos anuales, fijando así las fechas más relevantes en las que los clientes suelen gastar más dinero en los mismos.

  • Navidad
  • Año nuevo chino
  • Mundial de fútbol
  • Entre otros…

Sin embargo, dividir el plan anual en pequeños planes bimensuales para una mejor organización y eficacia.

Para finalizar, sabemos que hemos tocado muchos temas que le permitirán entender mejor las necesidades que tiene su negocio para dar un vuelto de 180 grados. Aunque no queremos despedirnos sin antes darle un tip extra que con seguridad le ayudará a cambiar algo en su casino.


EXTRA:



El casino no solo debe tener un buen diseño y un excelente mobiliario, el personal debe tener también una imagen elegante, con valores de amabilidad y educación, pues no solo los clientes de “clase alta” son quienes valoran este ambiente, sino que hará que todo tipo de clientes sientan una atmosfera muy agradable, donde querrán estar siempre ya que le despierta el sentido de exclusividad, atención, y mucho más.






Estrategias con tecnologías enfocada a los casinos 

¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?

El marketing de casino no se está haciendo más fácil, pero el retorno de la inversión parece estar mejorando para las compañías de juegos de suerte y azar que desean invertir en nuevas estrategias y tecnología.


Algunos casinos habitualmente reinvirtieron el 110% en los clientes, independientemente de su nivel de juego. Cuando cambia eso se crean puntos débiles para sus clientes y empleados, ya que realmente no entienden por qué lo está haciendo.

Pero con nuevas iniciativas de marketing de casino, se puede obtener la aceptación no solo de los empleados, sino también de su leal base de invitados.

A continuación, se presentan varios aspectos destacados de una estrategia de casino más moderna:


1. Estudie las diferencias entre los casinos y sus segmentos de clientes



Para decir lo obvio para cualquier empresa de juegos de propiedad múltiple, un enfoque único para todos no funcionará para varios casinos, especialmente aquellos ubicados en diferentes mercados. Las diferencias significativas aparecen no solo entre los casinos en el mismo departamento, sino también entre los grupos de clientes que frecuentan los mismos casinos.

 

 

La complejidad en los grupos y segmentos de clientes entre los casinos ha requerido un estudio de posicionamiento de la marca en cada casino.

Hay que revisar los conocimientos del consumidor, las pruebas de hipótesis de marca y luego establecer un marco para lo que estos casinos deben significar para el valor y la calidad de nuestros clientes .


2. Entrene a sus empleados de casino para ser vendedores

Construir un almacén de datos electrónicos, con el objetivo de personalizar las ofertas para los jugadores individuales del casino en función de lo que prefieran y de lo que jueguen.

También se debe invertir en tecnología CRM capaz de comunicarse con el personal del casino, de modo que los gerentes y los empleados puedan recibir una alerta en sus teléfonos cuando los clientes habituales regresen al casino después de un largo período de tiempo. Esos empleados sabrán buscar a esos invitados y asegurarse de que lo estén pasando bien.

 

 

Cambiar el alojamiento de casinos de solo sentarse allí, besar a los bebés y darles la mano, a una experiencia más orientada a las ventas. Eso significa que, cuando llega un cliente, estamos pensando, ¿cómo podemos extender su estadía? ¿Cómo convertimos más viajes fuera de ellos? ¿Cómo decimos "gracias por estar aquí" al principio, durante y al final de su viaje?

No es la iniciativa de gestión de cambios más fácil, pero los empleados que adoptan los nuevos procesos tienen un gran éxito.


3. Investigue formas de modernizar el comercio electrónico de casino y las reservas en línea

 

La tecnología de los casinos es muy prometedora para partes importantes del negocio, como la gestión de ingresos y el marketing digital. brindar una experiencia de reserva personalizada a los casinos para modernizar el comercio electrónico de las bases de datos.

Buscar generar más conversiones en toda nuestra publicidad digital con esos clientes que formen parte de nuestro programa de fidelización, donde podemos ofrecerles ofertas específicas, con el objetivo final de trasladar su negocio de OTA a nuestro motor de reservas interno.

