Esta pregunta se hace frecuentemente por administradores de casinos y analistas empresariales; pero francamente el problema y la solución están muy fácilmente ignorados (sobresaltados). A primera mirada no tiene sentido que un juego que haga mas plata diario sea menos rentable que otro con menores ganancias diarias, pero factores subyacentes en la operación de los casinos crean nuevas formulas matemáticas que se aplican a los resultados del juego.
Un CEO conocido a dicho en varias ocaciones que no se puede llevar el slot hold al banco. Por varios lados se puede decir que el slot win es muy similar ya que no se puede asumir como un valor bancable y aun que sea una forma de medir los resultados no es una reflexion garantizada de la rentabilidad actual.
Mientras la rentabilidad de un juega se deriva por su slot win, la rentabilidad también toma en cuenta los costos tangible y intangibles, y los costos de operación que se asocian con las operaciones del slot. Algunos de los costos tangibles incluyen slot hold, impuesto del slot, niveles de reinversión de jugadores, puntos del club, tasas progressivas, y pagos de leasing.
Ademas están los costos intangibles como mercadeo, costos promocionales, regalías y compensaciones discrecionarias que van acabando poco a poco el margen ganancias y rentabilidad. Miremos unos ejemplos dado los siguientes enunciados para mostrar como varios tipos de gastos afectan la ganancia y rentabilidad.
Mas que todo el resto de los factores lo que influye mas es que los casinos se enfrentan a varios niveles de impuestos dependiendo en la jurisdicción y requisitos compactos.
Los impuestos tienen un rango entre unos porcentajes muy bajos y otros que llegan hasta el 60 o 65% en algunos mercados. Para el ejemplo que veremos se usa un impuesto de 25%.
Tres tipos de juegos son examinados: uno progresivo de área amplia, otro de leasing diario, y uno de el casino. El juego progresivo de área amplia tenia una ganancia de por hay 800$, una tasa de contribución de 4% y un slot hold de 15%. El juego de leasing diario tenia una ganancia de por hay 600 por dia, un costo de 70 por dia y un slot hold de 12%. Mientras que el juego del casino tenia ganancia de 400, ninguna tasa de contribución, y un slot hold de 15%.
El club de los jugadores utiliza un factor de calculación de puntos de:100$ de moneda es igual a un punto de jugador para gasto de reinversión del jugador. Los puntos de jugador tienen un valor equivalente a $1 para gastar en servicios o compras (Dado esto 1$ es igual a 1 centavo en valor de reclamo).
Este ejemplo asume otros 15% en otros costos asociados con beneficios para el jugador, regalos, y gastos para cubrir programas de bus, ofertas de comida, bebidas, compensaciones, boletas de shows, transporte y mucho mas. Estos gastos varian de jugador a jugador basado en el nivel individual del club, restricciones jurisdiccional, y competencia en el mercado; pero al final de las cuentas se reducen es de las ganancias del slot.
Usando las asunciones dadas es posible calcular como cada uno de estos factores influye la rentabilidad del juego. La tabla en la siguiente pagina muestra los impactos de cada factor y las calculaciones de cada uno de los juegos para ver las diferencias entre la ganancia y la rentabilidad de cada juego.
Este ejemplo da información importante para saber que disminuye ganancias de los juegos y identifica posibles formas de manejar los gastos variables. El juego de leasing diario tiene las mayores ganancias netas de 240 pero el juego del casino tiene en teoría el mayor porcentaje de ganancia neta de 8%.
Para este ejemplo, se uso un slot hold inventado no uno actual para hacer las calculaciones. Varaciones en el slot hold pueden afectar dramáticamente la ganancia de cada maquina y la rentabilidad percibida de cada juego.
La retención del juego traga monedas afecta directamente la entrada de monedas, impuestos de la maquina, y cálculos de reinversión de los jugadores. Todo esto puede hacer que el juego aparenta mas o menos rentable de lo que en realidad es. Cuando se le hace un analysis a todas las maquinas es importante revisar varios meses de información para que no influyan mucho las fluctuaciones; y mas que todo cuanto las maquinas están funcionando a niveles optimos de retención.
A parte de esto también hay unos gastos de los cuales la empresa si no tiene control al corto plazo y estos son las tasas de impuesto sobre el juego y las maquinas. Aun que el monto en dólares cambia basado en las ganancias de las maquinas, la tasa de impuestos es acordada por la jurisdicion y es posible que nunca cambie. Otra tasa fijada a corto plazo es la de contribuciones progresivas de área amplia. La naturaleza de las contribuciones progresivas de área amplia requiere de que las contribuciones sean igual entre varios sitios, lo cual lo hace casi imposible negociar una tasa de entrada de monedas y contribución mas baja con el proveedor.
22 Indian Gaming 2016
Sin embargo, un casino puede controlar los costos de área amplia progresivas mediante el control de la cuenta de juegos y base de instalación en el casino. En contraste , a menudo hay una oportunidad de negociar una tarifa diaria más baja para los juegos arrendados con el fabricante lo que afectará directamente cálculos de rentabilidad .
Veamos aquí todo explicado de otra manera…
Una variable importante en la ecuación de la rentabilidad del juego son los gastos asociados con la reinversión del jugador. Los puntos del jugador y beneficios son costos necesarios para hacer negocios en un mercado competitivo; Sin embargo, deben ser gestionados a un nivel que posean un buen sentido de negocio tanto dentro de la organización como dentro del mercado competitivo.
Al cambiar cosas como la forma o los puntos en cada nivel del jugador se calculan o ajustar las ofertas de programas de autobús y dulces o refrigerios, ahorros significativos que se pueden encontrar a través de menores gastos , impulsando así a un mejor juego y baja rentabilidad.
Los cambios en la estrategia de reinversión de marketing y el jugador puede ser una pendiente resbaladiza y muy a menudo invita a la insatisfacción del jugador si los cambios son demasiado dramática o se producen con demasiada rapidez .
Para las maquinas tragamonedas y el casino todo se trata acerca de la maximización de ganancias al tiempo que proporciona una experiencia del jugador valioso (LEA TAMBIEN MERCADEO DE CASINOS NADA ES DEJADO AL AZAR) . Al ser proactivo en los procesos de revisión y análisis , los operadores son capaces de evaluar sistemáticamente los distintos gastos de operación flexibles e inflexibles , entender cómo estos factores afectan a la rentabilidad , y desarrollar una serie de cambios sutiles que se pueden implementar con el tiempo para conducir los beneficios y reducir al mínimo el jugador insatisfecho.
