Los casinos no son diferentes a un negocio común, pueden competir en precio o diferenciación. Cuando se trata de identificar una estrategia apropiada para la competitividad de un negocio, los casinos no son diferentes a cualquier otra industria. Todas las empresas compiten utilizando una de dos estrategias básicas: pueden emplear una estrategia de precios o una estrategia de diferenciación.
Las empresas que compiten en precios, procuran ofrecer el precio más bajo posible. Esto lo hacen posible, mediante la reducción de costos en la producción buscando entregar un producto o servicio con un precio más bajo que la competencia; esta estrategia funciona bien para los productos que no tienen la posibilidad de diferenciarse, la materia prima es un buen ejemplo. Por el contrario, los productos que pueden diferenciarse claramente, a través de características u otros elementos únicos, pueden tener un precio más alto.
Otros productos y servicios pueden competir utilizando cualquiera de estas estrategias. Un ejemplo en la industria manufacturera sería comparar dos autos, un automóvil Kia ofrece transporte básico a un precio bajo mientras que un Mercedes ofrece la misma función básica, pero el producto se diferencia de una manera tal que el fabricante puede pedir un precio mucho más elevado. Kia emplea una estrategia de precios, mientras que Mercedes emplea una estrategia de diferenciación. Los casinos no son diferentes, pueden competir en precio o diferenciación.
Este principio es válido para la industria hotelera también, Motel 6 puede alquilar una habitación de hotel por debajo de $ 60 y lo hace seleccionando lugares por las carreteras y que sean relativamente baratas, construcción de propiedades simples, lo que elimina la mayoría de los servicios y la disponibilidad de alojamiento es estricto. Four Seasons, por otro lado, ofrece a sus huéspedes una gran variedad de servicios en lugares privilegiados del centro o resorts, salas ricamente diseñadas, elegantes restaurantes, servicio de habitaciones y un servicio sin igual.
Es por esto que sus clientes pagan un mayor precio por este producto claramente diferenciado.
Los casinos no son diferentes, pueden competir en precio o diferenciación.
En Las Vegas el Excalibur Hotel /Casino fue diseñado desde el principio para competir en precio, sus 4.000 habitaciones son relativamente estrictos todos los baños contienen cabinas de ducha para reducir el tiempo de limpieza y todos sus restaurantes ofrecen poca variedad de platos a precios modestos.

Con esto, el Excalibur puede ofrecer un producto de vacaciones y apuestas que tiene un precio más bajo que la competencia, pero aún así obtener una ganancia atractiva.
El Bellagio Hotel/Casino está diseñado con una gran variedad de servicios diseñados para diferenciarse de la competencia.

Habitaciones y suites exquisitamente decoradas, salones de juego privadas, restaurantes impresionantes y una impresionante display de cascada, todo eleva el costo de hacer negocios, pero le permiten a Bellagio comandar una tasa más alta.
Una estrategia de precios para un casino se compone de un conjunto bastante complejo de tácticas de fijación de precios. Esto incluye, vueltas en efectivo el mismo día, el porcentaje de retención de las máquinas y mesas, el valor y el tipo de ofertas directas por correo, los tipos y los costos de las promociones, así como los alimentos y precios del hotel.
Un casino con costos fijos y variables bajos puede adoptar con éxito una estrategia de precios pero un casino con mayores costos, lo más probable es que tenga que emplear una estrategia de diferenciación.
Bien sea por diseño o por casualidad, todos los casinos emplean una de estas dos estrategias competitivas básicas. Un casino ubicado en un edificio de estilo almacén con sólo una pequeña barra de comedor es un candidato ideal para una estrategia de precios, sobre todo si sus competidores son casinos que ofrecen los servicios más completos. Sus costos operacionales serían inferiores, sí su servicio fuese menor podría recurrir a los precios, en forma de probabilidades en juegos de mesa, el porcentaje de retención de las maquinas, reembolso de efectivo, ofertas por correo de manera directa y agresiva, descuento de alimentos; Con el fin de competir contra competidores más atractivos.
Por el contrario, un casino ubicado en un complejo más exclusivo ya se diferencia de su competencia de bajo costo. Sus instalaciones son más costosas y por lo tanto es un lugar más deseado por los cliente. Así, no tendrán que ofrecer descuentos en alimentos, devolución de efectivo y otras tácticas de fijación de precios para atraer clientes. Los clientes sacrificarían los precios con el fin de jugar en esta propiedad más atractiva. Como tal, se puede ordenar a precios más altos
Hoy en día, los casinos de todo el mundo están completando o completarán la construcción de nuevas instalaciones del complejo de casino, estos proyectos incluyen campos de golf, varios lugares para comer, áreas de juego altamente temáticas, la tecnología de las maquinas tragamonedas es basada en el servidor y una gran cantidad de otros servicios diseñados para todos los jugadores.
Sin embargo, a pesar de estos proyectos tan elaborados algo curioso sucede una vez que muchas de estas instalaciones abren al publico; en lugar de aplicar una estrategia de diferenciación, los gerentes de algunas de estas instalaciones recurren inmediatamente a una estrategia de precios.

