Cada ejecutivo de marketing del casino entiende las razones por las cuales la creación de eventos especiales en el casino es único e importante. Sin embargo, la creación de eventos de "diversión" es aún más importante. Eventos especiales en el casino únicos tienen a apelar y también atraer a los jugadores. Sin embargo "divertido" y único, en un casino se utilizan para crear recuerdos duraderos. La diversión es una palabra descriptiva, pero también es difícil de definir. Muchos psiquiatras le dirán que evoca diversión emoción. También le dirán que el juego también evoca la emoción. Por lo tanto, sólo tiene sentido si podemos crear múltiples experiencias que creen emociones y entonces tenemos muchas más posibilidades de crear recuerdos duraderos. El término adicional es "duradero".

Por consiguiente, mi hipótesis es que el marketing de Casino es realmente parte psiquiatría y comercialización parte. Los aspectos psicológicos son lo que permitirá a un casino a diferenciarse de sus competidores. No importa cuán grande o pequeño sea su casino. La naturaleza humana básica y las emociones humanas son las mismas para todos los jugadores o clientes sin importar si juegan en un gran casino y un pequeño casino.

La línea de fondo para el éxito con la comercialización del casino se basa a menudo en la forma creativa en que el gerente de marketing de casino es y se atreve a ser. Esto no es fácil, ya que muchos casinos están a cargo del equipo financiero que son muy buenos en lo que hacen, pero no necesariamente son las personas más creativas.

Por lo tanto, un buen director de marketing del casino siempre tiene que pensar como un cliente en primer lugar y como un ejecutivo de marketing en segundo . Hay un viejo dicho que dice "La belleza está en los ojos del espectador".

En otra palabras, diferentes individuos ven belleza diferente. La diversión es similar debido al hecho de que diferentes jugadores tendrán diferentes puntos de vista de qué o cómo perciben lo divertido. También hay otra vieja expresión de uso frecuente en la industria de los casinos que dice "La percepción es la realidad y la realidad es la percepción".

Les puedo decir que es cierto. Como directores de marketing del casino que depende de nosotros para crear la percepción de la diversión en la mente de nuestro clientes. Sorprendentemente, esta es una tarea relativamente fácil de lograr y simplemente implica pensamiento fuera de la caja y añadiendo un toque de creatividad.

La manera más fácil de explicar esto es con ejemplos. Uno de los destinos turísticos más antiguos y de mayor prestigio en el mundo también tiene un hermoso casino como uno de sus numerosos servicios. Gestión de Casino quiere aumentar la cuota de mercado y aumentar su base de datos de clientes VIP. Con la información anterior, mi consejo para ellos era mirar dentro de la primera y ver qué servicios o activos únicos se podían utilizar para aprovechar su deseo de aumentar el negocio y atraer nuevos jugadores VIP. Este complejo en particular es un complejo de servicio completo con numerosas comodidades de resort. Sin embargo, la mayoría de sus jugadores o los clientes ve las comodidades como eso - servicios estándar de un complejo de primera clase - .

Nuestro objetivo era transformar uno de estos servicios estándar en un evento especial único y divertido de casino . Esto no era fácil si se considera que su base de clientes es afluente, han viajado mucho y tienen ya experimentado casi todo lo que el dinero puede comprar. El reto consistía en crear la percepción de la diversión en la invitación al invitar a estos jugadores y atraer a muchos de ellos que, obviamente, tenía muchas opciones a su disposición para un viaje de fin de semana.

Decidimos seleccionar un equipamiento diferente al mercado para ese fin de semana: Hemos seleccionado a la pesca con mosca.

¿Qué tiene la pesca con mosca en común con los juegos de casino? En realidad, nada de nada, aparte del hecho de que los clientes podrán disfrutar de tanto tiempo en este complejo particular para el fin de semana.

Recordando que "la percepción es la realidad y la realidad es la percepción" lo que ahora necesitamos para crear la percepción de la "diversión" con la pesca con mosca. No es una tarea fácil.

Pensar fuera de la caja… decidí fotografiar el gerente del casino llamado Artie, vestido con su traje de negocios, pero vistiendo botas de goma y de pie en el medio de la pesca con mosca corriente. Ni que decir, que fue una fotografía muy inusual y una invitación muy inusual; aquí como quedó el anuncio :

¿Qué tienen en común la pesca con mosca y un casino ?

“ La respuesta es absolutamente nada! Ambos son divertidos y se puede disfrutar tanto en el XYZ Resort “. Artie, nuestro Gerente de Casino,es un chico de la ciudad y todavía tiene un poco que aprender sobre la Pesca con mosca.

El XYZ Resort es muy afortunado de tener algunos de los mejores lugares de pesca con mosca en el país, junto con algunos de los mejores instructores que le pueden enseñar los secretos para ayudar a pescar "el grande." Al mismo tiempo, tal vez usted puede pedir a Artie ayudarle y enseñarle algunos de los secretos para ganar en el casino. Al menos, esto le garantizará que sea otro momento muy especial, agradable y divertido en el XYZ Resort.

Para reservar su habitación de cortesía y para registrarse para este evento exclusivo, por favor RSVP al Teléfono (xxx) xxx-xxxx.

Detalles ...

Domingo, 05 de agosto a las 11:00 AM

Los principiantes y avanzados son bienvenidos

Premios en metálico y almuerzo gourmet (así no atrapemos nada) “

Es importante mencionar los planes de contingencia. ¿Qué hacemos si llueve o nieva o lo que sea? Sin embargo, le advierto a usted que haga su tarea y realmente entienda toda la dinámica asociada con su especial y único evento de "diversión" en su casino. Por ejemplo, incluso la pesca con mosca tiene algunas peculiaridades únicas. Nos enteramos después de que enviáramos nuestra invitaciones que julio y agosto no son buenos meses para la pesca con mosca. El calor obliga a los peces a buscar piscinas profundas de agua y normalmente van a dormir durante el día caliente? Huy tremenda contingencia ¡ pero al final nos divertimos! Gracias a la personalidad de Artie.

Sin embargo, pensando en las próximas fiestas que hay que ser capaces de construir un evento único de diversión alrededor del Casino.

¿Qué tal vestir a alguien como un duende para el día de San Patricio sosteniendo una jarra de cerveza verde? ¿Qué tal un vestido del gerente como Cupido con arco y flecha, etc para el día de San Valentín? ¿Qué tal vestir a varios miembros del personal con uniformes de fútbol para el Superbowl? O, ¿A alguien en un pañal con un gran cinturón 2013 para la víspera de Año Nuevo? Creo que se entiende la idea…

En realidad, hay un montón de maneras divertidas y creativas para desarrollar invitaciones únicas para su casino. Es incluso posible superponer las imágenes de los ejércitos en las cabezas de los dibujos animados que son orquestados con música a través de sitios web como www.jibjab.com . Aunque estos no son para todos o cada situación ,se añade humor y un cierto grado de diversión a varias invitaciones o eventos. Una advertencia recordar siempre la palabra dignidad. Sería un error burlarse de alguien que no estaba dispuesto a participar, porque lo agradable de una experiencia es la diversión.

Stephanie Maddocks se ha desempeñado como Vice President of Business Development en Bally Technologies ,Vice President of Operations en C2 Gaming ,Various en Aristocrat Technologies/Casino Data Systems y actualmente es la presidente de los servicios de operaciones comerciales Dash Rápido y estrategias de poder, una empresa de consultoría de tecnología de Las Vegas que ofrece la selección de tecnología, planificación y ejecución.