Las nuevas oportunidades de celebración se pueden comercializar en su casino. Aprovechar estas oportunidades de celebración para aumentar los ingresos.
La temporada de vacaciones reciente me hizo pensar en celebraciones. Los casinos tienen numerosas razones para celebrar- jackpots enormes, los jugadores, aniversarios del Casino, la tenencia de servicio de los empleados, etc.- probablemente más que casi cualquier otra industria.
Desde mi experiencia, los casinos son en general bastante buenos en la mayoría de las celebraciones, e incluso espectaculares con algunos como el año nuevo o el Super Bowl o la pelea de Box. Pero a medida que las celebraciones pueden ser una excelente herramienta de marketing del casino, quería compartir algunas categorías de "oportunidades de celebración" que continuo viendo, que no son explotadas, que hay que aprovecharlas, y creo que puede tener un impacto significativo en los ingresos del casino.
Cumpleaños de los Jugadores
La mayoría de los casinos 'celebran los cumpleaños en una variedad de formas - el juego gratis, puntos de bonificación, comida gratis, dibujos de cumpleaños, etc, pero una tendencia preocupante que he visto es que los casinos elijan un día de cada mes para celebrar todos los cumpleaños de todos lo jugadores. Soy consciente de que esto se hace para la eficiencia y control de costos, pero quiero decir vamos! encuentren una manera de celebrar el cumpleaños de sus jugadores cuando en realidad es su cumpleaños!
Las celebraciones en las tragamonedas
Los casinos han recorrido un largo camino desde que se realizó una de las primeras celebraciones de las Tragamonedas en la industria a mediados-1980. Ahora puede escuchar mensajes de celebración en la locución local, ver fotos tomadas y publicadas en Facebook con ganadores que reciben artículos conmemorativos del progresivo e invitaciones a las fiestas del ganador, y una variedad de otras tácticas de celebración. Pero todavía no veo suficiente consistencia, o personalidad genuina en estas celebraciones que me hagan creer que están maximizando su potencial de comercialización. Casi nunca se ve a cualquier persona que este celebrando los perdedores de las Tragamonedas (es posible).
Los hitos de propiedad
La mayoría de los casinos tienen una gran tarea en torno a sus grandes aniversarios - 1, 5, 10, 20, etc. Pero hay un montón de hitos potenciales ignorados que guardan un posible golpe de marketing.
Piense por ejemplo: "buffet servido número 100.000", "el miembro número 1.000.000 del club de jugadores", "Jackpot número 10.000 pagado manualmente", o "la fiesta numero número 5.000 de María." Estas celebraciones permiten centrarse en las áreas operativas individuales, así como poner de relieve a lo poco apreciado, pero como ve algunos hitos interesantes que podrían crear ruido y atraer publicidad detrás.
Las ocasiones especiales de jugador VIP
Todos sabemos que los jugadores VIP son importantes para un casino y muchos buenos anfitriones del casino hacen un buen trabajo de aprovechar estas celebraciones personales de los jugadores (cumpleaños, aniversarios, etc.) para llevarlos de visita al casino. La oportunidad aquí sigue siendo hacer crecer creativamente la celebración ocasión (retiro, graduación de los niños, hoyo 1en golf, etc.) y permitir que el VIP lleve amigos con ellos (los jugadores de casino potenciales) para conmemorar el hito.
Aniversarios en Club de Jugadores
En este momento, a los jugadores de casino Socios del Club no le ponen ningún valor en la conmemoración del aniversario de la fecha en que por primera vez se unieron al club. Pero lo harían si tuvieran un momento “cool” y esto agregaría valor (rentabilidad) en esa celebración. Algo así como lo que es un segundo cumpleaños.
Los hitos de servicio de los empleados
En la actualidad, la mayoría de las empresas de casinos hacen algo bastante agradable de aniversario para los empleados que llevan larga trayectoria 5, 10, 25 años trabajando. Pero lo que muy pocas empresas de casinos hacen es hacer que la celebración del servicio verdaderamente sea especial y personal. ¿Qué pasa si un supervisor sorprendió a sus empleados con un día de celebración de su aniversario y les dijo que tomaran un día de descanso pagado, cubierto por el supervisor de turno???
Finales de Series de y estrenos de películas
Aunque mucho más mundanas (excepto a sus fanáticos a muerte), episodios finales de la serie interminable (piensa M.A.S.H. ; una novela; un reality ) o estrenos de películas (secuelas de Star Wars , Batman) tienen cierto poder de atracción como una celebración de generación de ingresos.
Disculpas, encuentre disculpas y conviértalas , simplemente eso!