Algunos operadores recurren a una estrategia de precios incluso en ausencia de competencia. Es como si los gestores de estas instalaciones sienten la necesidad de promover los precios bajos con el fin de conseguir que la gente pruebe o visite su lugar. Tan pronto como lo hacen estos lugares abren aparecen los descuentos, la comida barata, barajas de carta individuales, pago completo de video poker, promociones dobles en dinero para jugar además de ofertas por correo directas y agresivas , en eso se convierten en las tácticas primarias del marketing.( LEA TAMBIEN RECURRIR A UNA GUERRA DE PREMIOS ES UNA ESTRATEGIA MEDIOCRE)
Propiedades que se han diseñado desde cero para ser diferenciadas son difíciles de manejar usando una estrategia de precios. Paisajes de agua, exuberantes jardines, restaurantes y casinos de excelente diseño de temáticas son más costosos de operar y mantener que los que poseen estructuras menos complejas. Estas propiedades de lujo también tienen el problema de que lidian con altos niveles de deudas. Por su diseño no son eficientes y están en una desventaja inmediata cuando se trata de competir en precio.
La decisión de aplicar una estrategia de precios poco después de la apertura tiene otros prejuicios, los jugadores perciben rápidamente el nuevo casino como cualquier otro producto básico, se les enseña a esperar descuentos como un derecho y se muestran reacios a aceptar precios más altos en el futuro. Al competir en precios dentro los casinos abaratan sus productos por mercantilizarlos. Los clientes que buscan una experiencia de juego verdaderamente diferente se dirigirán a otros destinos como Las Vegas para una experiencia única de juego y entretenimiento.
Una estrategia de precios puede ser apropiado si las instalaciones son claramente inferiores a la competición o si su ubicación es mala.

Es decir, cuando las instalaciones de la competencia son superiores en términos de diseño y construcción. Por otra parte una estrategia de diferenciación sería apropiado cuando el casino tiene una facilidad superior, una ubicación más conveniente u otros atributos que le permiten diferenciarse claramente de la competencia. Es perfectamente aceptable para los múltiples casinos dentro de un mismo mercado que todos empleen una estrategia de diferenciación, siempre y cuando los consumidores reconozcan una diferencia en cada propiedad.
No es necesario recurrir a los precios como estrategia para tener éxito en el negocio del juego.

Hay un montón de casinos que tienen éxito hoy en día con el uso de una estrategia de diferenciación Wynn, Mohegan Sun, el Caesars Palace, Bellagio y el Mandalay Bay son algunos de los casinos más exitosos en el mundo y cada uno utiliza una estrategia de diferenciación para competir.
Cualquier administrador puede bajar el precio de un producto o servicio con el fin de atraer más para el negocio, pero hacerlo de forma rentable no es es algo muy fácil; pero también cualquiera puede aumentar el precio de sus productos y servicios para mejorar el valor de ese producto o servicio y esto es un poco más desafiante.
En última instancia, cada casino tiene que decidir sobre su propia estrategia competitiva basada en una variedad de factores. Cambiar las estrategias una vez establecidas es algo problemático. Por lo tanto, es muy recomendable que el administrador de una empresa de apuestas elija su estrategia de competitividad con prudencia.


