El 94% de los consumidores afirma que las promociones les anima a apostar más dinero de la mitad de los encuestados prefieren premios en efectivo.
Las promociones son uno de los principales ganchos para despertar el interés inicial del jugador a la hora de decidirse por desembolsar dinero en un primero momento. Así se desprende de una encuesta realizada por Gress Roots, multinacional británica encargada de mejorar los resultados empresariales de sus clientes, que recoge que el 94% de los encuestados han afirmado sentirse animados a la hora de tomar una decisión que ha sido impulsada por una oferta promocional.
El estudio nos muestra tres claves de oro para conseguir el éxito en una promoción.
1- Para que una promoción sea un éxito, en primer lugar tiene que ser eficiente y de fácil acceso.
Los consumidores creen que en general los requisitos de participación en promociones son complicados, prefieren procesos simples cuando se trata de canjear bonos, redimir premios u otras bonificaciones. No confían en él envió de bonos por correo por ello la redención es inferior al 5% dato que refuerza el hecho de que gran parte de ellos desistan.
2- Ofrecer premios atractivos.
Entre los obsequios que se ofrecen destaca el dinero en efectivo, regalo que un 52% destaca como el más atractivo. Le siguen los premios físicos con un 28% y los viajes, con una 14%.
3- La comunicación de los premios debe ser eficaz.
Este es uno de los hallazgos más sorprendentes del estudio. La encuesta revela que el 27% de los consumidores “no creen que los sorteos sean reales, creen que no se hacen y que los premios nunca se entregan “. Una opinión muy repetida es que no conocen a nadie que haya ganado nunca en un sorteo.
Si tenemos en cuenta que todas las empresas cumplen puntualmente con el trámite de pedir autorización a la entidad reguladora local, y pagan religiosamente el impulso sobre los premios, ¿Por qué esa desconfianza?
“Una promoción siempre refuerza la imagen de marca en la mente de los consumidores. Hagámoslas notables y confiables”, afirma la responsable del área de promoción de Grass Roots.
