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  Usa WhatsApp como una herramienta de Marketing Digital 




Usa WhatsApp como una herramienta de Marketing Digital
Publicado: 2014-04-05

Mucho bombo se le está dando últimamente a WhatsApp: que si Facebook lo ha comprado, que si los usuarios se están pasando a Telegram, que si cada vez menos gente usa esta App, etc. Lo cierto es, que a día de hoy, WhatsApp es la herramienta de mensajería instantánea más usada de la actualidad y pocas empresas y negocios Online están aprovechando todo el potencial que tiene esta App, o Red Social como algunos la están definiendo últimamente.

Pero… ¿Podemos definir WhatsApp como una Red Social?

Mi opinión es que esta App es una herramienta de comunicación muy potente a un coste muy muy bajo, tan bajo que no tienes que pagar por hacer llegar tus noticias, mensajes, productos, etc. ¿Red Social? Si definimos Red Social como un canal donde pueden interactuar diferentes usuarios, hablar, compartir fotos, vídeos, ubicación, contactos, etc. se podría decir que sí.

Más datos sobre esta herramienta

En lineas anteriores he comentado que WhatsApp es el sistema de mensajería más usado en la actualidad desde los dispositivos móviles, aquí te descubro algunos datos:

  • Más de 450 millones de Personas usan este sistema de comunicación periódicamente.
  • Más del 70% de usuarios que tienen WhatsApp lo usan a diario.
  • Más de 200 millones de personas de habla Española tienen en sus dispositivos esta App.
  • Más de 10.000 millones de mensajes se envían a diario a través de este canal.
  • Más de 1 millón de usuarios al día se dan de alta.

¿Aún te quedan dudas del potencial de esta herramienta?. Piensa unos segundos si empiezas a pedir teléfonos en un formulario que insertes en tu página web, blog o e-commerce, las posibilidades que esto te daría:

1.   Enviar Ofertas.

2.   Realizar Sorteos.

3.   Enviar noticias y novedades.

4.   Enviar vídeos, audios o cualquier otro contenido viral.

5.   Enviar contenidos con enlaces hacía Langing Pages (optimizadas para móvil claro).

¡Sí, exacto! con este canal de comunicación, no solo llegarías a más personas sino que estarías tocando a la puerta de cada uno de tus usuarios, ya que les llegaría una notificación al móvil, un dispositivo que miramos infinidad de veces al día y al que le prestamos una atención especial.

Aplicando WhatsApp Marketing a tu negocio

 

He elaborado una mini-guía de 5 Pasos para tener éxito en tu estrategia de comunicación y Marketing a través de esta herramienta:

 

1. Ten en cuenta todas las Posibilidades

Debes de centrarte en la estrategia. Olvídate de las funcionalidades de esta herramienta y céntrate en como obtener el mejor beneficio de ella para tu negocio. Algunas de las posibilidades para las que puedes usar WhatsApp son las siguientes:

  • Newsletter: Este canal es muy válido para mantener informados a tus usuarios. ¡Pero cuidado! recuerda que la ventaja de WhatsApp es la inmediatez y que hoy en día todos vivimos pegados a nuestro SmartPhone, no envíes mensajes todos los días, los envíos deben ser periódicos, una vez por semana, una cada 15 días, etc. Además si usas este canal de comunicación para esto, tu web deberá ser responsiva. Recuerda que los usuarios accederán desde sus móviles.
  • Atención al Cliente: Esta es una de las opciones más válidas para usar este canal de comunicación. Establecer una atención tan directa e inmediata con el cliente supone un incremento en tus ventas y en la fidelidad de tus clientes.
  • Realizar Sorteos: La sencillez de este canal de comunicación y la facilidad con la que algunas imágenes, videos o mensajes se hacen virales hacen de WhatsApp un arma letal a la hora de realizar sorteos, ya que si lo haces bien tu campaña podrá convertirse en viral y llegar a muchísima gente.
  • Promociones Originales: Al igual que con los sorteos, si realizas una promoción, con una foto original o un vídeo, no solo conseguirás captar la atención inmediata de tus suscriptores, sino que también podrás hacer que tu promoción sea viral. Piensa en lo fácil que es compartir en WhatsApp.