 

 

Por el lado de la gestión de ingresos, puede usar su pila de tecnología de casino para generar mejores tarifas para los clientes en efectivo.

Avanzar lenta pero seguramente para ofrecer reservas en línea para nuestros clientes de casino. Enviando un correo electrónico a la base de clientes, hacer que hagan clic en él, y automáticamente completa la ventana de oferta dentro de nuestro motor de reservas.

Actualmente, en muchos casinos los miembros del club de fidelización tienen que llamar al centro de atención telefónica para reservar una sala de compensación. Al aumentar la facilidad de acceso, vamos a generar muchas más conversiones.


4. Facebook es el caballo de batalla de las redes sociales de la industria del juego


Las redes sociales también podrían generar una buena cantidad de conversión de reservas para los casinos, Facebook principalmente. Para muchos de los casinos, el cliente principal es una amante de las tragamonedas, de genero femenino y de 55 años, lo que hace de Facebook un medio rico en objetivos en este segmento.

 

 

Facebook da la oportunidad de interactuar con sus clientes y permite hacer cosas realmente geniales para el público personalizado. Una de las mejores formas en que podemos utilizar las redes sociales es usando la función de audiencia personalizada de Facebook para perseguir actos de entretenimiento específicos.

Por ejemplo, apuntar a cada persona en el mercado del casino que le guste una banda en Facebook y mostrar un anuncio para un boleto de concierto y un paquete de habitación de hotel.

Facebook es la plataforma principal. Creo que, como industria, los casinos son probablemente rezagados en los otros componentes como Instagram o Snapchat. En Twitter, las personalidades son lo que se siguen en lugar de las empresas.

 

 

Pero el uso de las redes sociales para impulsar el negocio del evento tiene un efecto descomunal en los ingresos de un hotel o casino.


5. No ignore el potencial de los casinos sociales


Los casinos sociales y la gamificación funcionan bastante bien con su aplicación móvil vinculada al club de fidelización. Estos son clientes que juegan por diversión a través de micropagos sin posibilidad de ganar cosas tangibles reales.


Es un modelo de ladrillos y clics que dice que “si juegas en Internet, serás recompensado a través de nuestro programa de fidelización en nuestras instalaciones físicas.” Hay una gran oportunidad allí, es solo si queremos o no poner capital de esa manera y si estamos listos para eso.






Jugadores satisfechos aquí la fórmula para conservarlos 

¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?

Los miembros de un panel sobre el desarrollo de jugadores, una sesión educativa de Global Gaming Expo en el Sands Expo and Convention Center, dijeron que todas las instalaciones del casino se basan en la necesidad de que los jugadores regresen.

"Afrontemos los hechos, estos lugares no se construyeron sobre ganadores. Entonces, se trata de la experiencia y de cómo usamos nuestra tecnología y nuestros datos para guiarnos en la dirección correcta. dijo Janet Hawk, especializada en desarrollo y marketing de jugadores.

"Nada supera la construcción de relaciones cara a cara".





Hawk habló en una mesa redonda sobre "Estrategias de desarrollo del jugador para aumentar el negocio de los clientes que ganan o pierden".

También estuvieron en el panel Casey Cohen, directora interina de mercadotecnia de Hippodrome Casino en Londres, y Asaf Cohen (sin relación con Casey), vicepresidente de ingresos de Optimove, que utiliza analítica e inteligencia artificial para ayudar a las compañías de casino y otras empresas a entender a sus clientes y personalizar las ofertas para ellos.

Asaf Cohen, cuya compañía tiene contratos con varios operadores de juegos en línea, dio una definición matemática de ganadores y perdedores. Utiliza una relación de pago, que refleja cuánto gana un jugador dividido por la cantidad apostada o gastada.

Cuando la proporción es inferior al 33 por ciento, el jugador tuvo una mala experiencia; Más del 75 por ciento, una buena experiencia; y en medio, una experiencia justa.

La proporción es solo una forma de medir la felicidad en un casino, pero "es una base fundamental para definir a los perdedores y ganadores", dijo.

