Los(las) operadores(as) con problemas en la conectividad de sus maquinas, ya sean porque no reportan o que no reportan el número de NUCS ó maquinas señaladas en el contrato de concesión, van a ser llamados a audiencia de incumplimiento contractual, en la cual se vinculará a la aseguradora y se podrán imponer multas contractuales (diarias y sucesivas hasta por el 0.5% del valor del contrato, por cada día de incumplimiento), hacer efectiva la cláusula penal pecuniaria e incluso declarar la caducidad de su contrato (inhabilidad por cinco (05) años, para celebrar contratos de concesión con Coljuegos).
Usted señor(a) operador(a) tienen que estar preparado(a), subsanando cualquier inconveniente que tenga en la trasmisión de datos de sus METS, recuerde que al momento de ser llamado(a) a audiencia debe presentar las pruebas necesarias sobre la conexión de sus METS, llevar los contadores de cada una de ellas, para verificar la información del sistema, tener siempre a mano las pruebas de trasmisión de la información a los servidores de Coljuegos (radicados y/o logs de actividades).
Que hacer para blindarse ante Coljuegos
Tenga en cuenta señor(a) operador(a) que en ocasiones los servidores de Coljuegos se ven saturados y a pesar de los intentos de trasmisión del(la) operador(a) los servidores no reciben la información, le recomendamos siempre guarde su logs de actividades que es un archivo que se encuentra en la carpeta de instalación – actividades, ahí encontrará dos copias una plana sin modificación donde usted puede leer que tipo de error se ocasionó, y una copia cifrada que es la prueba que usted no ha modificado su logs; así usted puede demostrar que esta información del log es correcta, para poder verificar, que sí se realizo los envíos de la información, pero que por alguna razón la información no subió, ya sea el día que usted intento enviarla o que simplemente no fue posible realizarla.
Coljuegos deberá tener en cuenta que usted cumplió la ejecución de envío, pero que el problema no fue o no lo generó el operador.
De manera que deben tener siempre a la mano, las pruebas suficientes, de su sistema de conexión y de la información de sus METS (LEA TAMBIEN ¿Cuáles son los incumplimientos en los contratos de Concesión con Coljuegos, que conllevan a ser requeridos a los operadores?) evite ser sancionado, ya conoce las implicaciones, si no está conectado, tiene que hacerlo en el menor tiempo posible, porque ya esta incumpliendo la norma. Si tiene dudas comuníquese con servicio al cliente de Conexmet 018000423666 que le ayudará así no utilice su servicio, o escríbame a:
Laura Ardila Bendek
Preguntas juridico@mundovideo.com.co
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