 

2. Diferencia entre Clientes e Impulsores

Esta segunda clave es muy importante. Considero que dentro de las segmentaciones o grupos que te deja crear la plataforma (máximo 50 personas), debes diferenciar entre personas influyentes o con muchos contactos interesados en tus productos que te puedan ayudar y a tus clientes:

  • Impulsores: Contacta con gente de tu entorno que sea influyente y tenga contactos en WhatsApp a los que enviar de vez en cuando tus productos, promociones, etc. y crea un grupo al que le llames impulsores, que trates diferente a como tratarás a los clientes. Ellos serán quien te ayuden a difundir más y mejor tus productos, promociones, sorteos, etc. Para captar este tipo de gente, deberás realizar sinergias, ofrecer ventajas a esta gente y puede que debas incluso de pagar a algunos. Todo depende del ROI que esto te aporte.
  • Clientes: Este será tu grupo de Clientes, donde en el paso siguiente veremos como segmentarlos. Aquí tendrás a todos tus potenciales clientes, algunos serán compradores habituales, otros compradores periódicos y otros serán usuarios pasivos, que están simplemente por curiosidad, pero que en el momento que menos te lo esperes pueden comprar.

Y ahora te estarás preguntando… Muy bien Luis pero… ¿De donde saco todos estos números de teléfono y contactos?

¡Muy sencillo!. Si tu Blog o Web es tu mayor fuente de tráfico, puedes poner una serie de formularios de captación al igual que puedes leer en el artículo que te acabo de proponer (Recuerda incluir el aviso legal). Aquí tienes un ejemplo:

 

3. Segmenta tus usuarios usando los Grupos

Ya estamos en el Paso 3. Después de definir tu estrategia de Contenidos para difundir y seleccionar las diferentes opciones que más se adapten a nuestro negocio en el Paso 1, después de establecer una diferenciación entre clientes e impulsores y definir nuestra estrategia de captación de teléfonos para nuestra Base de Datos en WhatsApp, ahora toca iniciar una segmentación en grupos con un máximo de 50 miembros en cada grupo.

Antes de proponerte algunos tipos de segmentación, piensa que tu eres el que mejor conoce tu negocio y tu clientes, por lo tanto, no hay nadie mejor que tu para desarrollar una segmentación correcta. Te propongo algunos ejemplos:

  • Segmentación por edades: Un tipo de segmentación muy útil, sobre todo a la hora de realizar promociones y concursos. Dependiendo de la edad media de cada uno de tus grupos tu lenguaje de comunicación con cada uno será diferente.
  • Segmentación por Ciudades: Una de las opciones más útiles. No solo por el tipo de lenguaje a emplear en ciudades como Medellín, Barranquilla, Buenaventura, etc, sino porque dependiendo de cada ciudad la gente tiene unos gustos y unos intereses diferentes.
  • Segmentación por tipos de Clientes: Dependiendo de los tipos de clientes que tengas. Unos que compran más productos, otros que compran menos, otros que nunca han comprado pero están suscritos…
  • Segmentación Interna: Al igual que haces con tus clientes, este también es un gran canal de comunicación interno con tus trabajadores, no solo por la cercanía que aporta, sino porque ellos también te pueden ayudar en tus acciones.

 

4. Apoyate con MassyPhone

Llegamos al último Paso, el Paso 4. Aquí entramos de lleno en el tema del envió de mensajes en WhatsApp. Aquí tenemos 2 opciones bien diferenciadas:

1.   Teléfono para WhatsApp: Usar un teléfono específico para esta estrategia (Solo necesitarás una conexión a Internet para que esto funcione).

2.   MassyPhone (Herramienta Profesional): Una herramienta profesional, que realiza exactamente lo mismo que la propia aplicación.

 

¿Cual elegir?