Hawk contó una historia de cómo casi inadvertidamente convirtió la mala experiencia de un jugador en una buena experiencia. Un cliente valioso terminaba casi todas las visitas enojado y con ganas de no volver nunca, a pesar de que seguía apareciendo y con frecuencia perdía. Después de su décima amenaza, ella le dijo que deseaba tener un centavo por cada vez que lo había escuchado decir eso, porque podía retirarse y nunca tener que escucharlo decirlo otra vez. Él captó su humor y ahora se despide con: "Janet, me voy y nunca volveré; Te veré mañana."

"Fue una forma inesperada de sacarlo de esa actitud de" me siento como un perdedor "hacia donde se está riendo ahora"





Casey Cohen explica una combinación del enfoque "cuantitativamente geek" para compilar datos sobre las preferencias de los clientes con el toque humano que Hawk usa es un "nirvana" para el desarrollo de jugadores.

"No nos engañemos. Somos una industria que no quiere simplemente sumergirse en todo esto (datos analíticos). Me gustaría ver que mejoremos en el registro de preferencias y pasiones, para que podamos entender qué resuena con (los jugadores individuales) ".

Debido a que los casinos en línea no tienen contacto cara a cara con los jugadores, a diferencia de las operaciones de casinos en vivo, Asaf Cohen dijo que los operadores de Internet están probando varias recompensas para grupos de jugadores calificados.

En un caso, los jugadores pueden elegir entre duplicar una victoria o recibir dinero en efectivo en caso de pérdidas. Dijo que los jugadores en una racha ganadora preferían la devolución de efectivo como una red de seguridad, mientras que los jugadores que estaban perdiendo tendían a elegir doblar después de una victoria, como una forma de volver a igualar. CÓMO UN INTERMEDIARO PUEDE CONVERTIRSE EN UN OPERADOR EXITOSO DE CASINO ONLINE

Sugirió que los casinos reconsideren el enfoque estándar de no recompensar a los jugadores ganadores.

Los datos de Optimove muestran que del 5% superior de los jugadores ganadores en un mes, el 30% estará entre los principales generadores de ingresos de los casinos solo tres meses después.




 

Manténgalos cerca. Trátelos bien. Son sus clientes de toda la vida. La clave de cualquier recompensa es saber qué es lo que le importa al destinatario.

"Si conoces a tu jugador, puedes brindar sorpresa y placer en el momento exacto, por lo que aprovecha a la persona adecuada. No puedes hacerlo por todos. Puedes intentar mejorarlo si tienes una tecnología increíble ", dijo Casey Cohen.

El conocimiento sobre las preferencias de los jugadores clave debería estar disponible más allá de sus anfitriones.

"Se trata de la experiencia, no necesariamente ganar o perder. Para los ganadores, quieres ayudarlos a continuar en esa ola. Con los perdedores, incluso si tienen ese momento de pérdida, no quiere que se sientan como un perdedor. Tener esa información en un sistema con preferencias es la clave para un servicio de invitado sin problemas de principio a fin ".






La conexión entre la adquisición de clientes y el contenido -ultima entrega- 

¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?

En esta ultima entrega, veremos cómo conseguir una buena adquisición de clientes a través de los contenidos.

 

Comience por alinear su contenido con el recorrido del comprador. LEA AQUÍ: LA CONEXIÓN ENTRE LA ADQUISICIÓN DE CLIENTES Y EL CONTENIDO – PRIMERA ENTREGA

 

Es posible que escuche que cualquier tráfico es un buen tráfico cuando se trata de visitantes del sitio web. Hasta cierto punto, eso puede ser cierto, especialmente cuando su empresa es nueva y su principal objetivo es aumentar el conocimiento. Pero cuando se trata de potenciar la adquisición de clientes con contenido, hay que ser intencional.

 

 

Eso significa hacer coincidir su contenido con el recorrido de su comprador.

 

A medida que el comprador avanza por el embudo de ventas, el contenido que mejor se ajusta a la intención de su visita a su sitio web cambiará. Una persona que realiza su primera búsqueda en Google sobre un producto o servicio que necesita probablemente esté buscando más información sobre el problema que está experimentando, lo que significa que un contenido como las publicaciones del blog de la parte superior del embudo sería realmente relevante.

