Bien sea si acaba de comenzar su programa de marketing por correo electrónico o lo ha estado haciendo durante años; Si aumenta su frecuencia o cambia de proveedor, hay mucho que saber sobre la entrega, tarifas abiertas y permisos. La que fue la regla de oro hace una década, ha cambiado.
Las reglas vigentes en el pasado, pero ignoradas, ahora se están aplicando. Si su programa se cultivó orgánicamente a lo largo de los años, es posible que ni siquiera sepa qué se requiere como empresa que utiliza este vehículo de marketing.
A medida que continúe desarrollando su programa de marketing por correo electrónico, siga las mejores prácticas que proporcionan un marco sólido para el éxito.
Empezando
Investigue y familiarícese con las reglas de CAN-SPAM para asegurarse de tener una comprensión sólida de lo que debe y no debe hacer. El acrónimo significa Controlling the Assault of No-Solicited Pornography and Marketing. Puede encontrar toda la Ley CAN-SPAM de 2003 en www.ftc.gov si desea todo lo legal. Estos son los aspectos más destacados:
Incluya su dirección física en todos los correos electrónicos. Esto ilustra que usted no es una entidad ficticia y ofrece a las personas una forma de contactarlo fuera del correo electrónico. LEA AQUÍ: MODELOS MENTALES EN MARKETING O ZMOT
Cada correo electrónico debe incluir un método fácil y gratuito para rechazar (cancelar la suscripción) la recepción de futuras comunicaciones por correo electrónico.
- Haga honor a las solicitudes de cancelación de suscripciones dentro de los 10 días próximos.
- No haga afirmaciones falsas en los campos "De", "Para" y "Responder a". No pretendas ser alguien que no eres.
- Controle todos los correos electrónicos en todo momento, especialmente si envía correos electrónicos a su nombre. Usted es el responsable final de lo que sale al mundo.
- No agregue a nadie a su lista sin obtener su permiso.
- No comparta ni venda la información de la dirección de correo electrónico en su lista.
Las multas y sanciones por violaciones de CAN-SPAM son considerables. Mantenerse fiel al camino del cumplimiento lo mantendrá libre de escrutinio y evitará que su dominio (su .com) se etiquete como correo no deseado.
Datos
Es esencial mantener tanta información como sea posible (siento que he dicho esto antes ... hmm). Garantizará la precisión de cualquier proceso de verificación o anexos que realice.
Recopile direcciones de correo electrónico en cualquier punto de venta donde haya interacción directa con un jugador / invitado. Esto incluye el club de jugadores, el hotel, quioscos, sitios web y páginas de redes sociales. Haga todo lo posible para vincular esas direcciones de correo electrónico a una cuenta en su sistema de jugador para que pueda mantener todo coherente y actualizado. Tener sus datos en un solo lugar, tanto como sea posible, hará que sea más fácil administrarlos y mantenerlos precisos.
Email de Anexos y Correos Opt-In
Las reglas CAN-SPAM desalientan la compra de listas de correo electrónico. No puede simplemente comenzar a enviar correos electrónicos a personas que aún no tienen negocios con usted.
Un correo electrónico adjunta a sus datos existentes emparejados con un correo electrónico de aceptación satisface las reglas de CAN-SPAM sobre listas compradas porque está comenzando con un registro existente de jugador / invitado.
Un apéndice de datos utiliza los datos de nombre y dirección de su jugador / invitado para buscar información adicional sobre esos individuos; en este caso, una dirección de correo electrónico asociada con ese jugador / invitado.
Una base de datos limpia y actualizada es esencial para un apéndice exitoso.
Cada primer correo electrónico que envíe a un jugador / invitado debe ser uno que solicite permiso para continuar enviando correos electrónicos. Si ha estado recopilando correos electrónicos durante un período de tiempo, acaba de recibir un correo electrónico, o ha estado en funcionamiento y ha estado recopilando nuevas direcciones de correo electrónico, enviando ese primer correo electrónico y obteniendo la suscripción oficial. LEA AQUÍ: ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN O MERCADEO, SIMPLES Y EXITOSAS
El primer correo electrónico de suscripción es también un buen momento para recopilar información de su jugador / invitado acerca de sus preferencias; Con qué frecuencia quieren correos electrónicos, en qué temas están interesados, etc. Un breve enlace de encuesta con 3-5 preguntas sería ideal para este propósito. A menudo, una oferta de algún tipo se puede utilizar como motivación para participar.
Anulación de suscripción
Cada correo electrónico que envíe debe tener un método fácil y gratuito para rechazar recibir correos electrónicos de usted, también conocido como cancelación de suscripción. Debe cumplir con esa solicitud de cancelación de la suscripción dentro de los 10 días posteriores a su recepción. Mantenga una lista de supresión de correos electrónicos cancelados para asegurarse de no enviarlos a esas direcciones en el futuro.
El uso de una empresa o agencia externa para ayudarlo con su programa de mercadeo por correo electrónico puede ayudarlo a administrar sus opciones de exclusión y direcciones de correo electrónico no válidas a medida que avanza su programa.
Siga conectado a nuestro boletín de marketing para que pueda leer la próxima entrega sobre las buenas practicas en mercadeo con correo electronico.
