¿Recuerda cuando solíamos anunciar en las guías telefónicas? Si tiene menos de 30 años, este puede ser un concepto un tanto extraño, pero las guías telefónicas son una parte necesaria de nuestro acertijo publicitario.
Promocionábamos en ellas porque eran un recurso importante para las personas (clientes) en el mercado local. Si necesitaba comunicarse con un amigo o llamar a un negocio, abría la agenda telefónica y hojeaba las páginas para buscar respuestas.
¿Buscando un buen restaurante para disfrutar el viernes por la noche? ¿Quién puede repartir pizza esta noche? ¿Cómo me comunico con Deana Scott? ¿Dónde vive Steve Browne? ¿Quién es Dennis Sottelbys hasta estos días? Todas estas respuestas se podían encontrar buscando en la guía telefónica.
A principios de este año, tomé una foto de un directorio telefónico que había sido arrojado a mi entrada. Estaba envuelto en una bolsa de plástico transparente y arrojado desde un vehículo en movimiento. El nombre brillaba en colores azul y naranja detrás del brillo del plástico y el polvo de la entrada con un anuncio de una empresa local de plomería y calefacción, ventilación y aire acondicionado.
Recogí el libro y lo llevé a la papelera de reciclaje, tomé otra foto y luego publiqué uno al lado del otro en el camino de entrada al lado de su último lugar de descanso en la papelera de reciclaje en mis perfiles de Facebook e Instagram.
Aquí está mi punto ... la publicidad es un esfuerzo en constante cambio. No hay absolutamente ningún propósito para gastar su presupuesto en publicidad en la agenda telefónica en 2018; nuestros clientes no los utilizan para buscar información sobre nuestra empresa.
Buscan en línea, buscan en las redes sociales y usan aplicaciones de voz en sus teléfonos inteligentes para buscar información. Su dinero podría gastarse más eficazmente en Marketing de redes sociales (SMM), ingeniería de optimización de búsqueda (SEO), Marketing de motores de búsqueda (SEM) y Directorios en línea.
El objetivo de la publicidad es estar donde están nuestros clientes, para llegar a nuevos clientes, para encontrar a nuestros jugadores y viajeros de placer. Los consumidores son bombardeados con mensajes publicitarios todo el día todos los días.
Como profesionales de mercadotecnia y publicidad, nuestro trabajo es encontrar nuestro potencial y jugadores existentes, atraerlos e influenciarlos para que nos visiten.
Comprender dónde podemos encontrar a nuestros clientes requiere capacitación continua, investigación y evaluación de nuestros esfuerzos
Un punto de discusión frecuente en las conversaciones con amigos y clientes de la industria es sobre el presupuesto apropiado para asignar a SMM, SEO, SEM y marketing de directorio en línea. Aquí no hay una solución simple para su enfoque.
Cada casino tiene diferentes necesidades, presupuestos y circunstancias para publicitar eficazmente a los clientes. Puedo decirle con confianza que una solución ineficaz sería continuar publicitando en las guías telefónicas. Mire el marketing digital y las redes sociales para encontrar a sus clientes.
SMM es un canal apropiado para redirigir parte de su presupuesto publicitario. Según Pew Research Center, el 69% de los adultos estadounidenses usan al menos un sitio de redes sociales.
Por edad, el desglose de uso se ve así: el 88% tiene entre 18 y 29 años; 78% entre las edades de 30-49; 64% entre 50 y 64 años; 37% mayores de 65 años. La investigación continúa mostrando las plataformas más utilizadas y varias segmentaciones adicionales de esos usuarios.
Cuando comencé en este negocio, nuestros presupuestos de publicidad miraban hacia la radio, televisión, vallas publicitarias, periódicos, revistas, mapas, directorios telefónicos, telemercadeo y folletos. Ahora nuestros presupuestos publicitarios pueden incluir todo lo anterior, además de redes sociales, señalización digital, optimización de motores de búsqueda, redes publicitarias móviles, medios de transmisión en tiempo real, anuncios en línea, pago por clic, aplicaciones móviles y más.
Tenemos una gran cantidad de opciones y necesitamos tomar algunas decisiones difíciles para utilizar de manera efectiva nuestro presupuesto publicitario.
Probar la efectividad de estos nuevos canales de publicidad requiere cierta flexibilidad y la voluntad de probar algo diferente y nuevo
En la mayoría de los casos, estamos tratando de eliminar un canal publicitario para agregar otro a fin de reasignar fondos para respaldar una solución más viable. En la práctica, esto parece eliminar los populares anuncios de la guía telefónica a favor de SEO, SEM, SMM, etc. Puede incluir recortar los presupuestos de TV o Radio para agregar SEO y SEM. Puede incluir dejar caer una valla publicitaria a favor de aumentar las publicaciones en Facebook. No importa cómo lo corte, se les pide a los especialistas en marketing que usen el mismo presupuesto, con más canales publicitarios posibles.
¿Cómo se ven hoy sus presupuestos para el marketing digital? ¿Utiliza Yelp Ads, Google AdWords, Facebook / Instagram Ads, Online Banner Ads, aplicaciones móviles, Network para publicidades moviles y SEO / SEM? ¿Cuánto de su presupuesto publicitario total se destina a canales digitales frente a canales tradicionales?
Quiero dejar en claro que no estoy sugiriendo que abandonemos por completo todas nuestras técnicas publicitarias anteriores. Las vallas publicitarias, la TV, el papel de periódico y la radio siguen siendo formas efectivas de llegar a nuestros clientes. Al igual que correo electrónico sigue siendo una técnica de marketing directo eficaz y funciona muy bien junto con Marketing de correo electrónico y Móvil Marketing.
La pregunta es cuánto de su presupuesto se gasta en técnicas de publicidad de escopeta no rastreada en comparación con los resultados de publicidad y análisis específicos a través de un programa SMM. Por alguna razón, todavía estamos dispuestos a asignar miles de dólares a los canales de comercialización tradicionales, pero solo una fracción de nuestro presupuesto total en marketing digital. Usar un presupuesto similar en un entorno de redes sociales puede ayudarlo a llegar a más clientes exponencialmente que sus esfuerzos publicitarios tradicionales.
Necesitamos ver la efectividad del marketing en redes sociales. Proporcione incentivos a través de promociones en línea (pendiente de la aprobación de su agencia reguladora) para generar visitas y probar conversiones. Ejecute promociones e incluya ofertas en sus canales de marketing digital. Considere aumentar sus presupuestos de marketing en línea / móvil y descartar sus anuncios de la agenda telefónica.