 

Alguien que se encuentre más adelante en las etapas del proceso de compra podría estar buscando la confirmación de que su marca es realmente la que debe elegir, y esa persona podría estar más convencida por un libro blanco o un estudio de caso en profundidad.

 

Aquí hay un gran visual de para ayudarle a pensar más en los tipos de contenido que pertenecen a cada etapa:

 

 

 

Cuando piense en alinear su contenido con el viaje del comprador, siempre querrá pensar en dos cosas:

 

1. Dar a los compradores potenciales la información que necesitan en su etapa actual

2. Incluir un CTA u otro motivador para arrastrarlos a la siguiente etapa del buyer journey

 

LEA AQUÍ: COMO HACER REALIDAD LOS DATOS Y APLICARLOS AL MARKETING

 

 

Tome en serio su blog

 

Su blog es la base de su estrategia de marketing de contenidos. Está muy bien saber que necesitas un blog, y a estas alturas la mayoría de las empresas lo saben. Pero no basta con publicar contenido -aunque sea bastante relevante para su sector- y esperar que funcione.

 

Sea siempre extremadamente intencional con el contenido de su blog. Utilice categorías para organizar su contenido de manera que se alinee con sus objetivos de contenido y el viaje del cliente.

 

Puede comenzar con la investigación de palabras clave de SEO y una auditoría de contenido actual, y luego construir a partir de ahí. Para obtener más información sobre el proceso, consulte nuestra guía para elegir las categorías del blog y los temas de contenido.

 

Puede configurar su blog para que tenga éxito combinando sus tácticas de optimización de contenidos con una atención especial a los detalles técnicos del backend que ayudan a que su blog funcione, incluyendo la visibilidad del blog en su página de inicio y en la navegación principal, el uso de plantillas de páginas de artículos, la configuración de las URL y mucho más.

 

 

Optimice su contenido más eficaz

 

La optimización de sus mejores contenidos es la estrategia más sencilla para mejorar la captación de clientes con contenidos. Usted ya ha hecho todo el trabajo, y su trabajo ya está dando sus frutos: el contenido está funcionando bien y conduciendo el tráfico a su sitio web.

 

Ahora es el momento de dar un paso más para convertir ese tráfico en clientes potenciales y ventas.

 

Así es como puede encontrar y optimizar su mejor contenido:

 

- Visite Ahrefs y busca su dominio utilizando la herramienta del explorador de sitios (tendrás que iniciar una prueba para utilizar las herramientas, puede hacerlo por 7 dólares)

 

- Haga clic en "palabras clave orgánicas" para acceder a una lista de palabras clave para las que se posicione y sus correspondientes URLs

 

Una vez que pueda ver el contenido que ocupa un lugar destacado en el ranking, haga una inmersión más profunda utilizando las otras herramientas de Ahref o haciendo su propia investigación. Asegúrese de que están tan optimizados como sea posible. Principalmente, asegúrese de que se clasifican para las palabras clave correctas y de que tienen tácticas para capturar la información de los visitantes (como contenido cerrado, CTA, formularios de suscripción, etc.).

 

Aproveche el contenido cerrado de alto valor

 

 

El contenido cerrado, también conocido como lead magnets, capta la información del visitante ofreciéndole algo de gran valor a cambio. El contenido cerrado tiene muchas formas, pero siempre ofrece algo diferente y más valioso que lo que sus visitantes pueden acceder en su contenido gratuito.

 

Así, por ejemplo, si su blog trata de por qué son importantes las auditorías de contenido, su contenido cerrado podría ser una guía completa en PDF para realizar una auditoría de contenido.

 

Algunos de los tipos de contenido cerrado más utilizados (y eficaces) son los libros electrónicos, los libros blancos, las listas de control, las plantillas y los vídeos explicativos.

 

LEA AQUÍ: EL JUEGO SE VENDE ,OFRÉZCALO!

