En el mundo de hoy, es más importante que nunca ser muy diligente, responsable y responsable del "Presupuesto de entretenimiento" en un casino. La alta gerencia, los directores financieros y los directores generales tienen que responder ante un Consejo o una Junta directíva sobre todos los gastos financieros.
El entretenimiento casi siempre se combina con el Departamento de Marketing, y se gasta una gran cantidad de dinero mensualmente en publicidad, branding, promociones, entretenimiento, marketing, etc.
No siempre está claro cuál es la expectativa y cuál es el plan estratégico cuando se trata de Programación de entretenimiento.
Comencemos aquí con estas preguntas para evaluar y revisar el entretenimiento en vivo en su casino:
- ¿Su lugar de entretenimiento pretende ser un centro de ganancias? ¿Es eso realista? En otras palabras, ¿Las ventas de boletos deben cubrir el costo del artista? OJOOOOO
- ¿Es mejor ver el entretenimiento en vivo como un "líder de pérdida", un imán para atraer nuevos invitados?
- ¿Es el programa una extensión de una campaña mayor para marcar e imaginar el casino?
- ¿Es el entretenimiento un vehículo publicitario con la intención de apuntar a grupos demográficos e invitados específicos?
- ¿El entretenimiento en vivo atrae a nuevos huéspedes para experimentar nuestro valor de entretenimiento en general (juegos, alimentos y bebidas, hotel, diversión, emoción, ambiente) y, por lo tanto, aumenta los ingresos incrementales de todos nuestros variados departamentos?
- ¿El programa está diseñado para ajustar los perfiles de los jugadores para aumentar los ingresos mínimos?
- ¿Está utilizando el entretenimiento para recompensar a nuestros mejores invitados?
- ¿Cómo se puede utilizar el entretenimiento para aumentar el factor diversión para nuestros invitados?
- ¿Qué dice la historia pasada sobre lo que funciona y lo que no funciona?
Obtener a las personas adecuadas en un comité de evaluación es crucial.
Probablemente quiera poner a todos los que toman las decisiones allí para que todo se diga lo que hay que decir y, por lo tanto, no saldrá nada más tarde. Tener una comprensión común del propósito del entretenimiento en vivo en el casino resuelve muchos problemas y facilita la evaluación de todos los aspectos de su programa, como el presupuesto, la frecuencia de los espectáculos, los tipos de entretenimiento, el personal, la calidad del lugar y tamaño, proceso de toma de decisiones, etc.
No es realista que el entretenimiento en vivo sea un centro de ganancias definido a menos que cuente los ingresos incrementales de la venta de entradas, la caída en el casino el día del espectáculo, comida y bebida, habitaciones de hotel, tienda de regalos, etc.
En otras palabras, Si el entretenimiento en vivo es responsable de atraer a 1,500 personas adicionales al casino un jueves por la noche, ¿qué beneficio financiero general disfruta el casino de esa acción e inversión?
También crucial para esto, ¿dónde coloca el gasto publicitario?
Si dice que la publicidad es un gasto de marca / marketing de gran tamaño y no debe asignarse a una noche específica porque tener la publicidad ayuda a reforzar la imagen general del casino y ayuda a la concienciación, entonces, por supuesto, sus números de eventos serán Ser más impactante.
En otra nota, un área clave a considerar en su evaluación es quién toma las decisiones sobre qué entretenimiento comprar.
Es un hecho que muchas personas en su organización piensan que saben qué reservar y cuándo reservarlo, y esto causa grandes problemas a las personas encargadas de la responsabilidad de la operación diaria.
Una solución es reunir los poderes fácticos semestralmente y armar una lista de deseos de artistas que sean asequibles para el tamaño del lugar, cuyo atractivo coincida con la demografía que está tratando de atraer al casino, y que coincidan la marca que está tratando de construir, porque nada dice más sobre su marca de casino que el entretenimiento que reserva.
Ahora que tiene una lista de deseos calificada que cumple con los criterios objetivos que se ajustan a su plan, es más fácil tomar decisiones a medida que ciertos artistas están disponibles en su región, lo que le permite ahorrar dinero en la reserva.
La forma más costosa de comprar entretenimiento es tratar de obtener un artista específico en una fecha específica.
Tener la lista de deseos le permite concentrarse en un gran grupo de los artistas correctos y comprar de manera inteligente. Este enfoque ayuda a su comprador de talento externo a encontrar las oportunidades enrutadas que se ajustan a sus planes estratégicos.
Otro tema controvertido es su política de compensación de boletos.
Muchos ejecutivos tienen dificultades para invertir en un lugar agradable, gastar grandes cantidades de dinero en artistas y publicidad, y luego regalar boletos.
Los centros de juego tradicionales aprendieron hace mucho tiempo que el entretenimiento en vivo es el imán para atraer nuevos jugadores y recompensar a los jugadores actuales, y que los boletos de compensación fueron más que pagados por los dólares que quedaron en el casino.
Asegúrese de que su base de datos del Club de jugadores esté actualizada y actualizada.
Los casinos más grandes y exitosos de hoy ponen a la mayoría de las personas en asientos combinados. Tienen sistemas de clasificación de jugadores muy precisos y sistemas de bases de datos muy actuales. Conocen el ADT (promedio teórico diario) de estos jugadores, y saben el valor potencial del jugador cuando están en el casino. Esos asientos compilados valen cientos y algunas veces miles de dólares para su casino.
Hay muchas cosas que evaluar en su evaluación de su programa de entretenimiento en vivo.
Al principio, es importante definir el propósito del entretenimiento en vivo en su casino, ya que todo lo demás se deriva de eso. Conseguir un comité que consista en la alta dirección es crucial.
La forma en que mide los resultados financieros del entretenimiento tiene mucho que ver con la percepción de su programa dentro del casino. Si puede ponerse de acuerdo sobre qué medir, tendrá más personas en su equipo que entiendan los beneficios totales del entretenimiento en vivo.
Tener una lista de deseos de artistas calificados es la forma inteligente de comprar talento. Las opiniones externas son excelentes siempre que se ajusten a los criterios de lo que está tratando de lograr a través de su programa de entretenimiento.