Si tienes una base de datos pequeña o estas empezando con esta estrategia en este canal de comunicación, con un teléfono donde realizar todo esto tendrás suficiente. El problema viene cuando tienes una Base de Datos grande con clientes que ya han comprado y donde quieres vender productos y realizar todas las acciones que hemos ido viendo en este artículo, en este caso te recomiendo MassyPhone por lo siguiente:

  • Realizar todas estas acciones desde un móvil puede ser una locura.
  • Cuando creas grupos en WhatsApp cada uno de los miembros puede ver a los demás, y eso no gusta. Esto con MassyPhone no pasa.
  • Siempre es mejor usar una herramienta profesional de envíos masivos.

El funcionamiento de MassyPhone es muy sencillo. Solo tienes que cargar tu Base de Datos de teléfonos en su sistema y el solo se encargará de decirte cuales de estos teléfonos tienen WhatsApp y cuales No. A partir de aquí, ya podrás comenzar a realizar envíos masivos a todos tus contactos fácil y rápidamente.

Datos del autor Luis M. Villanueva Diseñador y Consultor Web, especializado en posicionamiento web en buscadores y Marketing Personal 2.0. Me gusta jugar y experimentar con Google y sus algoritmos.

 

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Fórmula para saber cuanto vale un(a) jugador(a)  

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Todos pasamos mucho tiempo valorando a nuestros jugadores para asegurarnos de que se les compensa de forma correcta y justa.

La mayoría de nosotros, si no todos, utilizamos la fórmula estándar que aparece a continuación para determinar el valor de un jugador:

 

 

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Utilizamos esta fórmula para valorar a los jugadores en todos los juegos, pero principalmente en los juegos de mesa y en las tragamonedas. Las tragamonedas son fáciles; el jugador se inscribe para obtener una tarjeta del club de jugadores, pone su tarjeta en la máquina y ya está siendo calificado. No es necesaria la intervención del personal de las tragamonedas  en la sala, a menos que la máquina funcione mal o el jugador tenga una pregunta. Rara vez hay un problema con las clasificaciones de los jugadores en las tragamonedas .

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No así en los juegos de mesa. Aunque hay muchos sistemas que realizan las puntuaciones de forma casi automática, siempre hay un elemento humano que puede, y a menudo lo hace, salir mal. He participado en muchas auditorías de vigilancia de las clasificaciones de los jugadores y, por desgracia, lo que encontramos casi siempre es lo siguiente.

 

 

1. El personal de sala no utilizó, o no existe, una fórmula de la "casa" para determinar las apuestas medias de un jugador.

 

Se sorprendería de lo inexactos que pueden ser estos promedios. Esto suele deberse a que el personal de sala utiliza su propio sistema para determinar la apuesta media, o simplemente adivina porque no ha visto al jugador hacer las apuestas, no conoce la fórmula utilizada por su departamento para determinar una apuesta media, o dicha fórmula no existe en esa propiedad.

 

2. El personal de sala no vio todo el juego.

 

Esto significa que el personal de sala no vio el inicio o el final de la partida del jugador, sus apuestas, sus entradas o sus ganancias y pérdidas. Hoy en día, el personal de sala ve más partidas y no lo ve todo. El personal de sala suele preguntar a los crupieres qué ha apostado un jugador o con qué se ha ido, pero eso no es algo de lo que debamos depender. Puedo decir que la vigilancia no recibe muchas llamadas solicitando esa información. Quizá deberían hacerlo.

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3. No se hizo ningún acercamiento al jugador.

 

No puedo decirle cuántos jugadores vemos que no están clasificados en absoluto, y no son sólo los jugadores de 5 dólares. El personal de planta tiende a pasar por alto a algunos jugadores que deberían ser bienvenidos a el casino y apuntarse a una tarjeta del club de jugadores. Estos jugadores suelen figurar en la lista de jugadores de "nombre rechazado".

 

 

 

4. No hay verificación de las clasificaciones por parte de los supervisores.

 

Las auditorías de vigilancia también detectan con frecuencia que un supervisor no ha revisado la calificación presentada, o simplemente ha dado el visto bueno a lo que un empleado de planta ha entregado. Hay que ser consciente de que no podemos revisar todas las valoraciones, pero las que son importantes deben ser revisadas para comprobar su exactitud y legitimidad.

