Este parece un tema trivial y aburrido , pero no lo es , tómese él tiempo para LEERLO , de seguro va a aprender algo… como por ejemplo NO BOTAR SU DINERO!
La proforma se convirtió en una forma de ayudar a los gerentes generales y vicepresidentes de finanzas a sentirse seguros sobre el gasto en marketing.
A principios de la década de 2000, el gasto en marketing subió rápidamente a la parte superior de las tablas de gastos, con una viñeta, donde permanece hoy. Justo debajo de la nómina... y en algunas jurisdicciones, segundo lugar detrás de los impuestos estatales.
Por lo tanto, la proforma comenzó como una hoja de trabajo para cada elemento del calendario de marketing para garantizar que el evento o la promoción sean rentables o se encuentren dentro de un rango de ROI aceptable según los objetivos de la propiedad.
Si bien a veces el proceso es frustrante, la proforma es en realidad un ejercicio valioso para los especialistas en marketing. Vincula el calendario de marketing con las previsiones de ingresos y los presupuestos.
Al principio es bastante simple. Responde las siguientes preguntas y completa los datos correspondientes.
¿Cuál es el objetivo del evento/promoción?
¿A quién estamos invitando?
¿Cuál es la tasa de respuesta proyectada?
¿Cuánto vale el jugador por viaje?
¿Cuáles son los gastos asociados?
Por lo tanto, el total de invitados x el valor diario promedio-gastos = ganancias.
Luego, al finalizar el evento/promoción, el equipo de finanzas muestra los resultados reales junto a los resultados proyectados de marketing y declara victoria o derrota.
Es una práctica común, pero ¿es suficiente? ¿Deberíamos profundizar más?
Análisis Promocional Avanzado
Sí, deberíamos profundizar más. Mucho más profundo que la evaluación básica descrita anteriormente. Como especialistas en marketing, nuestros objetivos son sencillos. Impulse ingresos incrementales y rentables. Pero no aprendemos eso de las métricas básicas de postforma.
Por lo tanto, los conocimientos adicionales no son simplemente una sutileza, son una necesidad de nuestros equipos de datos y finanzas.Una inmersión más profunda puede resultar en entendimientos adicionales que al final proporcionarán una ventaja competitiva única en su mercado.
Entonces, ¿qué son los conocimientos aditivos? Más allá de las métricas básicas de rendimiento del casino de la audiencia de respuesta en la fecha de la promoción, deberíamos considerar el comportamiento general del jugador.
¿Asistir al evento, promoción, entrega de obsequios, etc., realmente cambió el comportamiento?
¿Se logró una visita incremental o un jugador simplemente cambió su visita semanal de un día sin evento a la fecha promocional?
O quizás los datos indiquen una visita incremental durante el mes, pero ningún gasto incremental.
El jugador simplemente divide su billetera en dos visitas. Habrá ocasiones en las que no lo sabrás en el mes del evento. Deberá estudiar el comportamiento de los jugadores en el período de tiempo adecuado antes de la promoción, así como uno o dos meses después de la promoción.
Otro componente analítico para considerar es la estratificación. Con la presión de la competencia viene un marketing agresivo que puede tener consecuencias no intencionales. Esa es la capacidad de que un jugador participe o canjee múltiples ofertas en una visita, y una visita aparece en múltiples postformas.
Esas situaciones tienen que ser identificadas y el juego descontado en consecuencia o las postformas serán exageradas.
Reporte final
Un análisis promocional completo debería: Replantear el objetivo, informar las métricas de juego reales en comparación con la proyección de marketing y resumir la ganancia neta, la ganancia incremental y la ganancia retrasada. Incluya también los ingresos generales de la propiedad frente al presupuesto de ese día y una breve descripción del clima para futuras referencias.
Cuando sea posible, el análisis también debe mencionar segmentos de oportunidad. Tal vez se trate de un grupo de invitados que no muestra ningún cambio de comportamiento debido a la promoción y debería considerarse su exclusión de futuras invitaciones a promociones similares.
O por el contrario, se puede agregar un grupo de jugadores que respondan bien y promociones similares para que esta audiencia aumente las visitas y robe cuota de mercado.
Al final, la mayoría de los eventos y promociones mostrarán ganancias generales a primera vista. Pero siempre hay una o dos pepitas subyacentes de aprendizaje clave cuando profundizas.
