¿Cuál podría ser el éxito competitivo de un casino mediano, contra competencias gigantes y robustas?
El enfoque general de esta publicación serán Tres pasos para el éxito competitivo:
1. Conozca la cuota de mercado de su casino y la parte de la cartera.
2. Desarrolle una marca que comunique su mejor experiencia como huésped.
3. Después de determinar qué hace mejor o diferente a la competencia, adapte ese nicho como enfoque de su casino.
Sin embargo, se debe entender que hay cinco tipos de casino
1. Casino de valor: si su competencia lo tiene todo, considere convertirse en la alternativa de valor. La marca de valor mantiene el volumen de invitados creciendo a través de precios más bajos y consistentes que el casino Goliath a menudo no puede o no quiere hacer. El valor significa precios más bajos en alimentos y bebidas, promociones más frecuentes y menos costosas, habitaciones de hotel con descuento, obsequios de bajo costo y más.
2. Casino amigable: Los casinos más pequeños tienen la ventaja de estar familiarizadas. Los miembros de su equipo conocen a los invitados. Los huéspedes se sienten como en casa en su casino. El santo grial de la ejecución del casino es crear una cultura y experiencias acogedoras y accesibles. Si su casino tiene la suerte de ser amigable, se convierte en la diferenciación de su marca. Los grandes casinos pueden disfrutar de una gran masa, pero les resulta difícil duplicar un ambiente pequeño y amigable.
3. Casino divertido: conviértete en el casino donde todos los días les suceden cosas interesantes. Una estrategia llena de acción requiere un flujo constante de promociones, concursos, especiales de alimentos y bebidas y eventos de bajo costo. También se necesita el liderazgo de la empresa para participar en la estrategia. Las promociones no tienen que ser caras para ser divertidas. Los eventos pueden ser de conciencia de precio y aun así traer invitados en un buen momento.
4. Casino entretenido: casinos que se mantienen frescos a través de una estrategia de entretenimiento consistente.
5. Casino de juego: casinos que ofrecen la mejor experiencia de juego para mantener a los invitados comprometidos.
Sepa quién es usted y aduéñese. Conocer su nicho permite que un casino se centre en programas y datos que respalden su marca.
Es fundamental identificar lo que su casino hace bien. Puede utilizar ese conocimiento para construir sus programas de marketing. Si puede identificar dónde se encuentra en este panorama, puede usar sus datos y sus programas de marketing para respaldar su identidad. Si estás por todo el tablero y tratas de ser todo, no vas a tener éxito .
Los casinos de tamaño medio pueden ser una combinación de los cinco casinos enumerados. Ciertamente, lo más importante es encontrar tu nicho y apegarte a él.
Los casinos medianos: gran ventaja
Los grandes casinos son un "gran barco que no puede girar tan rápido como la pequeña lancha rápida que lo rodea". Los casinos más pequeños tienen la ventaja del sigilo, La rapidez y la capacidad de encender un centavo. Los casinos más pequeños pueden separar el negocio de los grandes casinos turísticas que tienden a no conocer a sus clientes y no pueden proporcionar el servicio personalizado que los jugadores buscan.
La dinámica del pequeño equipo que se enfrenta a Goliat, demuestra como los casinos de tamaño mediano con equipos pequeños pueden ayudarse a sí mismos transmitiendo el mensaje de que "todos están en mercadotecnia". Asegúrese de que cada miembro del equipo en el casino sepa cómo su trabajo afecta al huésped.
Cuando se tiene un casino pequeño, es más fácil cruzar esos silos. Puede comunicarse con el personal de primera línea y trabajar juntos para lograr sus objetivos.
Muchos programas de marketing provienen de ideas sugeridas por miembros del equipo de primera línea. Esto incluye a los asistentes de tragamonedas, amas de llaves y oficiales de seguridad. Su personal de primera línea tiene muchos conocimientos que pueden ayudar de manera tremenda.
Tres tácticas probadas
1. Judo rápido y furioso: la capacidad de actuar rápidamente y tomar decisiones rápidas es una pequeña ventaja del casino.
2. Adquiera el mercado intermedio: utilice los beneficios blandos, los programas de bases de datos dirigidas, las promociones y los eventos para dirigirse al mercado medio.
3. Vuélvase social: un flujo constante de marketing de contenido es el uso más eficiente del gasto presupuestario para casinos medianas.
En la primera parte de este artículo de dos partes, nos centraremos en el primero: Judo rápido y furioso. Deje que los grandes competidores hagan el levantamiento pesado
Los grandes casinos con gran entretenimiento y los grandes hoteles harán el trabajo pesado al hacer publicidad en el mercado y en los mercados externos. Como resultado, puede que no sea tan costoso para usted porque los grandes casinos de su mercado harán el primer gasto .
La gente tiende a rebotar y tarde que temprano ensayaran su casino. La base de datos entra en juego y tiene que incluir a los jugadores en su correo directo e invitarlos de nuevo.
"Los primeros dólares que se gastan ni siquiera provienen de su casino".
Usted puede ser uno de los casinos más pequeños en su zona competitiva, pero puedes ser uno de los negocios más grandes en su área. Hay muchas oportunidades para iniciar acuerdos de publicidad y promociones debido a nuestro tamaño en el mercado local .
La fuerza del Judo rápido y furioso cuando los casinos más pequeños lo utilizaron contra sus competidores más grandes. Use la fuerza de los casinos más grandes contra ellos
El marketing es un deporte de contacto, lo que significa que los casinos medianos pueden comprar en el mercado y saber exactamente lo que está haciendo su gran competencia. Puede tomar ese conocimiento y reaccionar rápidamente para contrarrestar sus promociones o eventos