 

5. Fraude. Existe una posibilidad real de que se produzcan valoraciones fraudulentas.

 

 

Estos fraudes hoy en día pueden costar a un casino decenas de millones de pesos muy rápido y fácilmente, y normalmente implica a empleados que trabajan con agentes externos. Casi siempre se basa en que un empleado de planta introduce información fraudulenta sobre los jugadores que no ha sido verificada por otra persona.

 

¿Cómo puede proteger su casino ? Algunos casinos controlan de cerca sus clasificaciones e informan de cualquier discrepancia o sospecha a su departamento de vigilancia. Algunos departamentos de vigilancia auditan las clasificaciones con regularidad para buscar discrepancias y actividades sospechosas. Es bueno tener ambos enfoques

 

Algunos departamentos de vigilancia auditan las clasificaciones con regularidad para buscar discrepancias y actividades sospechosas. Es bueno tener ambos enfoques. Entonces lea aquí que hacer con la base de datos que es un punto vulnerable en nuestro casino 






Dar juegos gratis para atraer jugadores no funciona, estudio de la Universidad de las Vegas lo revela. 

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Un estudio realizado por Anthony Lucas de la Universidad de Nevada en Las Vegas (UNLV) descubrió que las promociones de juego gratuito en los casinos se están volviendo menos efectivas entre algunos grupos demográficos de jugadores. La investigación encontró que la reducción de los incentivos de juego gratuito produjo solo cambios muy pequeños en la frecuencia con la que los jugadores visitan y cuánto gastan.

Muchos casinos realizan campañas promocionales de juego gratuito, ofreciendo a los jugadores créditos gratuitos o bonos de casino para animarlos a visitarlos.

 

 

Sin embargo, Lucas, profesor del Harrah College of Hospitality de la UNLV, descubrió que las promociones ofrecen a los jugadores menos incentivos de lo que se creía anteriormente. El estudio de varios años sobre el comportamiento de los jugadores Para el estudio, Lucas examinó datos de rendimiento de varios años de un casino tribal ubicado en el oeste de los Estados Unidos.

 

  • - Al comienzo del estudio, a 400 jugadores se les ofrecieron 15 dólares en créditos de juego gratis cada semana.

  • - Al año siguiente, los participantes se dividieron en cuatro grupos y cada grupo recibió una cantidad diferente de juego gratis, desde $0 hasta $15.

 

El objetivo era ver cómo la cantidad de juego gratuito ofrecido afectaba la frecuencia de las visitas y la cantidad gastada por visita.

 

Se descubrió que no hubo una caída significativa en la cantidad gastada después de que se redujo el juego gratuito.

 

Si bien hubo una reducción del 20% en las visitas entre el grupo que no recibió juego gratuito, no hubo una caída similar en los grupos que recibieron $5, $10 o $15.

 

Las promociones de juego gratuito que no alcanzan los objetivos.

 

La investigación sugiere que, contrariamente a la creencia popular, el juego gratis no es esencial para la participación sostenida de los jugadores.

 

Los casinos gastan millones cada año en promociones de juego gratis, pero parece que este dinero podría gastarse mejor, como en servicio al cliente, renovaciones, nuevas instalaciones, etc. Lucas tiene más de cuatro décadas de experiencia en la industria del juego y hay muchas posibilidades de que los casinos tomen nota de su última investigación.

 

 

 

Los casinos buscan continuamente nuevas estrategias de marketing y, según los hallazgos de Lucas, pueden comenzar a invertir dinero en algunas ideas más innovadoras.






Como incluir los deportes en su casino y no solo apuestas deportivas 

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Antes de los televisores de mega pantalla en el hogar y los paquetes deportivos, ir a su casino o bar local para ver un evento deportivo era "El Plan". De hecho, hace más de treinta años, en febrero, conocí a mi esposo Brady en un partido de Super Bowl.

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Y aunque soy un fan casual, disfruto la atmósfera de sentarme con amigos, disfrutar de una cerveza y una hamburguesa, y gritarle a la televisión. Además, soy una persona competitiva, por lo que tener la capacidad de apostar en el resultado del juego lo hace aún mejor.

¿Podrían las apuestas deportivas legalizadas señalar el regreso de los bares llenos para el fútbol universitario, el Super Bowl y el baloncesto de la NCAA? Ojalá.