 

 

Crear vídeos

 

El vídeo es actualmente el tipo de contenido más demandado por los usuarios online en todos los ámbitos, y las marcas están respondiendo en consecuencia (el 86% de las empresas utilizan actualmente el vídeo como parte de su estrategia de marketing). Cisco predice que el vídeo representará el 82% de todo el tráfico en línea para el próximo año.

 

¿La buena noticia? No es necesario contar con un costoso equipo de producción de vídeo para producir grandes vídeos que puedan impulsar la captación de clientes.

 

Las empresas (y la mayoría de las personas de todo el mundo) utilizan teléfonos inteligentes para grabar y compartir contenidos de vídeo de alta calidad.  La simple creación de historias en las redes sociales es una forma eficaz de hacer que su marca sea visible para los clientes. A medida que mejore el vídeo (o pueda permitirse más recursos), podrá ampliar su estrategia.

 

Otras tendencias interesantes de marketing en vídeo que puedes probar son el vlogging, los eventos en línea en directo, los seminarios web y el contenido generado por el usuario (compartir vídeos de clientes que interactúan con su producto/marca).

 

Demostrar la prueba social

 

¿Busca reseñas y testimonios cuando compra un producto o elige una marca? Todo el mundo lo hace. Las investigaciones demuestran que el 88% de los consumidores confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales, y los compradores suelen leer docenas de reseñas antes de realizar una compra.

 

Puede potenciar su potencial de captación de clientes destacando la prueba social en todo su contenido. Algunas de las mejores formas de hacerlo son:

 

- Incluir reseñas y testimonios en todo su sitio web

- Publicar estudios de casos que demuestren su éxito con otros clientes

- Compartiendo contenidos generados por los usuarios (como reseñas en línea y fotos o vídeos de productos)

 

La prueba social asegura a su cliente potencial que cumplirá sus promesas. A menudo es el factor decisivo para que un cliente se plantee hacer una compra. Integrar el contenido de prueba social en su estrategia de captación de clientes hace que sea más probable convertir clientes potenciales e impulsar las ventas.

 

Haga crecer su marca con contenido sólido para la captación de clientes

 

 






Filosofía Omdenken,o pensar al revés para resolver los problemas. 

¿Qué es el marketing de guerrilla y cómo puedo utilizarlo en mi Casino?

A veces, nuestro pensamiento puede empeñarse en ver una situación como un problema y, por más que le demos vueltas, en lugar de buscar una solución, empeoramos la cosa al verlo todo negro. Sin embargo, hay una propuesta que defiende una forma de pensar y de actuar que ayuda a transformar un problema en una nueva oportunidad.

 

Se trata de la filosofía omdenken, cuya esencia se basa en no intentar resolver el problema, minimizarlo o controlarlo, sino en utilizar su energía para convertirlo en una nueva posibilidad. Este método fue creado por Berthold Gunster, autor neerlandés que decidió cambiar de punto de vista ante los problemas.

 

El método omdenken consiste, básicamente, en pensar al revés. Al transformar nuestro modo de pensar, comenzamos a relativizar los problemas, verlos como oportunidades y el efecto bienestar es inmediato. En su libro omdenken: el arte de pensar al revés, Gunster propone estrategias y recomendaciones muy prácticas para aprender a transformar la mentalidad pesimista en otra curiosa y abierta a las posibilidades y al éxito. Con él, ya ayudó a más de un millón de personas.

 

Para Gunster, el método omdenken “es una forma de pensar y hacer que un problema se convierte en una posibilidad o en una oportunidad”.

 

El autor creó el término omdenken o pensar al revés, para mostrar el arte de dominar la vida, simplemente, al transformar la forma en la que la miramos. Antes de empezar a escribir su libro, recopiló miles de historias en las que un problema se transformaba en una posibilidad. Al estudiar todas esas vivencias, comprendió que, si uno no mira los problemas de una manera “sí, pero”, es decir, con la mirada en lo que no se puede hacer, sino que lo hace en plan “sí, y”, o sea, mira lo que se puede hacer, muchos pueden transformarse de repente en posibilidades y oportunidades.

