Todos hemos subestimado el soporte requerido o los conocimientos técnicos necesarios para utilizar estas soluciones de software.
El Wi-Fi, no hace mucho tiempo, era solo para la gente de TI. Luego se convirtió en la manera en que cualquier compañía extendía sus operaciones con nuevos edificios u oficinas remotas.
Muy rápidamente, el Wi-Fi parecía ser una nueva fuente de ingresos o un beneficio de programa de lealtad. Ahora, la cantidad de dispositivos móviles por persona continúa creciendo de manera exponencial y la competencia se está calentando para "ser el propietario" y capturar al usuario de Wi-Fi, al menos, mientras navega en su red Wi-Fi.
¿Qué significa todo esto para la comunidad de jugadores?
Todo lo que quiere hacer ahora desde el punto de vista de la conexión móvil; todo lo que quieran hacer sus clientes e invitados requiere de un Wi-Fi de alta velocidad.
Si su Wi-Fi es antiguo (más de tres años) o si su wifi está restringido por ubicaciones de puntos de acceso mal ubicadas (la conexión de comunicación para sus dispositivos móviles) en su propiedad o falta de ellas, literalmente no puede acercarse a ninguna de los casos de uso mencionados anteriormente.
Para complicar aún más las cosas, muchas redes Wi-Fi en casinos y complejos comerciales más antiguos que fueron incorporados durante la construcción probablemente hayan hecho que la red sea anticuada, incluso antes de la instalación
Cuando usted provee una red Wi-Fi con buena calidad, esta brindando uno de los pilares modernos del servicio al cliente, pues en la actualidad los clientes no irán a un lugar donde el Wi-Fi no exista o sea malo, en especial los turistas pues son quienes no gozan del plan de datos de las compañías locales
El acceso a la red es fundamental para el éxito de su organización. La computación en la nube ya sea Facebook, Instagram, correo electrónico, sistemas de reserva en línea, Yelp o Trip Advisor requieren Wi-Fi.
Es hora de mirar estratégicamente el Wi-Fi y los sistemas que lo respaldan, para que pueda llevar a cabo todas sus iniciativas de mercadotecnia y darles a sus huéspedes lo que quieren cuando llegan a su propiedad..
Recuerde también que en la actualidad el desarrollo de redes Wi-Fi han permitido que se tenga acceso a los gustos, e información que le permite a los operados de casino desarrollar mejores y más personalizadas estrategias de mercadeo.