Me sentiría extremadamente feliz si pudiéramos atraer multitudes de fanáticos del fútbol a nuestros casinos como lo hacen en Europa. Además, las apuestas deportivas nos permiten aprovechar esta industria multimillonaria y las decenas de millones de jugadores potenciales que ya están apostando en los deportes.



En la primavera (de marzo a septiembre) de 2018, la American Gambling Association encargó al Grupo Mellman que estudiara los conjuntos de NCAA.

Y descubrieron que más del 60% de los participantes dijeron que participar en los premios grandes colectivos (pools) hizo que los partidos y apuestas fueran más divertidos de ver. Además, los juegos o partidos eran más divertidos de ver con amigos, familiares o colegas.

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Ya sea que las apuestas deportivas sean legales en su jurisdicción o usted esté esperando aprobación, ahora es el momento de desarrollar una estrategia de apuestas deportivas. La belleza de las apuestas deportivas es que incluso si se encuentra en una jurisdicción donde aún no se ha legalizado, hay muchas formas de incorporarlo a su estrategia de juego.



Un ejemplo de eso es el pueblo Santa Ana, una de las primeras tribus en Estados Unidos en ofrecer apuestas deportivas, está experimentando un gran éxito, a pesar de que los críticos pensaron que no podía funcionar en sus ubicaciones. Para los casinos donde una casa de apuestas no es financieramente viable o legal, existen otras oportunidades para capitalizar el interés deportivo de un jugador.

“No necesariamente tiene que ser con las apuestas deportivas legalizadas. Hemos visto que los casinos son muy exitosos en los eventos Locura de Marzo, Football Big Game y Triple Crown. Un poco de creatividad con promociones, ofertas pueden contribuirle en gran medida a capitalizar la moda deportiva " Según Jerry Epstein, CEO de Engaged Nation,

Además, los casinos de cualquier tamaño pueden beneficiarse de este frenesí deportivo. Pues es normal ver, como casinos en jurisdicciones que aún no han legalizado las apuestas deportivas realizan increíbles propuestas de mercadeo sobre el auge que esta tomando el deporte a nivel mundial, aprovechando que los jugadores no discriminan si son deportes que no se viven en su país.


Considere estos consejos:

1. Desarrollar un plan

Para asegurar un lanzamiento exitoso de un producto de apuestas deportivas o cualquier propuesta de marketing que tenga que ver con deporte, primero debe hacer un inventario de cómo este producto se incorporará a su negocio existente. Muy a menudo, obtenemos una idea y la lanzamos sin desarrollar un plan de marketing y una estrategia general. He visto fallar muchas iniciativas nuevas porque una operación no se toma el tiempo para ser planificada a un lanzamiento exitoso.


2. Integrar

Determine cómo se puede integrar lo que va a lanzar en su programa de lealtad y en su sitio web. Muchos sitios web de distintos casinos no mencionan adecuadamente los lugares donde se pueden ver los eventos deportivos dentro del casino. Muchas de esas áreas carecen de alimentos y bebidas o incluso de asientos adecuados.

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Las aplicaciones móviles de apuestas deportivas están dominando nuevos mercados, junto con la gamificación y los productos de lealtad. Estas herramientas construyen el compromiso del jugador dentro y fuera del casino. Son una excelente manera de generar lealtad y conducir viajes adicionales.


4. Mire sus espacios

A continuación, evalúe cómo incorporará esta nueva oportunidad en los lugares y espacios existentes en su casino. Si ofrece apuestas deportivas, pero no adapta la experiencia del jugador en el casino, puede perder la oportunidad de crear una experiencia de juego realmente social. En algunos casinos, puede ser tan fácil como agregar más monitores y sillas acogedoras a una barra o área de juego poco utilizada. Actualizar un espacio, junto con la señalización integrada y la capacitación de su equipo tecnológico, mejorará la fase de inicio.


5. Haga que sus jugadores se involucren

Con o sin apuestas legalizadas, sus empleados pueden usar los intereses deportivos de los jugadores para crear eventos organizados íntimamente para juegos especializados o incluso un evento más importante en el que sus empleados compitan entre sí por el resultado del juego.




