En esta ultima entrega, veremos cómo conseguir una buena adquisición de clientes a través de los contenidos.
Comience por alinear su contenido con el recorrido del comprador. LEA AQUÍ: LA CONEXIÓN ENTRE LA ADQUISICIÓN DE CLIENTES Y EL CONTENIDO – PRIMERA ENTREGA
Es posible que escuche que cualquier tráfico es un buen tráfico cuando se trata de visitantes del sitio web. Hasta cierto punto, eso puede ser cierto, especialmente cuando su empresa es nueva y su principal objetivo es aumentar el conocimiento. Pero cuando se trata de potenciar la adquisición de clientes con contenido, hay que ser intencional.
Eso significa hacer coincidir su contenido con el recorrido de su comprador.
A medida que el comprador avanza por el embudo de ventas, el contenido que mejor se ajusta a la intención de su visita a su sitio web cambiará. Una persona que realiza su primera búsqueda en Google sobre un producto o servicio que necesita probablemente esté buscando más información sobre el problema que está experimentando, lo que significa que un contenido como las publicaciones del blog de la parte superior del embudo sería realmente relevante.
Alguien que se encuentre más adelante en las etapas del proceso de compra podría estar buscando la confirmación de que su marca es realmente la que debe elegir, y esa persona podría estar más convencida por un libro blanco o un estudio de caso en profundidad.
Aquí hay un gran visual de para ayudarle a pensar más en los tipos de contenido que pertenecen a cada etapa:
Cuando piense en alinear su contenido con el viaje del comprador, siempre querrá pensar en dos cosas:
1. Dar a los compradores potenciales la información que necesitan en su etapa actual
2. Incluir un CTA u otro motivador para arrastrarlos a la siguiente etapa del buyer journey
LEA AQUÍ: COMO HACER REALIDAD LOS DATOS Y APLICARLOS AL MARKETING
Tome en serio su blog
Su blog es la base de su estrategia de marketing de contenidos. Está muy bien saber que necesitas un blog, y a estas alturas la mayoría de las empresas lo saben. Pero no basta con publicar contenido -aunque sea bastante relevante para su sector- y esperar que funcione.
Sea siempre extremadamente intencional con el contenido de su blog. Utilice categorías para organizar su contenido de manera que se alinee con sus objetivos de contenido y el viaje del cliente.
Puede comenzar con la investigación de palabras clave de SEO y una auditoría de contenido actual, y luego construir a partir de ahí. Para obtener más información sobre el proceso, consulte nuestra guía para elegir las categorías del blog y los temas de contenido.
Puede configurar su blog para que tenga éxito combinando sus tácticas de optimización de contenidos con una atención especial a los detalles técnicos del backend que ayudan a que su blog funcione, incluyendo la visibilidad del blog en su página de inicio y en la navegación principal, el uso de plantillas de páginas de artículos, la configuración de las URL y mucho más.
Optimice su contenido más eficaz
La optimización de sus mejores contenidos es la estrategia más sencilla para mejorar la captación de clientes con contenidos. Usted ya ha hecho todo el trabajo, y su trabajo ya está dando sus frutos: el contenido está funcionando bien y conduciendo el tráfico a su sitio web.
Ahora es el momento de dar un paso más para convertir ese tráfico en clientes potenciales y ventas.
Así es como puede encontrar y optimizar su mejor contenido:
- Visite Ahrefs y busca su dominio utilizando la herramienta del explorador de sitios (tendrás que iniciar una prueba para utilizar las herramientas, puede hacerlo por 7 dólares)
- Haga clic en "palabras clave orgánicas" para acceder a una lista de palabras clave para las que se posicione y sus correspondientes URLs
Una vez que pueda ver el contenido que ocupa un lugar destacado en el ranking, haga una inmersión más profunda utilizando las otras herramientas de Ahref o haciendo su propia investigación. Asegúrese de que están tan optimizados como sea posible. Principalmente, asegúrese de que se clasifican para las palabras clave correctas y de que tienen tácticas para capturar la información de los visitantes (como contenido cerrado, CTA, formularios de suscripción, etc.).
Aproveche el contenido cerrado de alto valor
El contenido cerrado, también conocido como lead magnets, capta la información del visitante ofreciéndole algo de gran valor a cambio. El contenido cerrado tiene muchas formas, pero siempre ofrece algo diferente y más valioso que lo que sus visitantes pueden acceder en su contenido gratuito.
Así, por ejemplo, si su blog trata de por qué son importantes las auditorías de contenido, su contenido cerrado podría ser una guía completa en PDF para realizar una auditoría de contenido.
Algunos de los tipos de contenido cerrado más utilizados (y eficaces) son los libros electrónicos, los libros blancos, las listas de control, las plantillas y los vídeos explicativos.
LEA AQUÍ: EL JUEGO SE VENDE ,OFRÉZCALO!
Crear vídeos
El vídeo es actualmente el tipo de contenido más demandado por los usuarios online en todos los ámbitos, y las marcas están respondiendo en consecuencia (el 86% de las empresas utilizan actualmente el vídeo como parte de su estrategia de marketing). Cisco predice que el vídeo representará el 82% de todo el tráfico en línea para el próximo año.
¿La buena noticia? No es necesario contar con un costoso equipo de producción de vídeo para producir grandes vídeos que puedan impulsar la captación de clientes.
Las empresas (y la mayoría de las personas de todo el mundo) utilizan teléfonos inteligentes para grabar y compartir contenidos de vídeo de alta calidad. La simple creación de historias en las redes sociales es una forma eficaz de hacer que su marca sea visible para los clientes. A medida que mejore el vídeo (o pueda permitirse más recursos), podrá ampliar su estrategia.
Otras tendencias interesantes de marketing en vídeo que puedes probar son el vlogging, los eventos en línea en directo, los seminarios web y el contenido generado por el usuario (compartir vídeos de clientes que interactúan con su producto/marca).
Demostrar la prueba social
¿Busca reseñas y testimonios cuando compra un producto o elige una marca? Todo el mundo lo hace. Las investigaciones demuestran que el 88% de los consumidores confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales, y los compradores suelen leer docenas de reseñas antes de realizar una compra.
Puede potenciar su potencial de captación de clientes destacando la prueba social en todo su contenido. Algunas de las mejores formas de hacerlo son:
- Incluir reseñas y testimonios en todo su sitio web
- Publicar estudios de casos que demuestren su éxito con otros clientes
- Compartiendo contenidos generados por los usuarios (como reseñas en línea y fotos o vídeos de productos)
La prueba social asegura a su cliente potencial que cumplirá sus promesas. A menudo es el factor decisivo para que un cliente se plantee hacer una compra. Integrar el contenido de prueba social en su estrategia de captación de clientes hace que sea más probable convertir clientes potenciales e impulsar las ventas.
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