El arte de saber entrevistar: No solo es armar una lista de preguntas. Las entrevistas pueden parecer sencillas, un listado de preguntas con las que usted quiere entender las capacidades técnicas de acuerdo a la experiencia pasada de un candidato.
Y que hagan sentido a la descripción de una posición que se necesita en su equipo. La teoría indica que no hay más que esto, verdad? Pero realmente, para tener una entrevista efectiva y que pueda encontrar al candidato ideal se deben tener en cuenta muchos otros factores.
Antes de la entrevista de trabajo
El/la entrevistador/a, es tan importante como el candidato. Elegir a alguien que tenga habilidades blandas y que, represente los valores de la empresa son la punta del iceberg. Se debe pensar en como esta persona fomenta el ambiente de la entrevista, que sea simpático y pueda generar confianza en el candidato, con capacidad para tomar decisiones y una mente analítica para interpretar las respuestas y gestos del candidato. Son aspectos claves de los que no se hablan muy seguido.
El/la entrevistador/a es el responsable, en cierto modo, del ambiente laboral que se crea dentro de la compañía pues en el recae la decisión sobre quienes son contratados bajo criterios de su decisión. Los nuevos miembros del equipo llegan a formar parte de equipos de trabajo exitosos o no, dependiendo de que tanto estas nuevas personas tengan la capacidad de integrarse con el ambiente ya generado. Lo que hace que sea menos duro ir a trabajar.
Si esa persona reúne las habilidades y aptitudes para ocupar la plaza ofertada. Es importante entonces que este entrevistador/a tenga muy interiorizado/a la expectativas, cultura y valores y funcionamiento interno de la empresa para identificar a quien están buscando.
Si se preguntas lo típico se recibirán respuestas ensayadas que no dan información relevante a la hora de entender si ese candidato/a podría encajar en el perfil y el equipo.
Como entrevistador también hay que estudiar e investigar sobre el candidato, no solo a través de su Hoja de Vida sino también en sus RR.SS. e Internet. ¿Ha mostrado tener unos valores opuestos a tu marca? ¿Tiene malas referencias? ¿Muestra una actitud positiva y honesta? ¿Cuáles son sus aficiones e intereses? Esto dará una idea de la persona a la que se va a entrevistar y ayudará también a preparar preguntas específicas según la información encontrada.
Durante la entrevista de trabajo
Siguiendo con uno de los puntos anteriores, del mismo modo en el que se deben adaptar las preguntas antes de las entrevistas, también se debe saber cómo adaptar el diálogo y la conversación según las respuestas y reacciones del candidato. La entrevista debe convertirse en un momento para descubrir sus habilidades y fortalezas.
No solo hablar de la posición sino también de los beneficios funcionales y los componentes de marca. Es importante que el candidato encaje también culturalmente, ya que esto impulsa la motivación, satisfacción y felicidad en el trabajo y, en consecuencia, su productividad y compromiso con la empresa.
Probar prácticas alejadas de la teoría pero cercanas a la realidad, demostraran una visión más exacta de cómo encajará el candidato en la posición y con el equipo. Por ejemplo, ponerlo a prueba inventando también situaciones ficticias para ver cómo las resolvería.
Pro Tip: La comunicación no verbal más que las palabras. Además, el lenguaje no verbal es más difícil de controlar y generalmente…no engaña.
Presentarle al candidato otros miembros del equipo para que sepa cómo es trabajar con ellos y viceversa. Esto fomenta una buena cultura y ambiente de trabajo. Además, una entrevista evaluada por otros miembros del equipo que conozcan la posición que se esta buscando permitirá que el candidato conozca lo que realmente se esta buscando, y la compañía entenderá quien esta al otro lado de la mesa.
El/la entrevistador/a esta siendo analizado. Y le lleva al mundo exterior como es realmente trabajar adentro de la compañía y cuales son sus valores reales, no los que dicen tener. el candidato también evaluará a la hora de decidir si formar parte de ella o no.
Después de la entrevista de trabajo
Emails de agradecimiento con feedback sobre la decisión. Harán que la compañía resalte sobre el promedio. En redes sociales laborales como LinkedIn, se destacan constantemente comentarios acerca de como después de una entrevista los candidatos pasan semanas o incluso meses esperando una respuesta acera de su entrevista. Pero nunca llega.
Es importante el tiempo que el candidato ha invertido en conocer más sobre su empresa, y dice mucho sobre los valores de marca el agradecerles su tiempo y esfuerzo y dar un feedback constructivo sobre su entrevista.
Nunca se sabe si quizás en un futuro puedan encajar en una nueva posición o si quizás le pueden recomendar a algún amigo/conocido que encaja con lo que buscas. Así que deje las puertas abiertas tras una buena experiencia de un proceso de entrevistas laborales.
Una entrevista no debe durar más de 1 hora. Es tiempo suficiente para conocer al candidato sin necesidad de dejarlo agotado. Una entrevista es muy intensa, donde generalmente están muy nerviosos, por lo que más de una hora puede ser agotador o incluso puedes llegar a sentirse que no encaja solamente por lo que la mente puede jugar en su contra.
Ayude a que el candidato esté cómodo y que se dé un diálogo tranquilo y fluido es necesario elegir un espacio calmado y sin interrupciones. La entrevista debe ser más una conversación y no un interrogatorio.
Permítale al candidato hablar con tranquilidad y que la conversación fluya de forma natural. Permítale al candidato hacer preguntas, incluso estas dudas hablan mucho sobre como se ve dentro de la empresa, la atención que ha prestado a la hora de la entrevista, etc. Muchas veces una pregunta vale más que su respuesta.