6. ¡Involucre a su equipo también!

En pocas palabras, esto puede ser divertido y darle vida a sus operaciones diarias. Haga que su equipo se involucre también. Algunos casinos están creando grupos de miembros del equipo para reforzar la experiencia del jugador.

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Brady y yo pasaremos nuestro 30 aniversario de Super Bowl en San Diego animando a cualquier equipo de la Costa Oeste que esté en el juego. En el futuro, estoy ansioso por descubrir los casinos que lo hacen bien para que podamos continuar con nuestra tradición de celebraciones del Super Bowl.

 

       *Deana Scott, experta en marketing para casinos






Las dos métricas de marketing que cada casino debe medir 

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El marketing es una apuesta… Posiblemente esto no es lo que usted esperaría oír, pero su presupuesto de marketing es su apuesta, las mesas y maquinas en el casino son sus canales de comercialización, y los nuevos clientes que caen en su regazo como monedas de oro de una máquina tragamonedas son su premio.

Un jugador profesional no se dejará seducir por las luces intermitentes, los números de los grandes titulares y la habilidad del dealer con las cartas.

“El juego profesional no es el glamour, es la matemática de: menos sobre el riesgo desconocido y más sobre el retorno previsible”

…el marketing profesional no es tan diferente a este pensamiento.

Mientras que los vendedores no pueden confiar en la ciencia de la probabilidad estadística, hay una gama aparentemente interminable de métricas de la comercialización que se pueden medir, pero como veremos, hay dos que importan sobre todas las otras.

Las únicas métricas que serán verdaderamente útiles, son aquellas que enlazan las entradas con los productos.

Para el jugador, esa es la probabilidad de que su participación genere un retorno.

Para un profesional de marketing, es el retorno de la inversión: el dinero invertido en marketing comparado con el efectivo de ventas generado.

Entonces, ¿cuáles son las dos métricas que deben medirse y por qué?

 

1.Marketing como porcentaje de las ventas

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El primero a considerar es el marketing como porcentaje de las ventas.

En pocas palabras, cuánto ingreso de las ventas se gasta en marketing; Divida el primero por este último para averiguarlo.

Entonces, entonces la pregunta es, '¿cuánto es suficiente?'. El punto ideal para la comercialización Business to Business (B2B) es entre 4% y 8%. (LEA AQUÍ: EL MARKETING DE CASINOS EVOLUCIONA: ANALISIS DE LA SITUACIÓN)

"Si su gasto de marketing es inferior al 1% de las ventas, usted tiene un monopolio o usted está perdiendo oportunidades. Si es más del 15%, suena ineficiente"

Es importante tener en cuenta los costos directos e indirectos de sus actividades de marketing para asegurarse de obtener una cifra exacta, aquí le damos un ejemplo sencillo para que usted pueda entenderlo: El espacio para su stand en la feria le pudo haber costado $2’500.000 el metro cuadrado, pero ¿qué pasa con el costo de construir el stand y poner a cinco miembros del equipo para estar allí por tres días?

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En el negocio de la comercialización del consumidor (B2C), el punto dulce puede ser más alto, particularmente al lanzar un nuevo producto o servicio. En este caso, sin embargo, otro desafío podría ser la falta de datos: ¿cómo saber el verdadero costo de algo si aún no existe?

Mientras que el cálculo del marketing como un porcentaje de las ventas se realiza a menudo como un ejercicio anual mirando gastar el año anterior, también se puede utilizar en la planificación

"Es el modelo de negocio más que cualquier otra cosa, pues todo depende de la ganancia neta que el casino necesite lograr. Si estamos empezando, quizás queramos que el marketing sea un 20% del costo de venta, pero para llegar allí, debemos aceptar un 25% por lo menos durante el primer trimestre, ya que respaldamos nuestra suposición de que (por ejemplo) La búsqueda de pago es una buena opción para nuestro negocio y desarrollamos nuestras habilidades en esa área ".

Aquí es donde nos reflejamos de nuevo en el CPA* para ese canal en particular, lo cual nos lleva a nuestra segunda métrica clave.