 

 

En qué consiste pensar al revés

 

 

La base de la filosofía omdenken es pensar al revés. Para conseguirlo, basta con cambiar el modo de afrontar las situaciones a las que nos enfrentamos en el día a día. La clave es pensar en posibilidades que nos surgen al encontrarnos con ellas. Por ejemplo, si se nos cae el pelo, lo podemos convertir en una tragedia, pero el escritor propone otra opción, “puede que se te ocurra abrazar la calvicie como moda”.

 

Como referentes apunta a Michael Jordan, Andre Agassi, Dwayne Johnson, más conocido como La Roca o el personaje de ficción Walter White, de la mítica serie Breaking Bad, que interpretaba Bryan Cranston.

 



 

Pero también señala que “hay mujeres increíbles que han lucido este look”. Como Jada Pinkett, Nathalie Portman, Amber Rose o Sinead O’Connor. “Todas ellas se mostraron calvas, pero no por ello estaban menos atractivas. Al contrario”, destaca el autor. Lo que hicieron, señala, fue que, en vez de ver la falta de pelo como un contratiempo, la convirtieron en una parte integrante de su imagen o, mejor aún, en su marca. “Las que tenían calvicie no solucionaron su caída del cabello, no intentaron dejarla pasar o simplemente observarla impotentemente: le dieron la vuelta”, dijo.

 

Cuando dejamos de pensar demasiado en modo oscuro, empezamos a pensar al revés, un mundo de posibilidades se abre ante nosotros. Como comenta Gunster, cambiar de perspectiva nos ayuda a ver los problemas de una forma diferente, más ligera, más creativa. Y por problemas se refiere a todo tipo de situaciones, en el sentido más amplio de la palabra, que se pueden encontrar en las áreas de relaciones, paternidad, emprendimiento, medio ambiente, felicidad, éxito. “Como fundador de omdenken, me planteo cada problema como una posibilidad sin embalaje”, dijo.

 

En su opinión, los problemas suelen generar frustración. Pero incluso a eso lo ve como algo positivo, ya que, recalca que es “energía en bruto”. Por eso, recuerda que se puede transformar la forma de ver las cosas. “Cuando examinas con la filosofía omdenken todo lo que te enfada, entristece o decepciona, hay que ver cómo podrías utilizar esa frustración como energía creativa”, indicó.

 

Qué pasos seguir para empezar a pensar al revés

El fundador de la filosofía omdenken sabe lo que es cambiar, ya que, tras estudiar en la Academia de Teatro de Utrecht, trabajó como director y escritor teatral. Sin embargo, desde 2001, con su equipo, ofrece talleres sobre omdenken y dio algunos pasos que pueden llevarse a cabo:

 

  • - Comenzar de menos a más. Para iniciarse en el arte de pensar al revés, sugiere “empezar con problemas más pequeños y luego explorar cómo se puede dar la vuelta a los más grandes”.

 

  • - Usar el humor y relativizar. El principal consejo que da Berthold Gunster es “que aborden cada problema con curiosidad, humor y una buena dosis de relativización”.

 

 

 

  • - Fijarse sólo en lo que podemos cambiar. El primer paso de omdenken es “aceptar lo que no puedes cambiar”, recuerda el autor. “Si llueve, llueve y no hay nada más que puedas hacer al respecto. Puedes quejarte, pero quejarse de la lluvia no hará que la lluvia desaparezca. La realidad suele ser más fuerte que nuestra voluntad”.

 

  • - Hacerse la pregunta clave. Una de las partes centrales de la filosofía omdenken es señalar que, tal vez, el problema al que nos enfrentamos es justo lo que necesitamos.

 

Tras aceptar lo que no puedes cambiar, hay que fijarse en aquello sobre lo que sí tenemos influencia y hacernos la que llamo ‘la pregunta milagrosa’: ¿Y si el problema es la intención?’”, dice el escritor, “porque, a veces, el problema puede convertirse de repente en la intención. Hazte esta paradójica pregunta y luego explora lo que ocurre en tu cerebro”.

 





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