En esta entrega de marketing, te explicaremos que cosas puedes hacer despues de que la luna de miel haya bajado, es decir después de la reapertura.
Después de cuatro semanas abiertos y siendo tratadas con números récord, muchos casinos están comenzando a ver cierta normalización a medida que la demanda acumulada ha alcanzado su punto máximo y la competencia está regresando en los Estados Unidos, específicamente Las Vegas.
Más allá de la demanda, varios factores contribuyentes incluso impulsaron las aperturas más allá de las expectativas para algunos. Es un buen momento para tomar un respiro y comenzar a mirar hacia lo que viene.
Algo que debe tener claro todo(a) operador(a) una vez re-abra su casino.
La ola inicial de reapertura exitosa ha visto una mezcla anormal de negocios con un peso demográfico más joven en gran medida durante las primeras semanas.
Pero tú puedes recrear una segunda ola, si logras tener más de 65 jugadores en la base de jugadores recurrentes. Para los jugadores mayores que todavía no se sienten cómodos visitando un casino, existe otro nivel de demanda que puede desatarse una vez que se sientan cómodos volviendo a participar en los casinos. Siendo esta una tercera ola.
Desde una perspectiva de marketing directa, muchos casinos han desplegado campañas publicitarias en toda regla durante el tramo inicial. Las razones para esto varían desde el presupuesto, la preocupación por la reacción pública en la mensajería, hasta algunos incluso predicen que estarían ocupados y que no sería necesario.
Ahora que tenemos algunas semanas bajo nuestros cinturones y podemos ver hacia dónde se dirige la tendencia, pensamos en que vamos a compartir un par de tácticas para enfocarnos en los próximos meses para ayudarlo(a) a capturar su parte de los ingresos
1. Tu base de datos es tu tesoro
Puede sonar obvio, pero esto va más allá de enviar una oferta agresiva de base de datos. Utiliza tu base de datos para saber a través de la tecnología de geolocalización direccionable tus jugadores más cercanos, ya que se convertirán en tus jugadores más valiosos. Segrega, además, tus listas para identificar a los VIP, para destacar a tus mejores jugadores y mantenerte en contacto con ellos. Utiliza el refuerzo digital (Redes sociales, emails, página web) para complementar esa oferta de base de datos regular para tener en cuenta.
2. Mantente local
Se espera que la mitad de los viajeros reserven viajes en los próximos tres meses, pero dos tercios de ese grupo solo viajarán en carro para distancias medianas. Al utilizar los datos del jugador para apuntar a jugadores locales, puede garantizar un uso eficiente de su presupuesto al no apuntar a aquellos que pueden no estar dispuestos a viajar en el corto plazo. Con el virus aún activo y muchas comunidades interesadas, estas tácticas de orientación pueden ayudar a evitar que el volumen de publicidad genere la percepción de que está operando negocios de manera normal. Eso no significa que no pueda ir a buscar a un hotel fuera de la ciudad. Solo mantén tus ojos fijos en aquellos que se encuentran a poca distancia.
3. Sigue los deportes en vivo
A medida que más deportes en vivo vuelven a estar en línea, puede haber una oportunidad de llegar a un público más amplio de lo normal, ya que también ha habido una demanda acumulada de espectadores deportivos. El costo al menos inicialmente debe permanecer bajo en comparación, por lo que no tengas miedo de ser el primero en transmitir deportes.
En general, lo mejor es hacer, como siempre, ser inteligente con tus tácticas (vea aquí que hacer para afrontar “La nueva normalidad en su negocio )
Evita el despilfarro con tu presupuesto y debes estar listo(a) para reaccionar al flujo y reflujo del mercado
