La industria del juego online en Chile se encuentra en un momento crucial, donde la regulación se vuelve fundamental para garantizar un entorno seguro y responsable para los jugadores.

La SCJ y su rol en la protección del consumidor en el juego online La promulgación de la Ley 19.995 en 2005 marcó un antes y un después para la industria de los casinos en Chile, que ha crecido significativamente desde entonces. Este marco regulatorio ha facilitado el funcionamiento legal y seguro de los casinos, lo que ha atraído tanto a turistas como a jugadores locales, convirtiéndolos en un importante motor económico en diversas zonas del país.

La implementación de tecnologías avanzadas ha cambiado por completo la forma de realizar los juegos de azar, ofreciendo una amplia variedad de alternativas, que incluyen desde máquinas tragamonedas hasta juegos en línea, disponibles en casinos establecidos y nuevas opciones de casinos en línea.

Más allá de su atractivo, los operadores han tenido un efecto positivo en la economía, creando empleos y aumentando la recaudación fiscal, al tiempo que impulsan el turismo y fomentan el crecimiento de sectores como la hotelería y la restauración.

SCJ alerta La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) ha emitido una alerta sobre el creciente fenómeno del juego en línea, destacando el aumento de promociones realizadas por influencers y en redes sociales. Esta situación ha generado preocupación entre las autoridades, a quienes les preocupa que estas tácticas de marketing atraigan a los jugadores, particularmente jóvenes, sin ofrecer la información necesaria sobre los riesgos asociados al juego.

La SCJ ha instado a los operadores de juegos en línea a adherirse a la normativa vigente y a adoptar prácticas de marketing responsable, como incorporar mecanismos de autoexclusión y límites de gasto. Asimismo, se ha destacado la importancia de que las plataformas de redes sociales regulen el contenido promocional vinculado al juego para salvaguardar a los consumidores. Para enfrentar estos desafíos, la SCJ ha sugerido diversas medidas, entre ellas campañas de educación pública sobre juego responsable y colaboraciones con influencers para difundir mensajes que fomenten la moderación y la seguridad en el juego.

El regulador ha reafirmado su posición respecto a las plataformas de juego en línea, indicando que muchas de ellas operan de manera ilegal, lo que dificulta analizar con precisión el impacto económico en los casinos legales y crea competencia desleal al no contribuir con impuestos, afectando potencialmente los ingresos laborales del sector.

En declaraciones a La Tercera, la SCJ ha pedido al Congreso avanzar en la legislación sobre juego online, que se encuentra estancada desde hace varios meses. Además, la SCJ ha presentado denuncias ante el Ministerio Público contra plataformas que operan juego online de forma ilegal, subrayando que operan sin la debida transparencia y sin ofrecer protección a los usuarios.