 

2.Costo por adquisición

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El costo por adquisición (CPA)* puede dirigir o aclarar las decisiones de marketing por proyecto, mes a mes o canal por canal.

se calcula tomando el presupuesto total de marketing y dividiéndolo por el número de nuevos clientes adquiridos

Del mismo modo, el gasto y la adquisición de un canal en particular puede ser utilizado para calcular y comparar las actividades de marketing más eficaces. (LEA AQUÍ: RETOMANDO CONCEPTOS: NO DEJE NADA AL AZAR EN EL PLAN DE MERCADEO DE UN CASINO)

Para continuar el ejemplo B2C, "… Si después del primer trimestre el CPA* para un canal en particular es demasiado alto, entonces tenemos que abandonarlo y encontrar otra cosa. Puede que no tengamos los datos, pero lo conseguiremos, ya que de alguna u otra forma estaremos pescando donde están los peces.”

Los resorts integrados con casinos, un negocio con el que Richard Kent ha trabajado, es un ejemplo perfecto para este tipo de análisis de CPA*: "Romper las cosas por canal era tan importante para nosotros que al entender qué canal insertar, comprar o publicitar, entendimos que el negocio podría ser dirigido por datos netamente”

"12 millones de inserciones en The Sunday Times (periódico muy influyente y reconocido en el reino unido) en Navidad trajeron a miles de clientes para el resort, pero el costo de la inserción estaba por encima de la CPA* objetivo de £7. Descubrimos que las publicaciones de nicho más pequeñas emitieron un CPA* de £6 o menos, por lo que The Sunday Times y otras publicaciones de gran nombre fueron eliminadas”

De esta manera, los datos de CPA* pueden quitar a una compañía los proyectos de vanidad (como la publicidad en The Sunday Times)Como explicábamos anteriormente, en B2B, hay otras consideraciones:

"Un punto de referencia CPA* B2B para un serio servicio profesional entregado durante varios años podría ser de £ 500 a £ 1500. Una nueva cuenta para un producto simple y repetible entregado durante varios años podría ser de £60 a £100 y un producto transaccional único de £10 a £20”. De esta manera, la CPA* conduce naturalmente a una planificación ya una proyección a más largo plazo, con diferentes maneras de publicidad o marketing.

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Y finalmente queda la Medida del éxito

Al igual que un jugador profesional utiliza las matemáticas para mejorar sus posibilidades de éxito, un experto en marketing debe mantener una firme comprensión de estas métricas para mejorar la probabilidad de la participación que han invertido viendo un retorno.

Sin medir estas métricas, los vendedores pueden encontrarse centrándose demasiado en el glamour y la vanidad, llevando a riesgos desconocidos y retornos impredecibles.

*(CPA) costo por adquisición






¿El juego de Skins es similar a las cajas de botín? 

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Efectivamente, si el skin es el producto, entonces la caja de botín es el estuche en el que se guarda hasta que se compra. Las cajas de botín son otra creación innovadora en el mundo de los juegos electrónicos y esencialmente se entregan como recompensa a los jugadores por cosas como completar un nivel.

 

 

Pueden contener múltiples premios, como Skins u otra forma de moneda digital y, como resultado, son completamente aleatorios: no hay forma de saber qué hay dentro. Estos se pueden ganar o comprar. Sin embargo, la última opción presenta mayor riesgo porque no sabes el valor de lo que estás comprando.

 

 

Es fácil entender por qué los jóvenes pueden sentirse atraídos por estos, basándose en la intriga de qué contienen las cajas de botín en particular.

 

 

Como ocurre con cualquier forma nueva de juego, siempre suele haber algún tipo de escrutinio, y esto no ha sido ajeno a esto en muchos rincones de la sociedad. Sin embargo, como esto todavía es algo muy nuevo, hay algunas áreas grises que muchos desconocen.

 

 

En última instancia, el juego de Skins es una práctica “legal” según la jurisprudencia estadounidense debido al hecho de que el flujo constante entre productos virtuales y moneda hace que el juego de Skins sea legal según la legislación estadounidense.

 

 

El hecho de que todas las transacciones estén habilitadas por mercados como Steam y la empresa de componentes tecnológicos digitales Valve ha hecho de esta una práctica aceptada.





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