Mueva esos proyectos de marketing que tenía archivados hacia adelante y Prepárese para ponerlos en acción.
Dado que todos los casinos han estado cerrados por tres o más semanas, probablemente haya pasado por extensas revisiones de organigramas, decisiones difíciles y licencias múltiples con respecto a los pronósticos de gastos e ingresos y los planes de marketing.
Lo más probable es que haya profundizado lo más que pueda en esas áreas por el momento.
Expertos predicen que los casinos volverán a abrir pronto, pues el gobierno colombiano va a entrar en la necesidad de volver a apoyar la industria que llena los fondos con los que hoy el sistema de salud está respondiendo con excelencia. Esto nos representa el tiempo.
Es hora de visitar la desalentadora lista de tareas pendientes. La que mantiene pegada a su pared o escondido en su carpeta de correo electrónico que revisa fielmente con optimismo todos los lunes, pero que rápidamente se ve obligado a rechazar debido a las responsabilidades administrativas diarias de administrar un casino.
En algún lugar de su lista está evaluando su estrategia actual de reinversión de jugadores, y que entra cada mes con grandes intenciones de profundizar en ello.
Antes de que se des cuenta, pasarás otro mes o dos y alcanzará los presupuestos de ingresos, así que ¿por qué jugar con eso? Ahora es el momento.
Es hora de repensar todo. Es hora de presionar el botón RESET.
Examinemos algunas de esas cosas que pueden estar en su lista, pero la falta de tiempo y recursos se han mantenido en segundo plano.
Usando valor teórico-neto de juego libre, en todos sus cálculos de reinversión
Transcurridos más de tres meses desde que se envió por correo la última serie de ofertas principales, este cambio no debería atraer mucha atención, pero lo posiciona para ser más rentable y redirigir el dinero de reinversión a aquellos jugadores que lo necesiten.
Reafirmar una cultura de aprendizaje continuo.
Las pruebas suenan simples en la superficie, pero hay múltiples matices que lo hacen difícil. El uso de grupos de control crea otro conjunto de desafíos. Debido a que los elementos de prueba / control pueden ser difíciles de ejecutar, a menudo caen en el piso de la sala de corte.
Sin embargo, ahora más que nunca, el aprendizaje continuo es de vital importancia. Tómese este tiempo para elaborar un enfoque detallado para las pruebas en su casino. Comience con lo que le gustaría aprender. Puede ser algo simple como determinar cuál de las ofertas de $ 5.000 o $ 10.000 son más rentables en el segmento más bajo.
O lo que las ofertas de comida realmente están haciendo para impactar el comportamiento de los jugadores. Tendemos a vivir según nuestros calendarios, así que asegúrese de programar una reunión de prueba mensual para revisar lo que se probó, los resultados procesables y las pruebas futuras.
Revisar el club de fidelización.
Con demasiada frecuencia, este programa cae en el abismo "configurado y olvidado". Tómese este tiempo para repensar todo, comenzando con la creencia de que la capacidad de los invitados de ganar puntos y convertirlos en juegos gratis es un elemento básico intocable.
Eso, junto con un beneficio de nivel multiplicador de puntos diario, probablemente le esté costando gran parte de la reinversión no estratégica. Puede realizar este cambio con éxito y no enviar a los invitados que huyan por las salidas.
La reinversión va más allá de repensar las estructuras de puntos. ¿Cuándo fue la última vez que actualizó su lista de beneficios? ¿Se destacan en comparación con la competencia? ¿Su programa de fidelización agrega valor a los huéspedes fuera del casino?
Por supuesto, la actualización de un club de fidelización es una tarea de 9 a 12 meses cuando se realiza correctamente. Pero puede usar este tiempo para elaborar un plan y asegurarse de contar con los recursos adecuados para ayudarlo en el camino.
Cuando vuelva a abrir, la competencia por presupuestos de juego reducidos será feroz.
Por lo tanto, ahora más que nunca Es importante estar conectado a sus herramientas de marketing principales. Desafíe el viejo pensamiento, dejando de lado el miedo que le ha impedido hacer cambios audaces porque no quería ser esa persona que destruye el negocio.
Un gran liderazgo encuentra oportunidades durante la crisis.
Usar este tiempo para presionar el botón de reinicio puede prepararlo para tener éxito en la navegación de la incertidumbre por delante.
